Para criar cotações de ordem de serviçoUse esse processo para criar cotações de ordem de serviço. Se os acordos de preço forem necessários somente uma vez, a cotação de ordem de serviço será usada em vez de cotações de contrato de serviço. É possível corrigir facilmente a cotação de ordem de serviço para otimizar os acordos com o cliente. Essa é a vantagem de criar uma cotação de ordem de serviço primeiro, antes de uma ordem de serviço. Como criar cotações de ordem de serviço Passo 1. Definir cotações de ordem de serviço Use a sessão Cotações de ordem de serviço (tssoc1100m000) para criar e manter cotações de ordem de serviço. É possível corrigir facilmente a cotação de ordem de serviço para otimizar os acordos com o cliente. Essa funcionalidade tem a vantagem de criar uma cotação de ordem de serviço primeiro, em vez de uma ordem de serviço. Passo 2. Defina o item serializado/as linhas de atividade Use a sessão Linhas de configuração de cotação da ordem de serviço (tsctm1110m400) para manter o item, o item serializado e a atividade de referência cobertos pela cotação de ordem de serviço. O LN copia as linhas de necessidade da atividade de referência, caso estejam definidas, do módulo Planejamento de serviço e conceitos para os termos de custo da cotação de ordem de serviço. Passo 3. Definir o termo de cobertura adicional É possível definir manualmente os termos de cobertura adicionais em:
Passo 4. Definir fase de cobertura Defina a fase de cobertura na sessão Termos de cobertura de cotação de ordem de serviço (tsctm1120m400) para os termos de custo. Passo 5. Definir os termos de sobretaxa/desconto É possível definir os termos de sobretaxa/desconto na sessão Totais de linha de config. de cotação da ordem de serviço (tsctm1502m400). É possível definir as sobretaxas/descontos para cada cotação de ordem de serviço, para cada tipo de cobertura ou para ambos. Passo 6. Imprimir o documento de cotação de ordem de serviço Use a sessão Imprimir documentos de cotação de ordem de serviço (tssoc1400m000) para imprimir os documentos da cotação de ordem de serviço depois de inserir todos os termos de cobertura/custo, fases de cobertura e termos de sobretaxa/desconto. Passo 7. Aceitar a cotação de ordem de serviço Se o parceiro de negócios cliente aceitou a cotação de ordem de serviço, altere o status para Aceito. Para aceitar a cotação de ordem de serviço, abra a sessão Cotações de ordem de serviço (tssoc1100m000) e, no menu Específico, clique em Aprovação. Na caixa de diálogo exibida, clique em Aceitar. Passo 8. Modificar a cotação de ordem de serviço Se o parceiro de negócios cliente desejar algumas alterações na cotação de ordem de serviço para modificar a cotação, altere o status da cotação de ordem de serviço para Livre. Para modificar a cotação de ordem de serviço, inicie a sessão Cotações de ordem de serviço (tssoc1100m000) e, no menu Específico, clique em Correção. Na caixa de diálogo exibida, clique em Modificar. Agora é possível continuar a partir da Etapa 3 para corrigir o conteúdo da cotação de ordem de serviço. Passo 9. Rejeitar a cotação de ordem de serviço Se o parceiro de negócios cliente rejeitar a cotação de ordem de serviço, altere o status da cotação de ordem de serviço para Cancelado para rejeitá-la. Para rejeitar a cotação de ordem de serviço, inicie a sessão Cotações de ordem de serviço (tssoc1100m000) e, no menu Específico, clique em Linhas de recebimento de peças. Na caixa de diálogo exibida, clique em Rejeitar. Agora você pode mover a cotação de ordem de serviço para o histórico.
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