Numer identyfikujący zlecenie zmiany (FCO).
Przy tworzeniu zlecenia zmiany w sesji szczegółowej należy wybrać serię, która zostanie przypisana do tego zlecenia zmiany, a LN wygeneruje dla niego numer.
Zlecenia zmiany (tssoc5100m000)Ta sesja służy do tworzenia, przeglądania i zarządzania zleceniami zmiany (FCO).
Zlecenie zmian Numer identyfikujący zlecenie zmiany (FCO). Przy tworzeniu zlecenia zmiany w sesji szczegółowej należy wybrać serię, która zostanie przypisana do tego zlecenia zmiany, a LN wygeneruje dla niego numer. Opis Krótki opis zlecenia zmiany (FCO). Data zlecenia Data utworzenia zlecenia zmiany. Typ zlecenia Typ zlecenia utworzonego dla zlecenia zmiany. Dozwolone wartości Uwaga To pole ma wartość Zlecenie serwisowe, wyłącznie jeżeli w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000) zaznaczono pole wyboru Opieka serwisowa. To pole ma wartość Roszczenie klienta, wyłącznie jeżeli w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000) zaznaczono pole wyboru Roszczenia klienta. Pole to jest nieaktywne, jeżeli pole Status ma wartość Zamknięte. Status FCO Status zlecenia zmiany (FCO). Pozycja Pozycja, dla której tworzone jest zlecenie zmiany (FCO). Uwaga To pole można obsługiwać tylko wtedy, gdy status FCO to Wolne. Opis Opis lub nazwa kodu. Czynność odniesienia 1 Pierwsza czynność do wykonania jako część zlecenia zmiany. Opis Nazwa lub opis czynności. Czynność odniesienia 2 Druga czynność do wykonania jako część zlecenia zmiany. Czynność odniesienia 3 Trzecia czynność do wykonania jako część zlecenia zmiany. Czynność odniesienia 4 Czwarta czynność do wykonania jako część zlecenia zmiany. Czynność odniesienia 5 Piąta czynność do wykonania jako część zlecenia zmiany. Dział serwisowy Kod działu serwisowego, który przeprowadza czynności wyświetlone dla zlecenia zmiany. Opis Nazwa działu serwisowego. Planowana najwcześniejsza data rozpoczęcia Najwcześniejsza możliwa data rozpoczęcia zlecenia zmiany. Uwaga Wartość ta może być większa lub równa dacie zlecenia. Planowana najpóźniejsza data zakończenia Termin, prze upływem którego zlecenie zmiany musi zostać zakończone. Uwaga Wartość ta musi być większa lub równa dacie w polu Planowana najwcześniejsza data rozpoczęcia. Podwykonawca Jeśli zlecenie zmiany (FCO) jest podzlecane, to jest to (kod) kontrahenta 'zakup-od' odpowiedzialnego za przeprowadzenie tego zlecenia. Uwaga To pole ma zastosowanie, tylko jeżeli pole wyboru Podzlecone jest zaznaczone. Pozycja kosztowa/serwisowa Kod pozycji serwisowej lub kod pozycji kosztowej, używanej do wyszczególnienia zadania podzlecanego zlecenia zmiany. Uwaga To pole ma zastosowanie, tylko jeżeli pole wyboru Podzlecone jest zaznaczone. Pochodzenie Spodziewany problem Problem, jakiego spodziewa się serwisant. Uwaga To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj diagnostyki w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000). Rzeczywisty problem Rzeczywisty problem zgłoszony przez klienta. Uwaga To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj diagnostyki w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000). Spodziewane rozwiązanie Rozwiązanie na Spodziewany problem, określone przez serwisanta wsparcia. Uwaga To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj diagnostyki w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000).
Wydruk zleceń zmian Drukuje zlecenia zmiany. Zamknij zlecenie zmiany Zamyka wybrane zlecenia zmiany.
| |||