Para usar contratos de serviço

Use o contrato de serviço para:

  • Especificar os termos e condições cobertos pelo contrato de serviço.
  • Variar os parâmetros de custo para obter os retornos (lucros) desejados.
  • Gerenciar os estágios de um contrato de serviço.

Depois de criar o contrato de serviço, é possível realizar as simulações de preço. É possível variar o método de preço e a margem bruta para calcular e exibir vários totais finais e selecionar o total mais apropriado.

Você pode identificar um contrato de serviço através dos vários estágios pelos quais ele passa. O status muda após a interação com o parceiro comercial. É possível usar a sessão Contratos de serviço (tsctm3100m000), as sessões detalhadas e as sessões de impressão para interagir com o parceiro de negócios.

Os níveis de status com os quais um contrato de serviço pode ser definido são os seguintes:

  • Livre
  • Ativo
  • Vencido
  • Cancelado
  • Fechado
Mover o contrato de serviço para o histórico

Se o status do contrato de serviço for definido como Fechado, use a sessão Copiar contratos de serviço para o histórico (tsctm3280m000) para selecionar os contratos de serviço a serem movidos para o histórico.

Nota

A quantidade de informações movidas para o histórico é controlada por definições de parâmetros na sessão Parâmetros de gestão de contrato (tsctm0100m000).

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