CRM

Este documento descreve o processo de configuração e de uso da gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para:

• Especificar e rastrear dados de venda e de marketing de maneira flexível
• Registrar informações sobre parceiros de negócios potenciais e atuais
• Usar oportunidades para registrar e monitorar potenciais de venda
• Criar, programar e reportar várias atividades de venda e de marketing
• Configurar e usar o editor de texto
• Sincronizar contatos e atividades entre o CRM e o Microsoft Exchange