Czynności zlecenia serwisowego (tssoc2110m000)

	Czynności zlecenia serwisowego (tssoc2110m000) Ta sesja służy do przeglądania i zarządzania czynnościami wybranego zlecenia serwisowego. Należy użyć następujących opcji w celu przeglądania powiązanych zleceń pakietu Serwis oraz powiązanych zleceń pochodzących z pakietów takich jak Zakup, Produkcja i Magazynowanie: Powiązane z: Uruchamia GBF (Graphical Browser Framework), która wyświetla zlecenia pochodzące z bieżącego zlecenia. Od powiązanego: Uruchamia GBF (Graphical Browser Framework), która wyświetla zlecenia, z których pochodzi bieżące zlecenie. GBF pozwala na przeglądanie wielopoziomowych powiązań zleceń. Szczegóły można przeglądać, używając następujących opcji: Podgląd szczegółów: Ta opcja służy do podglądu danych szczegółowych powiązanego zlecenia. Odwrócone drzewo: Ta opcja służy do uruchomienia GBF w trybie odwróconym, zaczynając od wybranego zlecenia. Przykładowo jeżeli GBF zostanie uruchomione w trybie Powiązane z, można użyć opcji odwrócenia do przeglądania zleceń w trybie Od powiązanego. Uwaga Podgląd opcji Wymagane umiejętności jest możliwy, wyłącznie jeżeli w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000) zaznaczono pole wyboru Umiejętności. Opcja Przelicz cenę/rabaty całego zlecenia służy do pobierania domyślnych cen linii kosztu i linii faktury powiązanych ze zleceniem serwisowym lub linią czynności z umowy serwisowej. Ta opcja jest niedostępna, jeżeli nie można modyfikować powiązanych linii kosztu, czynności ani linii faktury. Sesję tę można również przeglądać jako sesję satelicką w sesji Zlecenie serwisowe (tssoc2100m100). Integracja z pakietem Jakość Infor LN Infor LN. Infor LN pozwala na tworzenie raportów o niezgodności dla obiektów serwisowych przy użyciu opcji Utwórz raport o niezgodności z menu Czynność. Zostaje uruchomiona sesja Raporty o niezgodności (qmncm1100m000), w której można utworzyć raport dla obiektu serwisowego. Infor LN pozwala na łączenie raportów o niezgodności dla obiektów serwisowych, używając opcji Połącz raport o niezgodności z menu Czynność. Zostaje uruchomiona sesja Raporty o niezgodności (qmncm1100m000), w której można wybrać, jaki raport ma zostać połączony z obiektem serwisowym. Do odłączania raportów o niezgodności służy opcja Rozłącz raport o niezgodności z menu Czynności. Zostaje uruchomiona sesja Powiązane zlecenia - raporty o niezgodności (tsmdm4500m100), w której można wybrać raport, który ma zostać odłączony. Uwaga Te opcje raportu o niezgodności są widoczne, tylko jeżeli w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000) zaznaczono pole wyboru Raporty o niezgodności. Opcja Utwórz raport o niezgodności jest dostępna, tylko jeżeli dla obiektu serwisowego została określona Pozycja. Powiązane tematy Finalizowanie czynności zlecenia serwisowego Gwarancje Warranty Handling on Service Order/Activity/Maintenance Sales order Obsługa gwarancji – roszczenia klienta Przeliczenie ceny sprzedaży oraz powiązanie kontraktu w zleceniu serwisowym Impact of the Project Link on a Service Order/Activity Travel Cost Lines Default Setup Creating and Generating Travel Cost Lines Recalculating Travel Cost Lines Obsługa pozycji seryjnej podczas tworzenia zlecenia serwisowego Obsługa pozycji seryjnej (gwarancja naprawy, kontrahent 'sprzedaż-do', struktura fizyczna) Obsługa pozycji seryjnych (ceny sprzedaży/koszty w liniach faktury i liniach kosztu) Wycena na podstawie zlecenia i czynności (czynności odniesienia, technologia główna i opcje technologii) Wycena na podstawie zlecenia i czynności [linie konfiguracji (oferty) kontraktu] Wycena na podstawie zlecenia i czynności (serwis w terenie) Wycena na podstawie zlecenia i czynności (naprawa warsztatowa) Właściciel a użytkownik Domyślny kontrahent zlecenia Kontrahent 'sprzedaż-do' a właściciel Konsekwencje ustawiania wartości domyślnych kontrahenta Kosztorysy w module Zarządzanie zleceniami serwisowymi Zlecenie serwisowe Numer zlecenia serwisowego, dla którego wyświetlone są czynności. Opis Jeżeli zlecenie serwisowe jest utworzone dla zewnętrznego klienta, to w tym polu wyświetlana jest nazwa kontrahenta 'sprzedaż-do'. Jeżeli zlecenie serwisowe jest utworzone dla kontrahenta wewnętrznego, wtedy to pole wyświetla opis działu serwisowego, który wykonuje zlecenie serwisowe. Status zlecenia serwisowego Status bieżący zlecenia serwisowego. Dozwolone wartości Status zlecenia serwisowego Numer linii czynności Najmniejsza jednostka czynności, jaką można wykonać dla zlecenia serwisowego. Dla pojedynczego zlecenia serwisowego można określić wiele czynności. Funkcjonalność ta jest przydatna np. przy łączeniu zgłoszeń z planowanymi czynnościami obsługi. Wartość domyślna Numerowanie Numer linii czynności umożliwia zdefiniowanie więcej niż jednej czynności dla zlecenia serwisowego. Status czynności Bieżący status czynności zlecenia serwisowego. Dozwolone wartości Statusie czynności zlecenia serwisowego Czynność odniesienia Kod czynności odniesienia wyświetlony dla zlecenia serwisowego. Jeżeli czynność odniesienia posiada szablon kontroli w sesji Czynność odniesienia - typy pomiarów (tsacm3160m000), pomiary szablonów kontroli są używane w celu dodania linii kontroli dla zlecenia serwisowego w sesji Kontrole (tscfg3100m000). Uwaga Dowolne zapotrzebowania (materiał, robocizna, inne) wyświetlone dla czynności odniesienia są dodane do linii kosztu zlecenia serwisowego. Przydzielony serwisant Pracownik, który wykonuje czynności zlecenia serwisowego. Uwaga Wartością domyślną jest serwisant określony dla zlecenia serwisowego. Zalecany serwisant Serwisant zalecany do przeprowadzenia czynności zlecenia warsztatowego. Uwaga To pole jest niedostępne, jeżeli czynność ma status inny niż Wolne, Planowane lub Zwolnione. Jeżeli w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) zaznaczono pole wyboru Zalecany serwisant z nagłówka = domyślny dla czynności, wartość ta zostaje pobrana z sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000). W przeciwnym razie Infor LN korzysta z następującej logiki wyszukiwania, aby pozyskać tę wartość: Pole Zalecany serwisant w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000). Pole Zalecany serwisant 1 w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000). Pole Zalecany serwisant w sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000). Nazwa Opis lub nazwa kodu. Pojazd serwisowy Kod pojazdu serwisowego używany dla czynności zlecenia serwisowego. Uwaga To pole jest niedostępne, jeżeli: Czynność ma status inny niż Wolne, Planowane lub Zwolnione. Linie kosztu z kosztami rzeczywistymi są połączone z czynnością, której status to Zwolnione. Infor LN domyślnie ustawia tę wartość na pojazd serwisowy pierwszego serwisanta (jeżeli jest zdefiniowany) połączonego z przydziałami zlecenia serwisowego, jeżeli pole wyboru Przydzielony pojazd serwisowy = domyślny dla czynności w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) jest zaznaczone. Jeżeli to pole wyboru jest odznaczone, Infor LN pobiera pojazd serwisowy połączony z zalecanym serwisantem czynności zlecenia serwisowego. Opis Opis lub nazwa kodu. Opis Krótki opis czynności zlecenia serwisowego. Klucz wyszukiwania Klucz wyszukiwania czynności zlecenia serwisowego. Powiązane tematy Używanie kluczy wyszukiwania Grupa czynności grupa czynności. Grupa czynności może być używana, tylko gdy parametr Użyj grup czynności w obszarze Zarządzanie czynnościami jest aktywny. Typ serwisu Typ serwisu czynności zlecenia serwisowego. Uwaga Jeżeli Typ serwisu określony w sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000) to Gwarancja naprawy, Infor LN pobiera tę wartość z nagłówka zlecenia serwisowego. Typ serwisu można ustawić na Gwarancja naprawy w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000). Typ zwrotu kosztów Kod typu zwrotu kosztów czynności zlecenia serwisowego. Grupa instalacji Grupa instalacji, do której należy pozycja, na której przeprowadzana jest czynność zlecenia serwisowego. Pozycja Pozycja, na której przeprowadzana jest czynność zlecenia serwisowego. Uwaga Infor LN pobiera tę wartość z nagłówka zlecenia serwisowego. Numer seryjny Numer seryjny pozycji, na której przeprowadzana jest czynność. Można również określić numer seryjny. Możliwe są dwie następujące sytuacje: Kiedy numer pozycji jest określony Należy wprowadzić istniejący numer seryjny pozycji seryjnej. Alternatywnie można użyć strzałki przeglądania, aby wybrać numer seryjny z sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000). Kiedy numer pozycji nie jest określony Numer seryjny może być połączony z jedną lub wieloma pozycjami seryjnymi. Przy wprowadzaniu numeru seryjnego, który jest połączony z więcej niż jedną pozycją seryjną, uruchomiona zostaje sesja Pozycja seryjna (tscfg2100m000), w której wyświetlane są wszystkie pozycje, z którymi połączony jest numer seryjny. Można wybrać dowolną pozycję seryjną z listy. Przy wybieraniu pozycji seryjnych wypełniane są pola: Opis, Ilość i Dział. Przy wprowadzaniu numeru seryjnego połączonego tylko z jedną pozycją seryjną wypełnione są pola: Pozycja, Opis, Ilość, Dział. Uwaga Infor LN pobiera tę wartość z nagłówka zlecenia serwisowego. Jeżeli wprowadzony numer seryjny jest nieprawidłowy, Infor LN wyświetla komunikat błędu. Wariant pozycji Numer odnośnika np. linii zlecenia sprzedaży lub linii produktów projektu, używany do modelowania odchyleń dla pozycji wariantowych. Zastępczy numer seryjny Numer identyfikacji kontrahenta pozycji seryjnej. Uwaga Numer ten można określić w sesji szczegółowej Pozycje seryjne (tscfg2100m000). Zmiana kontraktu wyceny Numer identyfikujący aktywny numer zmiany kontraktu w momencie połączenia. Zlecenie korzysta z warunków kontraktu aktywowanych dla tego numeru zmiany. Współczynnik czasu przestoju Wskaźnik czasu przestoju czynności. Wartość domyślna Wskaźnik czasu przestoju określony dla czynności odniesienia w sesji szczegółowej Czynności odniesienia (tsacm1101m000). Podstawa VAT Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, VAT obliczany jest w oparciu o towary i usługi. Dozwolone wartości Podstawa VAT Uwaga W zależności od wybranej opcji LN określi wartości domyślne dla kraju podatku i kodu podatku. Kontrakt ze zwrotem kosztów Umowa sprzedaży pomiędzy usługodawcą a klientem zawierana na określony okres czasu i określająca konfiguracje (grupy instalacji lub pozycje seryjne), które mają być obsługiwane, warunki zwrotu kosztów i uzgodnioną cenę. Czas trwania czynności Czas potrzebny do przeprowadzenia czynności. Wartość domyślna Czas trwania określony dla czynności odniesienia w sesji szczegółowej Czynności odniesienia (tsacm1101m000). Wszystkie czasy trwania czynności wyświetlone dla zlecenia serwisowego są dodawane w celu nadania czasu trwania czynności zlecenia serwisowego. Uwaga To pole może być obsługiwane, tylko jeżeli status czynności to Wolne, Planowane lub Zwolnione. Jeżeli linie kosztu robocizny są połączone z czynnością zlecenia serwisowego, suma wszystkich czasów trwania określonych w tych liniach będzie wyświetlona tutaj po kliknięciu Przelicz cenę/rabaty całej czynności. Jednostka czasu trwania Jednostka używana do wyrażania czasu trwania czynności. Planowany czas rozpoczęcia Planowany czas rozpoczęcia czynności. Uwaga Wartość w tym polu nie może być większa (późniejsza) niż Czas najwcześniejszego rozpoczęcia. To pole jest aktywne tylko dla czynności zlecenia serwisowego o statusie Wolne, Planowane lub Zwolnione. Planowany czas zakończenia Planowany czas zakończenia czynności zlecenia serwisowego. Uwaga Wartość w tym polu nie może być większa (późniejsza) niż Czas najpóźniejszego zakończenia. To pole jest aktywne tylko dla czynności zlecenia serwisowego o statusie Wolne, Planowane lub Zwolnione. Czas najwcześniejszego rozpoczęcia Najwcześniejszy możliwy czas rozpoczęcia aktywności wymaganych przez czynność zlecenia serwisowego. Przykładowo: dostawa wymaganych materiałów. Można obsługiwać to pole, jeśli status czynności to Wolne lub Planowane. Jeżeli data wprowadzona w tym polu jest wcześniejsza niż Ostatnia data zakończenia zlecenia serwisowego, to LN aktualizuje Czas najwcześniejszego rozpoczęcia zlecenia serwisowego o tę wartość. Uwaga Nie można obsługiwać tego pola, jeśli czynność jest generowana: Ze zgłoszenia w module Zgłoszenia. Z czynności planowanej w module Planowanie – serwis i pojęcia. Czas najpóźniejszego zakończenia Czas, przed upływem którego wszelkie aktywności wymagane przez czynność zlecenia serwisowego muszą zostać zakończone, np. powrót nieużytych materiałów do magazynu. Można obsługiwać to pole, jeśli status czynności to Wolne, Planowane lub Zwolnione. Jeżeli data wprowadzona w tym polu jest późniejsza niż Czas najpóźniejszego zakończenia zlecenia serwisowego, to LN aktualizuje Czas najpóźniejszego zakończenia zlecenia serwisowego o tę wartość. Uwaga Nie można obsługiwać tego pola, jeśli czynność jest generowana: Ze zgłoszenia w module Zgłoszenia. Z czynności planowanej w module Planowanie – serwis i pojęcia. Najpóźniejszy czas rozpoczęcia rozwiązania Jeżeli czynność zlecenia serwisowego jest wygenerowana ze zgłoszenia z modułu Zgłoszenia, to pole wyświetla czas, do którego serwisant musi rozpocząć rozwiązywanie zgłoszenia określonego w sesji Zgłoszenia (tsclm1500m000). Najpóźniejszy czas zakończenia rozwiązania Jeżeli czynność zlecenia serwisowego jest generowana ze zgłoszenia przekazanego z modułu Zgłoszenia, to pole wyświetla czas, do którego serwisant musi zakończyć rozwiązywanie zgłoszenia określonego w sesji Zgłoszenia (tsclm1100m000). Czas początkowy wykonania Czas faktycznego rozpoczęcia czynności zlecenia serwisowego. Uwaga To pole można obsługiwać, tylko jeżeli status zlecenie to Zwolnione. Rzeczywisty czas zakończenia Czas faktycznego zakończenia czynności zlecenia serwisowego. Uwaga To pole można obsługiwać, tylko jeżeli status zlecenie to Zwolnione. Czas zwrotu kosztów Jeżeli gwarancja lub kontrakt jest obowiązujący dla pozycji w dniu wyświetlonym w tym polu, koszty czynności zlecenia serwisowego są pokrywane przez ważny kontrakt lub ważną gwarancję. Wartość domyślna Dla zleceń serwisowych wygenerowanych z modułu Zgłoszenia jest to data zaraportowania zgłoszenia. Dla zleceń serwisowych wygenerowanych z modułu Planowanie – serwis i pojęcia jest to najwcześniejsza data rozpoczęcia planowanej czynności. W przypadku ręcznie zdefiniowanych zleceń to pole można obsługiwać, jeżeli status czynności to Wolne lub Planowane. Wartością domyślną jest planowany czas rozpoczęcia zlecenia serwisowego. Szacowana cena sprzedaży Szacowana cena sprzedaży dla czynności zlecenia serwisowego, niż ta otrzyma status Zwolnione. Uwaga To pole jest wyświetlone, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj kalkulacji zwrotu kosztów dla kosztorysów w sesjach Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) i Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000). Wartość ta jest pobierana z pola Cena sprzedaży, tylko jeżeli: Sposób wyceny ma wartość Stała cena czynności. Status czynności zlecenia serwisowego to Wolne lub Planowane. Kontrahent 'zakup-od' Kod kontrahenta 'zakup-od', który wykonuje wszelkie prace podwykonawcze wymagane przez czynność zlecenia serwisowego. Wartość domyślna Kontrahent 'zakup-od' wybrany dla czynności odniesienia w sesji szczegółowej Czynności odniesienia (tsacm1101m000). Powiązane tematy Zlecenie serwisowe podwykonawstwa Pozycja kosztowa/serwisowa Kod pozycji serwisowej lub kod pozycji kosztowej, używany do wyszczególnienia podzleconej pracy wykonywanej dla czynności odniesienia. Wartość domyślna Kod pozycji wybrany do uszczegółowienia podwykonawstwa dla czynności odniesienia w sesji szczegółowej Czynności odniesienia (tsacm1101m000). Zlecenie zakupu / Linia Zlecenie zakupu podzleconych prac czynności, generowane przez LN podczas zbiorczego planowania zasobów serwisowych (SRP) dla zlecenia serwisowego. Uwaga LN używa serii zleceń zakupu określonych w sesji Planowanie zasobów zlecenia serwisowego (tssoc2260m000), aby generować zlecenie zakupu. Znak ukośnika Linia zlecenia zakupu dla prac podwykonawczych wymaganej czynności. Lista kontrolna Lista kontrolna używana do przeprowadzenia czynności zlecenia serwisowego. Wartość domyślna Lista kontrolna określona dla czynności odniesienia w sesji szczegółowej Czynności odniesienia (tsacm1101m000). Czynność planowana Jeżeli czynność zlecenia serwisowego jest generowana z czynności planu konserwacji w module Planowanie – serwis i pojęcia, pole to wyświetla kod planowanej czynności. Pobrane z numeru kolejnego czynności planowanej Jeżeli czynność zlecenia serwisowego jest generowana z czynności planu konserwacji w module Planowanie – serwis i pojęcia, pole to wyświetla numer kolejny planowanej czynności. Zlecenie zmian Jeżeli czynność zlecenia serwisowego jest generowana ze zlecenia zmiany (FCO), pole to wyświetla numer zlecenia zmiany, które wygenerowało czynność zlecenia serwisowego. Pozycja zlecenia zmiany Pozycja FCO to pozycja, dla której generowane jest zlecenie zmiany. Powiązane tematy Zlecenia zmiany (tssoc5100m000). Typ pomiaru Kod pomiaru, który inicjuje czynność zlecenia serwisowego w harmonogramie obsługi po okresie użytkowania (UBM). Wartość domyślna Pomiar określony dla czynności odniesienia. Uwaga To pole można obsługiwać, tylko jeżeli status czynności zlecenia serwisowego to Wolne lub Planowane. Rzeczywisty czas przestoju Rzeczywisty czas przestoju. Projekt Kod unikalnie identyfikujący projekt, z którym połączone jest zlecenie serwisowe/ linia czynności zlecenia serwisowego. Uwaga Infor LN pobiera wartość tego pola z sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000). Problem Zgłoszenie Jeżeli czynność zlecenia serwisowego jest generowana przez zgłoszenie przekazane z sesji Zgłoszenia (tsclm1100m000), pole to wyświetla numer zgłoszenia, które wygenerowało czynność zlecenia serwisowego. Czas reakcji Czasy reakcji (kody), które określają okresy czasu, w których zgłoszenie, które wygenerowało czynności zlecenia serwisowego, musi zostać rozwiązane. Wartość domyślna Kod czasu reakcji, wybrany dla zgłoszenia w sesji Zgłoszenia (tsclm1100m000). Uwaga To pole można obsługiwać, tylko jeżeli status czynności zlecenia serwisowego to Wolne lub Planowane. Priorytet klienta Priorytet przypisany klientowi (kontrahentowi 'sprzedaż-do'), używany do określania współczynnika priorytetu. Wartość domyślna Priorytet nadany klientowi zgłoszenia w sesji Zgłoszenia (tsclm1500m000). Priorytet pozycji seryjnej Priorytet pozycji seryjnej, używany do określania współczynnika priorytetu. Wartość domyślna Priorytet nadany pozycji seryjnej w sesji Zgłoszenia (tsclm1100m000). Priorytet problemu Priorytet nadany problemowi zgłoszenia, używany do określania współczynnika priorytetu. Wartość domyślna Priorytet nadany problemowi zgłoszenia w sesji Zgłoszenia (tsclm1100m000). Uwaga To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj diagnostyki w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000). Zgłoszony problem Problem zgłoszony przez klienta. Uwaga To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj diagnostyki w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000). Zgłoszony problem Opis lub nazwa kodu. Spodziewany problem Problem, jakiego spodziewa się serwisant. Uwaga To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj diagnostyki w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000). Spodziewany problem Opis lub nazwa kodu. Spodziewane rozwiązanie Sposób, w jaki można rozwiązać Spodziewany problem, określony przez serwisanta. Uwaga To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj diagnostyki w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000). Spodziewane rozwiązanie Opis lub nazwa kodu. Rzeczywisty problem Problem (kod), jaki czynność zlecenia serwisowego ma rozwiązać. Wartość domyślna Kod problemu wybrany dla zgłoszenia w sesji Zgłoszenia (tsclm1100m000). Uwaga To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj diagnostyki w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000). Opis Opis lub nazwa kodu. Rzeczywiste rozwiązanie Kod rozwiązania problemu zgłoszenia. Wartość domyślna Kod rozwiązania wybrany dla zgłoszenia w sesji Zgłoszenia (tsclm1100m000). Uwaga To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj diagnostyki w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000). Opis Opis lub nazwa kodu. Zestaw serwisowy Zestaw serwisowy, który dostarcza niezbędne materiały i/lub narzędzia serwisowe potrzebne do przeprowadzenia czynności zlecenia serwisowego i rozwiązania zgłoszenia, które wywołało czynność. Uwaga To pole może być obsługiwane, jeżeli status czynności to Wolne lub Planowane. To pole jest odznaczone i nieaktywne, jeżeli pole wyboru Użyj zestawów serwisowych dla zgłoszeń w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) nie jest zaznaczone. Tekst zgłoszenia Jeśli to pole wyboru jest zaznaczone, występuje tekst. Uwaga Ten tekst jest tworzony w sesji Zgłoszenia (tsclm1100m000). Powiązane tematy Używanie tekstów Tekst rozwiązania Jeśli to pole wyboru jest zaznaczone, występuje tekst. Uwaga Tekst rozwiązania jest dodany w sesji szczegółowej Zgłoszenia (tsclm1100m000). Powiązane tematy Używanie tekstów Technologia główna Kod technologii głównej, który został użyty do wygenerowania czynności zlecenia serwisowego. Uwaga Technologia główna jest stosowana w zleceniu serwisowym, tylko jeżeli w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) zaznaczono pole wyboru Użyj technologii głównej. Opcja technologii Opcje technologii, które zostały użyte do wygenerowania czynności zlecenia serwisowego. Powiązane tematy Technologie główne i opcje technologii Operacja technologii głównej Operacja technologii głównej, na której oparta jest czynność zlecenia serwisowego. To pozwala na pobranie odpowiedniego czasu trwania operacji, jeżeli używany jest czas trwania technologii głównej, aby określić czas trwania czynności podczas tworzenia czynności zlecenia serwisowego. Uwaga To pole ma zastosowanie, wyłącznie jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj technologii głównej w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000). To pole ma zastosowanie, tylko jeżeli określono wartość pola Technologia główna. Opcja technologii Opis opcji technologii. Powiązane tematy Technologie główne i opcje technologii Kontrakt wyceny Kontrakt połączony linią zlecenia serwisowego, dla której zdefiniowana jest cena kontraktu. Linia kontraktu wyceny Linia konfiguracji kontraktu połączona z linią zlecenia serwisowego, dla której zdefiniowana jest cena kontraktu. Sposób wyceny Sposób wyceny używany przez LN do zafakturowania zlecenia serwisowego. Dozwolone wartości Sposób wyceny Uwaga Jeżeli pole Sposób wyceny ma wartość Stała cena czynności, w sesji Ustalone ceny zleceń serwisowych (tssoc2115m000) tworzony jest rekord. Cena sprzedaży Cena sprzedaży czynności zlecenia serwisowego. Uwaga To pole ma zastosowanie, tylko jeżeli Sposób wyceny czynności zlecenia serwisowego to Stała cena czynności. Jeżeli dla czynności zlecenia serwisowego określono kontrakt wyceny, Infor LN pobiera cenę sprzedaży (stałą cenę czynności) z sesji Warunki ustalonej ceny (tsctm1111m000) w oparciu o następujące kryteria: Czynność referencyjna określona w sesji Warunki ustalonej ceny (tsctm1111m000) musi być taka sama jak czynność określona dla czynności zlecenia serwisowego. Jeżeli nie spełniono powyższych kryteriów, wtedy Poziom ceny w sesji Warunki ustalonej ceny (tsctm1111m000) należy ustawić na Dowolna czynność. Jeżeli nie określono kontraktu wyceny, ale dla czynności zlecenia serwisowego określona została Czynność odniesienia, Infor LN pobiera cenę sprzedaży z sesji Czynności odniesienia (tsacm1101m000), jeżeli pole wyboru Użyj ustalonej ceny jest zaznaczone. To pole jest dostępne, tylko jeżeli Status czynności to Wolne, Planowane lub Zwolnione. Waluta Waluta, w której wyrażona jest cena sprzedaży. Źródło ceny Źródło, z którego pobierana jest cena sprzedaży. Dozwolone wartości Pochodzenie ceny Wartość domyślna Nie dotyczy Kryterium wydania materiału Poziom, na którym materiał musi zostać w całości wysłany. Dozwolone wartości Kryterium wydania materiału Uwaga LN pobiera tę wartość z sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000). To pole jest niedostępne, jeżeli: Numer linii czynności ma Status Zakończone. Jeżeli Numer linii czynności ma status Zwolnione, istnieje powiązane zlecenie magazynowe, którego nie można modyfikować. Powiązane tematy Kryteria wydania materiału Pominięty kontrakt Jeżeli to pole jest zaznaczone/odznaczone, możliwe są następujące scenariusze: Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone i określono wartości pól Kontrakt wyceny, Zmiana kontraktu wyceny i Linia kontraktu wyceny, to ważna umowa serwisowa zostaje połączona, a cena sprzedaży tej umowy serwisowej jest uchylana. Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, ale nie określono wartości pól Kontrakt wyceny, Zmiana kontraktu wyceny i Linia kontraktu wyceny, to umowa serwisowa nie zostaje połączona. Jeżeli to pole wyboru jest odznaczone i określono wartości pól Kontrakt wyceny, Zmiana kontraktu wyceny i Linia kontraktu wyceny, to istnieje ważna umowa serwisowa i używane są dane warunków wyceny. Jeżeli to pole wyboru jest odznaczone, ale nie określono wartości pól Kontrakt wyceny, Zmiana kontraktu wyceny i Linia kontraktu wyceny, nie istnieje ważna umowa serwisowa. Uwaga Jest to pole wyświetlania. To pole jest widoczne, tylko jeśli w sesji Parametry zarządzania kontraktem (tsctm0100m000) zaznaczono pole wyboru Użyj cen w kontraktach serwisowych. Typ gwarancji Typ gwarancji mający zastosowanie dla linii kosztu połączonych z czynnością zlecenia serwisowego. Dozwolone wartości Typ gwarancji Gwarancja Kod gwarancji mający zastosowanie dla linii kosztu połączonych z czynnością zlecenia serwisowego. Uwaga To pole jest obowiązkowe, jeżeli pole Typ gwarancji ma wartość inną niż Bez gwarancji. Wartości tego pola nie można modyfikować, jeżeli Status zlecenia to Wycenione i/lub Status linii kosztu to Wycenione. Jeżeli Status zlecenia to Wycenione, wartość tego pola można modyfikować tak długo, jak pozwala na to fakturowanie. Obszar serwisu Kod obszaru serwisu. Uwaga Przy ustawianiu wartości tego pola Infor LN bierze pod uwagę następujące ścieżki wyszukiwania: Najpierw Infor LN bierze pod uwagę Obszar serwisu określony w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000). Jeżeli wartość nie jest zdefiniowana w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000), Infor LN bierze pod uwagę Obszar serwisu określony w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000). Jeżeli wartość nie jest zdefiniowana w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000), Infor LN bierze pod uwagę Obszar serwisu określony w sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000). Materiał Status kontroli zapasu Ogólny status zapasu dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności. Dozwolone wartości Status zapasu Dostępny zapas ATP Wskazuje, czy dostępny jest zapas dla linii materiałowej należącej do czynności, obliczany przez kontrolę ATP. Data dostępności Ostatnia data ATP dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności. Skontrolowano dnia Ostatnia data przeprowadzenia kontroli ATP dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności. Planowany zapas dostępny Wskazuje, czy dostępny jest zapas dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności, obliczany przez kontrolę planowanego zapasu. Data dostępności Ostatnia planowana data dostępności dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności. Skontrolowano dnia Ostatnia data planowanego przeprowadzenia kontroli dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności. Zapas dostępny do dyspozycji Wskazuje, czy dostępny jest zapas dla wszystkich linii materiałowych należących do zlecenia, obliczany przez kontrolę dostępnego zapasu. Skontrolowano dnia Ostatnia data przeprowadzenia kontroli zapasu dostępnego do dyspozycji dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności. Wysyłka-do Kontrahent 'Wysyłka-do' Kontrahent, do którego wysyłane są zlecone towary. Przedstawia on zazwyczaj dział dystrybucji lub magazyn klienta. Definicja uwzględnia dane, tj. magazyn domyślny, z którego wysyłamy towary, przewoźnika towarów, który zajmuje się transportem oraz powiązanego kontrahenta 'sprzedaż-do'. Uwaga Wartość tego pola jest pobierana z pola Kontrahent 'Wysyłka-do' sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000). To pole jest polem wyświetlającym, jeżeli pole Status zlecenia ma wartość inną niż Wolne lub Planowane. Adres 'Wysyłka-do' Adres kontrahenta 'wysyłka-do'. Uwaga Wartość tego pola jest pobierana z pola Adres 'Wysyłka-do' sesji Czynności zlecenia serwisowego (tssoc2110m000). Jeżeli Numer linii czynności nie jest zdefiniowana, wartość ta jest pobierana z pola Adres 'Wysyłka-do' sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000). To pole jest polem wyświetlającym, jeżeli pole Status zlecenia ma wartość inną niż Wolne lub Planowane. Kontakt 'Wysyłka-do' Szczegóły kontaktu kontrahenta 'wysyłka-do'. Wysyłka materiałów do Adres wysyłki w linii kosztów materiału powiązanej ze zleceniem. Uwaga Wartość tego pola jest pobierana z sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) lub, domyślnie, jest to Adres kontrahenta 'wysyłka-do'. Wartość tego pola można ustawić na Adres kontrahenta używającego lub Adres sprzedawcy, tylko jeżeli określona jest Grupa instalacji lub Pozycja seryjna oraz określone są powiązane adresy. Jest to pole wyświetlania, jeżeli pole Status zlecenia ma wartość inną niż Wolne lub Planowane. Dozwolone wartości Typ adresu Wstaw do danych szczegółowych Tworzy nową czynność zlecenia serwisowego. Pokaż szczegóły Uruchamia sesję szczegółową czynności zlecenia serwisowego. Szacowane koszty materiałowe zlecenia serwisowego Uruchamia sesję Szacowane koszty materiałowe zlecenia serwisowego (tssoc2120m000). Szacowane koszty robocizny zlecenia serwisowego Uruchamia sesję Szacowane koszty robocizny zlecenia serwisowego (tssoc2130m000). Szacowane inne koszty zlecenia serwisowego Uruchamia sesję Szacowane inne koszty zlecenia serwisowego (tssoc2140m000). Rzeczywiste koszty materiałowe zlecenia serwisowego Uruchamia sesję Rzeczywiste koszty materiałowe zlecenia serwisowego (tssoc2121m000). Rzeczywiste koszty robocizny zleceń serwisowych Uruchamia sesję Rzeczywiste koszty robocizny zleceń serwisowych (tssoc2131m000). Rzeczywiste koszty inne zlecenia serwisowego Uruchamia sesję Rzeczywiste koszty inne zlecenia serwisowego (tssoc2141m000). Rozpowszechnienie ustawień podatkowych Uruchamia sesję Rozpowszechnienie ustawień podatkowych (tssoc2270m000). To polecenie służy do tworzenia lub przywracania jednolitych ustawień podatkowych. Drukuj fakturę próbną Ta opcja służy do wydruku faktury próbnej. Ta opcja jest dostępna, gdy: Zlecenie serwisowe jest zewnętrznym zleceniem serwisowym. Status czynności zlecenia serwisowego to Zwolnione lub Zakończone. Rzeczywista ilość i kwota sprzedaży z faktury jest określona dla co najmniej jednej linii kosztu. Uwaga Jeżeli pole wyboru Faktury ogółem jest zaznaczone, wówczas wszystkie linie kosztu zostaną wydrukowane na próbnej fakturze. Jedynie linie kosztu o statusie Wolne i Wycenione są brane pod uwagę. Jeżeli pole wyboru Faktury ogółem jest odznaczone, linie kosztu mogą zostać wydrukowane pojedynczo. Przy drukowaniu próbnej faktury brane pod uwagę są wyłącznie linie kosztu o statusie Wolne. Ta opcja jest nieaktywna, jeżeli zlecenie serwisowe jest połączone z projektem. ... Uruchamia sesję Spotkania (tsmdm0123m000). Ewidencja czasu pracy Uruchamia sesję Godziny zlecenia serwisowe (bptmm1130m000). Ustaw czynność na zakończoną Nadaje czynności zlecenia serwisowego status Zakończone. Ustaw czynność na wycenioną Ustawia status zlecenia serwisowego lub czynności zlecenia serwisowego na Wycenione. Drzewo konfiguracji Ta opcja służy do podglądu listy klastrów dla poszczególnych kontrahentów 'sprzedaż-do' w formie graficznej. Oblicz W przypadku użycia tej opcji i wprowadzenia planowanej daty zakończenia planowana data rozpoczęcia jest obliczana wstecz przy użyciu czasu trwania czynności i dostępności według kalendarzy. Kalendarze wybierane są dla pozycji seryjnych, o ile zostały określone; w przeciwnym razie – z grupy instalacji. Jeżeli dla odpowiednich czasów trwania nie zdefiniowano żadnych kalendarzy, ERP LN wyświetla komunikat błędu. Jeżeli planowana data końcowa nie jest obliczona, nie są planowane żadne czynności. Oblicz W przypadku użycia tej opcji i wprowadzenia planowanej daty rozpoczęcia planowana data zakończenia jest obliczana na przód przy pomocy czasu trwania czynności i dostępności według kalendarzy. Kalendarze wybierane są dla pozycji seryjnych, o ile zostały określone; w przeciwnym razie – z grupy instalacji. Jeżeli dla odpowiednich czasów trwania nie zdefiniowano żadnych kalendarzy, ERP LN wyświetla komunikat błędu. Jeżeli planowana data rozpoczęcia nie jest obliczona, nie są planowane żadne czynności. Określ Podsumowuje czas trwania czynności odniesienia z linii konfiguracji i aktualizuje pole Czas trwania w nagłówku oferty zlecenia serwisowego. Jeżeli w sesji Operacje (tsacm2100m100) zaznaczono pole wyboru Użyj czasu trwania czynności technologii głównej w serwisie w terenie, a pole Typ czasu trwania ma wartość Czas trwania czynności, wtedy czas trwania operacji technologii głównej dla serwisu w terenie musi być uwzględniony w pierwszej kolejności, aby uzupełnić czas trwania pochodnej czynności zlecenia serwisowego. W przeciwnym razie używany jest czas trwania czynności odniesienia. Do powiązanego zlecenia Uruchamia GBF (Graphical Browser Framework), która wyświetla zlecenia pochodzące z bieżącego zlecenia. Od powiązanego zlecenia Uruchamia GBF (Graphical Browser Framework), która wyświetla zlecenia, z których pochodzi bieżące zlecenie. Generuj zgłoszenie Ta opcja służy do generowania zgłoszenia pochodzącego z tej czynności zlecenia serwisowego. Powiązane zlecenia Należy użyć tej opcji, aby zyskać dostęp do szczegółów powiązanych zleceń dla określonego zlecenia serwisowego. Uruchamia sesję Powiązane zlecenia (tsmdm4500m000). Wymagane umiejętności Uruchamia sesję Wymagane umiejętności według czynności (tstdm2111m000). Tę opcję można przeglądać, wyłącznie jeżeli zaznaczono pole wyboru Umiejętność w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000). Połącz/rozłącz projekt Ta opcja służy do łączenia/rozłączania linii czynności i nagłówka projektu. Połącz/rozłącz kontrakt Pozwala użytkownikowi łączyć umowy serwisowe z warunkami wyceny i je rozłączać. Opcja ta jest dostępna, tylko jeżeli dla umowy serwisowej zdefiniowano kontrakt wyceny. To pole jest widoczne, tylko jeśli w sesji Parametry zarządzania kontraktem (tsctm0100m000) zaznaczono pole wyboru Użyj cen w kontraktach serwisowych. Przelicz cenę/rabaty całej czynności Uruchamia sesję Przeliczenie ceny i rabatu (tssoc2240m000). Ustalona cena Uruchamia sesję Ustalone ceny zleceń serwisowych (tssoc2115m000). Ta opcja jest dostępna, tylko jeżeli pole Sposób wyceny ma wartość Stała cena czynności.