Garantia de reparo

Quando uma Ordem de serviço ou Ordem de vendas de manutenção é gerada/criada a partir de chamados de problema não resolvido, ordens de serviço manuais ou atividades planejadas, com base no parâmetro de tipo de serviço definido, o LN cobre a ordem em Garantia de reparo. O tipo de serviço que adota como padrão a linha de atividade da ordem de serviço ou a Linha de manutenção de peças é o tipo de serviço Garantia de reparo. O tipo de serviço Garantia de reparo é definido na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000) ou Parâmetros de controle de vendas de manutenção (tsmsc0100m000).

Se o tipo de serviço na Linha de manutenção de peças for igual ao definido na sessão Parâmetros de controle de vendas de manutenção (tsmsc0100m000) para a Garantia de reparo, o método de preço na sessão Ordem de venda de manutenção - Linhas de peça (tsmsc1110m000) será definido automaticamente como Garantia de reparo, indicando que a cobertura Garantia de reparo é aplicável à Linha de manutenção de peças. É possível modificar o método de preço (com exceção da Garantia de reparo) alterando o Tipo de serviço diferente do definido na sessão Parâmetros de controle de vendas de manutenção (tsmsc0100m000) para a Garantia de reparo. Isso, por outro lado, significa que a cobertura da garantia de reparo não é aplicável.

Quando uma nova Atividade da ordem de serviço - Linhas é criada, o LN verifica se alguma atividade anterior foi realizada, em Controle de ordem serviço ou para o Controle da ordem de venda de manutenção, dentro da duração da Garantia de reparo especificada no item serializado. O LN adota como padrão o tipo de serviço destinado à Garantia de reparo (SOC) na nova Atividade. Se o parâmetro Tipo de serviço para a garantia de reparo estiver vazio, o LN deixará o Tipo de serviço vazio e a Garantia de reparo não será aplicada a essa atividade.

Quando uma nova linha de Controle da ordem de venda de manutenção (manutenção de peças) é criada, o LN verifica se ela se enquadra na duração da garantia de reparo definida na sessão Itens serializados (tscfg2100m000). O LN adota como padrão o método de preço Garantia de reparo. O LN adota como padrão o Tipo de serviço destinado à garantia de reparo (MSC) nas linhas de ordem de venda de manutenção. Se esse parâmetro não estiver presente, o LN deixará o Tipo de serviço vazio e a Garantia de reparo não será aplicada.

Nota

O tipo de serviço Garantia de reparo automático é aplicado quando o Item serializado em que a atividade da ordem de serviço ou a Linha de manutenção de peças se enquadra na duração da Garantia de reparo mencionada no item serializado.

A Garantia de reparo é aplicável somente à linha de manutenção de peças na Ordem de venda de manutenção.

A transação financeira para a Garantia de reparo está incluída como Custos de garantia de reparo na ordem de serviço ou em uma ordem de venda de manutenção como a origem da transação.

Quando um Relatório de fatura é impresso no Faturamento central, o valor da Cobertura da garantia de reparo é impresso juntamente com outras coberturas.