Um conjunto usado para agrupar atributos relacionados.
Exemplo
| Atributo | Descrição | Tipo | Detalhes |
|---|---|---|---|
| sf | A pessoa é fã de futebol? | Opção | As opções são Sim e Não; o padrão é Não |
| fc | Clube de futebol favorito | Alfanumérico | O padrão é <blank> |
| conv | Como você avalia essa conversa? | Alfanumérico | Sem padrões |
| ccb | Posso retornar a ligação na próxima semana? | Opção | As opções são Sim e Não; o padrão é Não |
| almoço | Deve levar o próprio almoço | Opção | As opções são Sim e Não; o padrão é Não |
| dressc | Quais são as regras de vestuário? | Opção | As opções são formal e casual (padrão) |
| comp | Concorrente principal | Alfanumérico | Sem padrões |
| terr | Região | Opção | As opções são Leste e Oeste |
| Conjunto de atributos | Descrição | Atributos |
|---|---|---|
| CON | Conjunto de atributos padrão para contatos | sf, fc |
| PN | Conjunto de atributos padrão para parceiro de negócios | sf, fc |
| CHAMADO | Conjunto de atributos padrão para chamados | conv, ccb |
| APP | Conjunto de atributos padrão para compromissos | almoço, dressc |
| OPP | Conjunto de atributos padrão para oportunidades | comp, terr |