Status do contrato de serviço

Definir um contrato de serviço

O status do contrato de serviço é definido como Livre depois de defini-lo

Ativar um contrato de serviço
  1. Selecione o contrato de serviço específico.
  2. Clique em Ativar contrato... na sessão de detalhes de Contratos de serviço (tsctm3100m000). O status do contrato de serviço deve ser Livre.
Nota

É possível vincular ordens de serviço a um contrato de serviço depois que o status é definido como Ativo.

Definir contratos de serviço como Expirados

Para fazer com que um contrato de serviço expire, o status do contrato de serviço deve ser Ativo.

Use a sessão Vencer contratos de serviço (tsctm3200m000) para definir o status do contrato de serviço como Vencido.

Nota

Também é possível usar essa sessão para gerar um aviso indicando o vencimento de um contrato de serviço.

Cancelar um contrato de serviço

Observe que, para cancelar um contrato de serviço, o status do contrato de serviço deve ser Livre ou Ativo.

  1. Selecione o contrato de serviço na sessão Contratos de serviço (tsctm3100m000).
  2. No menu Visualizações, Referências o Ações, clique em um dos comandos a seguir:
    • As parcelas que não requerem mais faturamento são canceladas.
    • Também é possível baixar uma parcela de encerramento para fechar o contrato de serviço financeiramente.
    • Excluir planejamento de manutenção: Para remover provisões para manutenção planejada.
  3. Inicie a sessão de detalhes:
  4. Clique em Cancelar contrato... para iniciar a sessão Cancelar contrato de serviço (tsctm3203m000).
  5. Insira o motivo do cancelamento.
Nota

O status do contrato de serviço é definido como Cancelado.

Fechar um contrato de serviço

É possível fechar um contrato de serviço com status Cancelado ou Vencido.

Para selecionar os contratos de serviço que devem ser processados, use a sessão Fechar contratos de serviço (tsctm3201m000).