Grupos de números em Serviço

Os grupos de números em Serviço devem ser definidos na ordem a seguir:

  1. Grupos de números no nível da companhia

    Esses grupos de números devem ser definidos nas seguintes sessões:

    • Sessão Parâmetros de gestão de contrato (tsctm0100m000) para os grupos de números dos contratos de serviço e das cotações dos contratos de serviço.
    • Sessão Parâmetros de chamado (tsclm0100m000) para os grupos de números dos chamados.
    • Sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000) para os grupos de números das ordens de serviço, das cotações de ordem de serviço, das folhas de ordem de serviço em branco e das ordens de alteração de campo.
    • Sessão Parâmetros de ordem de trabalho (tswcs0100m000) para os grupos de números das ordens de trabalho.
    • Sessão Parâmetros de controle de vendas de manutenção (tsmsc0100m000) para os grupos de números das ordens de venda de manutenção.
  2. Grupos de números no nível do departamento de serviço
    Esses grupos de números devem ser definidos na sessão Departamentos de serviço (tsmdm1100m000).
  3. Grupos de números no nível do usuário
    Esses grupos de números devem ser definidos na sessão Perfis usuário serviço (tsmdm1150m000). Eles são definidos a partir dos grupos de números no nível do departamento de serviço usando o botão Obter grupo números.
Nota

Se os grupos de números no nível do departamento de serviço forem alterados, os grupos de números no nível do usuário não serão alterados automaticamente. Para atualizar os grupos de números no nível do usuário, clique no botão Obter grupo números.

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