Faturas com problemasÉ possível usar um código de problema para indicar que existe um problema relacionado a uma fatura de venda. Se o parceiro de negócios faturado o notifica sobre um problema com a fatura e não realiza o pagamento dela, é possível vincular um código de problema à fatura. No procedimento de débitos automáticos, faturas com problemas são ignoradas. É possível definir uma opção para impedir que faturas vinculadas sejam selecionadas em cartas de cobrança para cada código de problema. Use a sessão Problema/motivo (tfacr0120m000) para definir códigos de problema. É possível definir diferentes códigos de problema para os diferentes problemas que podem surgir. Alguns exemplos de problemas são:
Para cada tipo de problema, é possível indicar se:
Para indicar que existe um determinado problema para uma fatura de venda, é possível vincular o código de problema apropriado à fatura. É possível vincular manualmente um código de problema a uma fatura:
É possível remover o código de problema da fatura em uma das sessões acima.
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