Registro de não conformidade e processo de disposição

A funcionalidade do Registro de não conformidade (RNC) permite informar o material não conforme identificado durante a inspeção de itens ou materiais (inspeção de Gestão da qualidade ou de armazém) ou durante a movimentação de materiais e/ou quando o material está em estoque. O material é inspecionado para verificar se os itens estão em conformidade com as especificações e/ou desenhos relevantes. Durante o processo de inspeção do material, se uma não conformidade for detectada, o material será imediatamente isolado.

Esse processo é aplicável ao material comprado, baixado para uma ordem de produção, produtos acabados de uma ordem de produção, material baixado para uma ordem de venda e assim por diante.

O RNC é gerado para acompanhar as origens de ordem com ou sem inspeções de qualidade executadas como parte da gestão da qualidade.

  • Compra
  • Programação de compra
  • Venda
  • Programação de venda
  • Produção SFC
  • Produção ASC
  • Transferir
  • Contrato do projeto
  • Projeto
  • Distribuição EP
  • Inspeção de armazenagem
  • Serviço
  • Trabalho de manutenção
  • Reparo de lote
  • Chamado de serviço

O RNC pode ser gerado a partir de:

  • Inspeção de armazém
  • Inspeção da qualidade
  • Inspeção de armazenagem
  • Serviço
  • Manualmente
Para criar o RNC

Execute os seguintes passos para criar o RNC:

Passo 1. Gerar RNC

Use a sessão Registros de não conformidade (qmncm1100m000) para manter os detalhes do RNC. Com base na origem da ordem, o Infor LN exibe os detalhes da ordem.

Se o RNC for criado manualmente, insira a origem da ordem.

  • Insira os detalhes relativos aos dados de ordem de origem (se necessário), identificadores de lote, uma descrição da não conformidade do material, alguma categorização de não conformidade e informações relacionadas a quem informa o problema.
  • Insira os detalhes do Painel de revisão de material e do proprietário do RNC, que é responsável por ele.

O RNC é criado com status aberto independentemente da origem da ordem.

Para manter a rastreabilidade, o Infor LN permite definir uma relação pai-filho entre dois RNCs. Se você usar a opção Dividir RNC, o Infor LN se referirá ao RNC existente como pai e ao RNC subsequente como filho.

Se o RNC não for gerado manualmente, o Infor LN usará por padrão os detalhes da ordem com base em sua origem.

Também é possível selecionar e vincular vários lotes e/ou números de série a um RNC individual.

Passo 2. Enviar a RNC

Use a opção Enviar RNC na sessão Registros de não conformidade (qmncm1100m000) para enviar o RNC para uma verificação da completude, decisão de roteiro e identificação do indivíduo responsável pela realização da disposição do material não conforme. É possível alterar o proprietário padrão do relatório de RNC e/ou usar por padrão o Painel de revisão de material (PRM).

Para alterar os dados, é possível redefinir o status do RNC de Enviado para Aberto.

Passo 3. Atribuir RNC

Use a opção Atribuir RNC na sessão Registros de não conformidade (qmncm1100m000) para atribuir o RNC com status Enviado.

Para incorporar as alterações sugeridas pelo proprietário do painel de revisão de material, é possível alterar o status de Atribuído para Enviado.

Passo 4. Disposição de RNC

O responsável/proprietário investiga a não conformidade de material e, se necessário, reatribui o RNC a outro proprietário ou PRM na guia Detalhes da sessão Registros de não conformidade (qmncm1100m000).

O RNC pode ser definido com as seguintes disposições predefinidas:

  • Retrabalhar (para especificação exist.): Essa disposição é para material não conforme que pode ser retrabalhado sem efeito adverso sobre a segurança, a performance, a intercambialidade, a confiabilidade ou a qualidade. O material retrabalhado é devolvido ao fluxo normal do material.
  • Retrabalhar (para nova especificação): Essa disposição é para material não conforme que pode ser retrabalhado sem efeito adverso sobre a segurança, a performance, a intercambialidade, a confiabilidade ou a qualidade. O Infor LN atribui um novo código de produto.
  • Reclassificar: Essa disposição implica a reclassificação de material não conforme e a atribuição de um novo código de produto.
  • Retornar para o fornecedor: Essa disposição é aplicável quando a discrepância de material é de responsabilidade do fornecedor e outras disposições não são recomendadas.
  • Sucatear: O material não conforme não pode ser utilizado para os fins pretendidos e não pode ser reparado. É necessária prova de sucateamento.
  • Usar como está: É para itens, peças ou produtos nos quais é repetida uma não conformidade de menor importância, que pode ser ignorada.
  • Reparar: Essa disposição é para fazer o material não conforme ficar em uma condição aceitável, mas que talvez não seja totalmente em conformidade com os desenhos ou as especificações aplicáveis.
  • Nenhuma falha encontrada: Essa disposição é usada quando a não conformidade é relatada erroneamente. O material dessa disposição é devolvido ao fluxo normal.

Não é possível alterar um RNC com status Disposto para um status anterior.

Passo 5. Fechar RNC

Selecione a opção Fechar RNC para fechá-lo. O status muda automaticamente para Fechado.