Ordens de alteração de campo (OAC)

Uma ordem de alteração de campo (OAC) é uma ordem para modificar uma parte de um grupo de instalação instalado no local do cliente ou na sua própria organização. As ordens de alteração de campo são usadas principalmente para resolver erros de produção coletivamente e introduzir modificações nos produtos. Também é possível subcontratar a execução da OAC.

As Ordens de alteração de campo (OACs) são usadas principalmente para resolver erros de produção coletivamente (recall de produtos) ou modificar um produto. No caso de erros de produção, os custos geralmente são assumidos pela despesa da organização de serviço.

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Utilize a sessão Ordens de alteração de campo (tssoc5100m000) para definir uma ordem de alteração de campo. As organizações que desempenham funções na fabricação e nos serviços podem usar essa sessão. Se um defeito de fabricação for localizado em um item que foi usado em Grupos de instalação, uma ordem de alteração de campo será emitida para a substituição global desses itens defeituosos. O item que deve passar por manutenção e as atividades a serem realizadas são registrados nessa entidade.

Linhas de OAC

Após a criação do cabeçalho de OAC, em que o item anônimo ou o item serializado e as atividades relacionadas que você deseja substituir são especificados, é possível definir as linhas de OAC manualmente ou gerá-las automaticamente.

Cada linha de OAC representa um item serializado específico ou um item anônimo em um Grupo de instalação. A vantagem da geração automática é que o LN verifica todos os grupos de instalação relacionados, levando em conta as datas ativas. Utilize a sessão Gerar linhas da ordem de alteração de campo (tssoc5210m000) para gerar linhas automaticamente para um intervalo de OACs, parceiros de negócios clientes e grupos de instalação ou números de série.

Gerar ordens de serviço para OAC

É possível gerar ordens de serviço para ordens de alteração de campo (OACs). A data inicial planejada na ordem de serviço é a data inicial planejada inserida na sessão Gerar ordens (tssoc5220m000). Para determinar a hora final planejada na ordem de serviço, adicione a soma de todas as durações das atividades de referência à hora inicial planejada.

Funcionalidade para gerar Ordem de alteração de campo
  • Na primeira vez que você define uma OAC, ela recebe o status Livre.
  • Na sessão Ordens de alteração de campo (tssoc5100m000), é possível definir até cinco atividades para uma OAC. Quando você gera uma ordem de serviço para uma OAC, o LN gera uma linha de atividade da ordem de serviço para cada atividade da OAC.
  • Na sessão Ordens de alteração de campo (tssoc5100m000), selecione o código de item ao qual a OAC se aplica e, na sessão Linhas da ordem de alteração de campo (tssoc5110m000), especifique os itens serializados (que devem ter esse código de item) em que as atividades da OAC serão realizadas.
  • Você pode inserir manualmente os itens serializados aos quais a OAC se aplica na sessão Linhas da ordem de alteração de campo (tssoc5110m000). Alternativamente, você pode executar a sessão Gerar linhas da ordem de alteração de campo (tssoc5210m000), em que o LN gera linhas de OAC para todos os itens serializados derivados do código de item inserido na OAC. O status da OAC muda de Livre para Linhas geradas quando você cria as primeiras linhas de OAC da OAC.
  • É possível gerar ordens de serviço para um intervalo de OACs usando a sessão Gerar ordens (tssoc5220m000). Quando você gera as primeiras ordens de serviço de um OAC, o status do OAC muda de Linhas geradas para Execução.
  • Na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000), o tipo de serviço selecionado determina o tipo de serviço das ordens de serviço geradas a partir das OACs. Esse tipo de serviço também determina o tipo de cobertura da ordem de serviço, para que você possa definir uma cobertura de contrato para as OACs.
  • Depois que todas as ordens de serviço de uma OAC forem finalizadas (em outras palavras, se o status das ordens dos itens de serviço for Fechado ou Cancelado), o status da OAC poderá ser Fechado. Em seguida, você pode remover a OAC e suas linhas de OAC do LN.

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