Alterações do contrato de serviço

Não é possível alterar contratos de serviço ativos da mesma forma que você altera contratos de serviço com o status Livre. No Serviço, as alterações no contrato podem ser classificadas como os tipos a seguir:

Renovação de contrato

A opção Renovação de contrato permite estender o período do contrato. É possível renovar um contrato de serviço por qualquer duração e copiar os termos de custo e cobertura. Quando você renova um contrato, também é possível adicionar linhas de configuração, alterar o valor do custo e o valor de venda das linhas de configuração, alterar o custo e o valor de venda dos termos de cobertura etc.

Indexação de preço

A opção Indexação de preço permite aumentar o valor do contrato. O aumento no valor do contrato pode acontecer devido a alterações econômicas, para compensar o efeito da inflação, as flutuações na moeda etc.

  • O tipo de alteração de contrato de serviço denominado indexação pode ser aplicado somente quando o Método de preço das linhas de configuração é definido como Grupo de instalação/Preço de item na sessão Contratos de serviço (tsctm3100m000) ou na sessão Linhas de configuração do contrato (tsctm1110m300).

    • Se a caixa de seleção Atualizar da lista preços contr na sessão Percentuais de indexação (tsctm0161m000) não estiver selecionada, a percentagem de Grupo de instalação/Preço de item definida na sessão será usada para indexar o Preço de vendas calculado e o Preço de venda na sessão Linhas de configuração do contrato (tsctm1110m300).
    • Se a caixa de seleção Atualizar da lista preços contr na sessão Percentuais de indexação (tsctm0161m000) estiver selecionada, o preço de venda será atualizado com o preço mais recente da sessão Listas de preço de item do contrato (tsctm0115m000).

    O Valor de vendas calculado e o Valor de venda na sessão Linhas de configuração do contrato (tsctm1110m300) são indexados de forma proporcional, com base no período entre a Data efetiva da alteração e a Data de vencimento especificadas na sessão Alterações do contrato (tsctm3120m000).

  • Se o campo Tipo estiver definido como Renovação com indexação na sessão Alterações do contrato (tsctm3120m000), o LN renovará o contrato e aplicará a indexação simultaneamente. A indexação é aplicada independentemente do método de preço definido para as linhas de configuração.
Alterações ocasionais

A opção Alterações ocasionais permite fazer alterações, como o acréscimo de linhas de configuração, alterações em preços/descontos, alterações em termos de cobertura/termos de custo etc. no acordo do contrato.

O impacto da indexação ou as alterações ocasionais em parcelas quando o contrato muda são ativados.

Quando a indexação ou a alteração ocasional é ativada, o valor indexado é dividido entre as parcelas que atendem aos critérios a seguir:

  • Parcelas com o status Livre na sessão Parcelas de contrato (tsctm4100m000)
  • Parcelas que têm a data inicial no campo Data de efetividade (na sessão Parcelas de contrato (tsctm4100m000)) igual ou posterior a Data efetiva da alteração (na sessão Alterações do contrato (tsctm3120m000)).

O valor indexado não é dividido entre as parcelas criadas manualmente.

Não há parcelas com o status Livre na sessão Parcelas de contrato (tsctm4100m000) quando a Indexação ou a Alteração ocasional é aplicada. O LN gera uma nova parcela com o valor indexado na sessão Parcelas de contrato (tsctm4100m000) na ativação da alteração do contrato. A Data planejada da fatura para a nova parcela é igual à Data efetiva da alteração na sessão Alterações do contrato (tsctm3120m000).

Se o valor de indexação ou o valor da alteração ocasional não for zero, LN adicionará o valor à parcela. Desse momento em diante, a indexação/alteração ocasional é redefinida para zero.

O status da parcela somente pode ser alterado quando:

  • O valor de indexação ou da alteração ocasional é zero. O status da parcela pode ser alterado para o seguinte:
    • Aceito
    • Cancelado
  • A alteração do contrato é ativada.

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