Procedimento de ordem de venda

O procedimento de ordem de venda cobre o procedimento administrativo completo para vender itens padrão, personalizados e genéricos.

O procedimento inclui estas etapas:

Passo 1. Criar ordens de venda

As ordens de venda podem ser criadas da seguinte maneira na sessão Ordem de venda - Linhas (tdsls4100m900):

  • automaticamente, usando uma variedade de origens, como Contratos, Cotações e EDI
  • com base em um modelo ou catálogo
  • copiadas de uma ordem existente na sessão Copiar ordem de vendas (tdsls4201s000)
  • Manualmente
Passo 2. Aprovar ordens de venda

Depois da criação das ordens de venda, uma aprovação de ordem de venda é uma etapa obrigatória no procedimento de ordem de venda. A execução das atividades do procedimento de ordem pode iniciar quando um usuário aprova a ordem, seja na sessão Aprovar ordens de vendas (tdsls4211m000) ou clicando em Aprovar no menu Visualizações, Referências o Ações das sessões Ordens de venda (tdsls4100m000) ou Ordem de vendas (tdsls4100m900).

Se a caixa de seleção Confirmação de uso estiver selecionada na sessão Termos e condições de ordem (tctrm1130m000) ou Parceiro de negócios cliente (tccom4110s000), as mercadorias devem ser confirmadas pelo cliente antes de a ordem de venda poder ser aprovada.

Passo 3. Imprimir confirmações de ordem de venda

Depois de a ordem ser registrada e aprovada, é possível imprimir a ordem de venda e enviá-la ao parceiro de negócios cliente como uma confirmação da ordem. A sessão Impr. confirmações de ordens de vendas/RMAs (tdsls4401m000) é opcional no procedimento de ordem de venda. Depois de a ordem de venda ser impressa, ainda é possível modificá-la.

Passo 4. Liberar ordens de venda para Armazenamento

Depois de o parceiro de negócios cliente ser informado sobre a ordem de venda e a ordem de venda ser aprovada, é possível liberar a ordem de venda para Armazenamento na sessão Liberar ordens de vendas para armazém (tdsls4246m000). Assim, o departamento de armazenamento é informado sobre as mercadorias que devem ser expedidas.

Quando as ordens de venda são liberadas para o armazém, várias atividades são acionadas em Ordens de armazém, começando com a criação de ordem de armazém na sessão Ordens de armazenamento (whinh2100m000). As atividades em Ordens de armazém dependem do tipo de ordem de armazém vinculado ao tipo de ordem de venda.

Para vincular um tipo de ordem de armazenamento ao tipo de ordem de venda:

  1. Vincule as atividades a um procedimento de armazenamento na sessão Atividades por procedimento (whinh0106m000).
  2. Vincule um procedimento de armazenamento a um tipo de ordem de armazenamento na sessão Tipos de ordens de armazenamento (whinh0110m000).
  3. Vincule o tipo de ordem de armazenamento na sessão Tipos de ordem de vendas (tdsls0594m000).

Não é obrigatório liberar ordens de venda para itens de custo e de serviço para a Armazenamento. Isso depende da configuração da caixa de seleção Liberar para armazém na sessão Itens - Vendas (tdisa0501m000). Entregas diretas nunca são liberadas para armazenamento.

Passo 5. Entregar mercadorias vendidas

É possível registrar as entregas de itens vendidos em Armazenamento ou Vendas.

  • Armazenamento
    Se a ordem de venda for liberada para Armazenamento, o procedimento de entrega será coberto pelo procedimento de saída e pelo procedimento de expedição em Gestão de estoque (INH).

    Quando as expedições forem confirmadas em Armazenamento, os dados de entrega/expedição serão relatados de volta a Vendas. É possível visualizar esses dados nestas sessões:

    • Linhas de ordem de venda - Monitor (tdsls4510m000)
    • Linhas de entr. real de ordens de vendas (tdsls4106m000)
  • Vendas
    Para itens não em estoque que não foram liberados para Armazenamento, é possível registrar as entregas na sessão Entregas de venda (tdsls4101m200).

É possível indicar se as mercadorias devem ser aprovadas pelo cliente depois de serem entregues.

Quando as mercadorias tiverem sido entregues, seus preços e os descontos podem ser alterados. Use a sessão Alterar preços e descontos após entrega (tdsls4122m000) para manter preços e descontos.

Passo 6. Faturar as mercadorias vendidas

Use as sessões a seguir para faturar os itens vendidos:

  1. É possível visualizar, inserir e realizar a manutenção de linhas de fatura de ordem de venda e liberá-las para Faturamento na sessão Linhas de fatura de ordem de venda (tdsls4106m100).
  2. Se você desejar verificar os dados da fatura antes de eles serem enviados para o parceiro de negócios faturado ou liberados para Faturamento, é possível imprimir uma fatura provisória na sessão Imprimir rascunhos de faturas de venda (tdsls4447m000). Se necessário, é possível alterar os dados da fatura.
  3. É possível liberar os dados da ordem para faturamento na sessão Liberar ordens de vendas/programações para faturamento (tdsls4247m000).

    Depois de liberar para o Faturamento:

    • o status dos dados de faturamento é Confirmado no Faturamento
    • O status da linha da fatura é Liberado em Vendas.
  4. Crie um lote de faturamento na sessão Lotes de faturamento (cisli2100m000). Somente as linhas dos dados de faturamento selecionados que possuem o status Confirmado serão processadas.
  5. Processa lotes de faturamento em um lote de faturamento recorrente na sessão Compor/Imprimir/Lançar faturas (cisli2200m000).

    Depois de as faturas terem sido lançadas:

    • o status dos dados de faturamento é Lançado no Faturamento
    • O status da linha da fatura é Faturado em Vendas.

É possível usar a sessão Alterar preços e descontos após entrega (tdsls4122m000) para alterar os preços e os descontos para linhas de ordem de venda que sejam liberadas para Faturamento e para as quais o status da fatura de venda seja Confirmado ou Aguardando.

Passo 7. Processar ordens de venda

Ao fim do procedimento de ordem de venda, todas as ordens de venda devem ser processadas na sessão Processar ordens de venda entregues (tdsls4223m000). As ordens de venda processadas são transferidas do banco de dados normal para o banco de dados histórico.

Nota

É possível usar essas sessões para visualizar as linhas de ordem de venda que exigem a atenção do representante de vendas interno e para executar as ações adequadas nas linhas:

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