Documento de negócios EDI - Gestão de erro

O documento de negócios Gestão de erro descreve o envio, o recebimento e o processamento de mensagens de Notificação de erro.

Enviar notificação de erro (824/APERAK) ao fornecedor

A sessão Mensagens EDI suportadas pelo parceiro de negócios (ecedi0511m000) inclui a caixa de seleção Preparar notificação de erro automaticamente. Se ambos os parceiros comerciais selecionarem essa caixa de seleção e houver um erro no Aviso de expedição (856) recebido, uma mensagem de Notificação de erro (824) de saída será preparada.

Para preparar manualmente a mensagem de Notificação de erro, é preciso executar a sessão Imprimir erros de mensagens recebidas (ecedi7451m000) com a caixa de seleção Preparar notificação de erro selecionada. A notificação de erro pode ser preparada para qualquer mensagem de erro recebida, mas é usada especialmente para avisos de expedição com erros recebidos em ambientes de cadeia de fornecimento.

Use a sessão Comunicação direta de rede (ecedi7205m000) para gerar a mensagem de saída. Será criado um relatório que lista as mensagens geradas.

Receber notificação de erro (824/APERAK) do cliente

Depois de receber uma Notificação de erro (824/APERAK) do cliente (parceiro de negócios receptor) e os arquivos da mensagem (ASCII) serem colocados no diretório appl_to adequado pelo software de conversão/comunicação, use a sessão Comunicação direta de rede (ecedi7205m000) para receber a mensagem de Notificação de erro.

Uma Notificação de erro de entrada é associada a uma expedição para a qual um aviso de expedição inválido foi enviado originalmente e relata erros de aplicativo que ocorreram quando o parceiro de negócios tentou processar o aviso de expedição enviado anteriormente.

Quando a notificação de erro é recebida, ocorre o seguinte:

  • O status da expedição para a qual a Notificação de erro foi recebida é definido para Não aprovado.
  • O relatório Comentários na mensagem copiada é gerado, mostrando o número do aviso de expedição com relação à qual a mensagem de Notificação de erro foi recebida e quaisquer comentários relacionados.
  • Opcionalmente, o campo Informações EDI no cabeçalho de expedição pode ser atualizado com o conteúdo da mensagem de Notificação de erro.
  • O aviso de expedição referido na mensagem de Notificação de erro recebida é automaticamente preparado para transmissão de EDI (856/DESADV out).

Como ocorre com todas as mensagens de saída preparadas, é possível verificar se a mensagem de saída foi preparada para EDI usando a sessão Mensagens a serem geradas (ecedi7100m000). Se você não desejar que a mensagem seja gerada na próxima vez em que a sessão Comunicação direta de rede (ecedi7205m000) for executada, é possível excluir a mensagem dessa sessão.

Reenviar avisos de expedição cancelados e corrigidos em resposta a Notificações de erro recebidas

Se desejar enviar um aviso de expedição cancelada para o cliente, e se a rede estiver configurada para gerar mensagens mediante Comunicação direta de rede, execute a sessão Comunicação direta de rede (ecedi7205m000). Caso contrário, execute a sessão Gerar mensagens EDI (ecedi7201m000) para gerar manualmente a mensagem de saída. Quando o aviso de expedição cancelado de saída é gerado, o status EDI da expedição é Modificar, indicando que a expedição deve ser modificada para corrigir os dados incorretos e reenviada para o parceiro de negócios.

Nota

Há suporte para estes avisos de expedição:

  • Um aviso de expedição cancelado

    Um aviso de expedição cancelado tem como objetivo cancelar um aviso de expedição incorreta enviado anteriormente. Na sessão Conversão dos códigos de status da expedição (saída) (ecedi4180m000), é possível especificar os códigos da mensagem original ou cancelada, que são incluídos na mensagem.

  • Um aviso de expedição original

    Se o status EDI da expedição for Confirmado, o aviso de expedição é considerado como sendo uma mensagem original. Se o status EDI da expedição for Não aprovado, o aviso de expedição é considerado como sendo uma mensagem cancelada.

Se o status EDI da expedição for Modificar, é possível corrigir os erros relatados corrigindo a data/hora da expedição, a quantidade ou o peso e quaisquer outros dados EDI incluídos no aviso de expedição original, após o que é possível reenviar o aviso de expedição corrigido para o parceiro de negócios. Para reenviar o aviso de expedição corrigido, use a sessão Confirmar ASN de saída (whinh4230m100) para preparar o aviso de expedição corrigido (856/DESADV) para transmissão; preparar o aviso de expedição de saída define o status EDI da expedição para Confirmado. Se a rede estiver configurada para gerar mensagens mediante Comunicação direta de rede, execute a sessão Comunicação direta de rede (ecedi7205m000). Caso contrário, execute a sessão Gerar mensagens EDI (ecedi7201m000) para gerar manualmente a mensagem de saída.

Para EDI externo, os arquivos da mensagem de saída (ASCII) são colocados no diretório appl_from, sob o diretório de rede, a partir do qual o software de conversão/comunicação os receberá.