| | Para usar horas extrasPara usar a funcionalidade de horas extras, defina: - A caixa de seleção Hora extra na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000) se destina a aplicações de serviço nas quais as atividades de manutenção não podem ser realizadas durante o horário de trabalho normal. A caixa de seleção não se destina à resolução de chamados. Em casos urgentes, os casos devem ser resolvidos nas horas extras.
- Em um cabeçalho de ordem de serviço, uma cotação de contrato de serviço ou cotação de ordem de serviço, também é possível especificar que as horas extras são aplicáveis. A consequência do uso de horas extras é que, geralmente, o cliente deve pagar mais. Especifique isso ao selecionar uma taxa de mão de obra em que os custos de mão de obra são calculados.
- Se um contrato de serviço ou uma cotação de ordem de serviço for especificado no cabeçalho da ordem de serviço, o valor padrão das horas extras será copiado do contrato de serviço ou da cotação de ordem de serviço.
- Na sessão Funcionários - Serviço (tsmdm1140m000), é possível especificar as Horas extras máximas por dia para um funcionário de serviço.
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