Insira uma breve descrição da chamada.
Chamada (tccom6600m200)Utilize esta sessão para visualizar, inserir e manter chamadas. Uma chamada pode ser vinculada a uma combinação de contato, parceiro de negócios, oportunidade ou atividade. É possível iniciar essa sessão a partir da sessão de visão geral Atividades (tccom6100m000) clicando duas vezes em um registro do tipo Chamada, clicando em Nova chamada ou em Chamada follow up no menu apropriado. É possível também iniciar essa sessão de modo independente. Guias As linhas nas guias referem-se às seguintes sessões:
Assunto Insira uma breve descrição da chamada. Sincronizar Se esta caixa de controle estiver selecionada, a chamada deverá ser sincronizada com os eventos do calendário do participante no Microsoft Exchange. Essa caixa de seleção ficará visível somente se a caixa de seleção Sincronizar atividades estiver selecionada na sessão Parâmetros COM (tccom0000s000). Nota Essa caixa de seleção estará disponível somente se, na sessão Participante (tccom6105m000):
Data inicial A data e a hora em que a atividade é iniciada. Duração A duração da chamada, expressa em horas e minutos. Horas A duração da chamada, expressa em horas e minutos. Lembrete Se esta caixa de controle estiver selecionada, um lembrete será definido para a chamada. Valor lembrete Quanto tempo antes da chamada você deseja que o lembrete seja exibido. Tipo lembrete Quanto tempo antes da chamada você deseja que o lembrete seja exibido. Mostrar hr como O status de disponibilidade de um participante durante o período da chamada. Contato O contato para quem a chamada é realizada. Parceiro de negócios O parceiro de negócios para quem a chamada é realizada. Fase A fase do processo de vendas para a qual a chamada é realizada. Atividade A atividade para a qual a chamada é realizada. Informações Use esse campo para adicionar texto à chamada. Status O status da chamada, que informa sobre o progresso da chamada. Valores permitidos Direção Define se a chamada é recebida ou realizada. Organizador O funcionário que organiza a chamada. Nota Esse campo é preenchido com o participante para quem o campo Presença é definido como Organizador de reunião na sessão Participante (tccom6105m000). Chamada Um tipo de atividade que especifica um chamado programado para um contato, parceiro de negócios, oportunidade ou atividade que você deseja rastrear até a conclusão. Um chamado tem participantes convidados. Criado por O usuário que criou a chamada. Data criação A data em que a chamada é criada. Últ. modif. por O usuário que modificou a chamada pela última vez. Data da última modificação A data da última modificação da chamada. Série A série usada para a chamada. Valor padrão A Série p/ chamadas na sessão Parâmetros COM (tccom0000s000).
Concluído Conclui a chamada e define seu status como Realizado. Compromisso de follow up Inicia a sessão Compromisso (tccom6600m100), em que é possível inserir um compromisso de follow up para a chamada. Chamada follow up Inicia a sessão Chamada (tccom6600m200), em que é possível inserir uma chamada follow up para a chamada. Tarefa follow up Inicia a sessão Tarefa (tccom6600m300), em que é possível inserir uma tarefa follow up para a chamada. E-mail de acompanhamento Inicia a sessão E-mail (tccom6600m500), em que é possível inserir um e-mail de acompanhamento para a chamada.
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