Numer używany do identyfikacji zlecenia serwisowego.
Przy tworzeniu zlecenia serwisowego w sesji szczegółowej wybiera się serie, do których przypisuje się zlecenie serwisowe. LN generuje następnie numer dla zlecenia serwisowego.
Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000)Ta sesja służy do podglądania, zarządzania i tworzenia zleceń serwisowych. Należy użyć następujących opcji w celu przeglądania powiązanych zleceń pakietu Serwis oraz powiązanych zleceń pochodzących z pakietów takich jak Zakup, Produkcja i Magazynowanie:
GBF umożliwia przeglądanie wielopoziomowych powiązań zleceń. Szczegóły można przeglądać, używając następujących opcji:
Uwaga Aby wybrać wiele rekordów, należy przytrzymać klawisz CTRL. Opcja Przelicz cenę/rabaty całego zlecenia służy do pobierania domyślnych cen linii kosztu i linii faktury powiązanych ze zleceniem serwisowym lub linią czynności z umowy serwisowej. Ta opcja jest niedostępna, jeżeli nie można modyfikować powiązanych linii kosztu, czynności ani linii faktury.
Zlecenie serwisowe Numer używany do identyfikacji zlecenia serwisowego. Przy tworzeniu zlecenia serwisowego w sesji szczegółowej wybiera się serie, do których przypisuje się zlecenie serwisowe. LN generuje następnie numer dla zlecenia serwisowego. Opis Jeżeli zlecenie serwisowe jest utworzone dla zewnętrznego klienta, to w tym polu wyświetlana jest nazwa kontrahenta 'sprzedaż-do'. Jeżeli zlecenie serwisowe jest utworzone dla kontrahenta wewnętrznego, wtedy to pole wyświetla opis działu serwisowego, który wykonuje zlecenie serwisowe. Status zlecenia serwisowego Status bieżący zlecenia serwisowego. Grupa instalacji Grupa instalacji, dla której tworzona jest oferta. Uwaga Wartość tego pola jest pobierana z grupy instalacji połączonej z pozycją seryjną. Opis Nazwa lub opis grupy instalacji. Pozycja Pozycja seryjna, dla której tworzone jest zlecenie serwisowe. Pola Pozycja, Numer seryjny i Grupa instalacji określają konfiguracją lub instalację, na której wykonywane są prace serwisowe. Więcej informacji w temacie Obsługa pozycji seryjnej podczas tworzenia zlecenia serwisowego. Uwaga
Numer seryjny Numer seryjny pozycji serwisowej. Uwaga
Opis Opis lub nazwa kodu. Dział Jeżeli zlecenie serwisowe jest dla wewnętrznego klienta, to pole wyświetla dział firmy, który jest właścicielem grupy instalacji zlecenia serwisowego. Wartość domyślna Dział określony dla grupy instalacji w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000). Kontrahent 'sprzedaż-do' Jeżeli zlecenie serwisowe jest utworzone dla zewnętrznego klienta, to w tym polu wyświetlana jest nazwa kontrahenta 'sprzedaż-do'. Jeżeli zlecenie serwisowe jest utworzone dla kontrahenta wewnętrznego, to pole wyświetla opis działu serwisowego, który wykonuje zlecenie serwisowe. Uwaga Infor LN używa następującej kolejności wyszukiwania, aby pobrać wartość od:
Nazwa Nazwa kontrahenta. Projekt Jeżeli tworzone jest zlecenie serwisowe dla projektu, wtedy w tym polu należy wprowadzić kod projektu. Uwaga Można obsługiwać tylko projekty PCS o statusie Aktywne. Oprócz tego to pole ma zastosowanie, jeżeli status zlecenia serwisowego to Wolne. W tym polu użytkownicy mogą także określić projekty typu Projekt Infor LN. Dział serwisowy Dział serwisu wykonujący zlecenie serwisowe. Uwaga Wartość ta jest pobierana od:
Dział finansowy Dział finansowy zajmuje się przetwarzaniem operacji finansowych dla zlecenia w firmie finansowej innej niż firma finansowa działu sprzedaży. Uwaga
Wartość domyślna
Klasyfikacja podatkowa Atrybut nagłówka zlecenia i linii zlecenia służący do definiowania wyjątków podatkowych dla operacji. Infor LN pobiera domyślną klasyfikację podatkową od kontrahentów 'faktura-od' i 'faktura-do'. Ważne Klasyfikacja podatkowa jest używana np. do wskazywania, czy:
Opis Opis lub nazwa kodu. Zalecany serwisant Serwisant zalecany do wdrożenia zlecenia serwisowego. Uwaga
Opis Imię serwisanta. Typ serwisu Kod typu serwisu. Uwaga
Procedura zlecenia Klasyfikuje charakter wymaganych czynności serwisowych. W pakiecie Serwis predefiniowane są dwie procedury: Normalne oraz Pilne. Wartość domyślna Procedura zlecenia połączona z wybranym typem serwisu. Przerwane Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, zlecenie serwisowe zostało tymczasowo wstrzymane. Uwaga To pole wyboru można zaznaczyć, tylko jeżeli zlecenie serwisowe ma status Zwolnione. Po odznaczeniu tego pola Infor LN nie czyści pola Powód przerwania, ponieważ ta przyczyna przerwania stanowi źródło informacji. Powód przerwania Przyczyna przerwania zlecenia serwisowego. Anulowany Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, zlecenie serwisowe zostało anulowane. Uwaga Zlecenia serwisowe można anulować w sesji Anulowanie zlecenia serwisowego (tssoc2204m000). Data anulowania Data anulowania zlecenia serwisowego. Uwaga Zlecenia serwisowe można anulować w sesji Anulowanie zlecenia serwisowego (tssoc2204m000). Zablokowane Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, zlecenie serwisowe jest zablokowane. Uwaga Powody blokady można określić w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000). Jeżeli wybrano powody blokady, to LN sprawdza blokady zlecenia serwisowego przy każdej zmianie jego statusu. Powód anulowania Powód anulowania zlecenia serwisowego. Uwaga Przyczyna wyświetlona w tym polu to powód określony przez użytkownika w sesji Anulowanie zlecenia serwisowego (tssoc2204m000) przy anulowaniu zlecenia serwisowego. Tekst anulowania Jeśli to pole wyboru jest zaznaczone, występuje tekst. Uwaga Użytkownik wprowadza tekst anulowania w sesji Anulowanie zlecenia serwisowego (tssoc2204m000) podczas anulowania zlecenia serwisowego. Tekst zlecenia Jeśli to pole wyboru jest zaznaczone, występuje tekst. Data zlecenia Data i czas wprowadzenia zlecenia serwisowego w Infor LN. Ostatnia aktualizacja Data i czas ostatniej modyfikacji danych zlecenia serwisowego. Czas trwania zlecenia Czas potrzebny na zrealizowanie zlecenia serwisowego równy sumie wszystkich powiązanych czynności zlecenia serwisowego.
Uwaga Infor LN pobiera jego wartość z pozycji seryjnej lub grupy instalacji w oparciu o następujące kryteria wyszukiwania:
Kryteria wyszukiwania dla pozycji seryjnej i grupy instalacji można zdefiniować w sesjach Kryteria wyszukiwania (pozycje seryjne) (tsmdm0281m000) i Kryteria wyszukiwania (klastry) (tsmdm0280m000). Czas trwania Ilość czasu, jaką serwisant musi poświęcić na dojazd do lokalizacji, w której będzie realizowane zlecenie serwisowe. Uwaga
Odległość podróży Odległość podróży w przypadku zlecenia serwisowego. Uwaga Infor LN pobiera jego wartość z pozycji seryjnej lub grupy instalacji w oparciu o następujące kryteria wyszukiwania:
Kryteria wyszukiwania dla pozycji seryjnej i grupy instalacji można zdefiniować w sesjach Kryteria wyszukiwania (pozycje seryjne) (tsmdm0281m000) i Kryteria wyszukiwania (klastry) (tsmdm0280m000). Planowany czas rozpoczęcia Najpóźniejszy czas rozpoczęcia zlecenia serwisowego. Uwaga
Planowany czas zakończenia Czas zaplanowanego zakończenia zlecenia serwisowego. Po dodaniu czynności zlecenia serwisowego, której Planowany czas zakończenia (PFT) jest późniejszy od wartości wprowadzonej w tym polu, LN aktualizuje wartość tego pola planowanym czasem zakończenia czynności. Uwaga
Czas najwcześniejszego rozpoczęcia Najwcześniejszy planowany czas rozpoczęcia wykonywania zlecenia serwisowego. Data ta jest używana jako planowana data dostawy dla przydziału wymaganych materiałów w magazynie lub jako planowana data dostawy dla pozycji do zakupu. Uwaga
Ostatnia data zakończenia Najpóźniejszy planowany czas zakończenia zlecenia serwisowego. Uwaga
Kryterium wydania materiału Poziom, na którym materiał musi zostać w całości wysłany. Dozwolone wartości Uwaga
Czas wysyłki zlecenia serwisowego Przedział czasu, w którym organizacja serwisu musi udzielić odpowiedzi klientowi. Rzeczywisty czas rozpoczęcia Czas opuszczenia lokalizacji serwisu przez serwisanta, aby wykonać zlecenie serwisowe. Uwaga Tym polem można zarządzać, tylko jeżeli status zlecenia to Zwolnione. Czas początkowy wykonania Rzeczywisty czas rozpoczęcia wykonywania zlecenia serwisowego przez serwisanta. Uwaga Tym polem można zarządzać, tylko jeżeli status zlecenia to Zwolnione. Rzeczywisty czas zakończenia Rzeczywisty czas zakończenia wykonywania zlecenia serwisowego przez serwisanta. Uwaga Tym polem można zarządzać, tylko jeżeli status zlecenia to Zwolnione. Czas zwrotu kosztów W przypadku zwrotu kosztów dla kontraktu, oferty lub gwarancji jest to data i czas, począwszy od których zwroty kosztów dla zlecenia serwisowego są aktywne. Adres 'sprzedaż-do' Kod adresu kontrahenta 'sprzedaż-do'. Uwaga Infor LN pobiera jego wartość z pozycji seryjnej lub grupy instalacji w oparciu o następujące kryteria wyszukiwania:
Kryteria wyszukiwania dla pozycji seryjnej i grupy instalacji można zdefiniować w sesjach Kryteria wyszukiwania (pozycje seryjne) (tsmdm0281m000) i Kryteria wyszukiwania (klastry) (tsmdm0280m000). Adres Adres kontrahenta. Kontakt w sprzedaży Kontakt kontrahenta 'sprzedaż-do'. Uwaga Wartość ta jest domyślnie ustawiana w oparciu o następujące pola: Kontrahent 'sprzedaż-do', Grupa instalacji, Pozycja oraz Numer seryjny. Pierwszy odnośnik faktury Wszelkie dodatkowe informacje referencyjne na temat kontrahenta, które mają być uwzględnione w zleceniu serwisowym. Uwaga Tym polem można zarządzać, tylko jeżeli pole Kontrahent 'sprzedaż-do' jest wypełnione, a zlecenie ma status Wolne lub Planowane. To pole jest dostępne ze statusem Zwolnione lub Zakończone, jeżeli dla zlecenia brak jest linii kosztów. Drugi odnośnik faktury Wszelkie dodatkowe informacje referencyjne na temat kontrahenta, które mają być uwzględnione w zleceniu serwisowym. Uwaga Tym polem można zarządzać, tylko jeżeli pole Kontrahent 'sprzedaż-do' jest wypełnione, a zlecenie ma status Wolne lub Planowane. To pole jest dostępne ze statusem Zwolnione lub Zakończone, jeżeli dla zlecenia brak jest linii kosztów. Przedstawiciel handlowy Pracownik odpowiedzialny dla zlecenie serwisowe. Obszar działalności Grupa klientów, dostawców lub pracowników pracujących w tym samym obszarze gospodarczym. Obszary działalności mogą być wykorzystywane jako kryteria wyboru podczas generowania raportów lub zapytań, związanych z danymi statystycznymi i historycznymi. Wartość domyślna Obszar działalności określony dla kontrahenta 'sprzedaż-do' w sesji Kontrahenci 'Sprzedaż-do' (tccom4510m000). Uwaga Tym polem można zarządzać, tylko jeżeli pole Kontrahent 'sprzedaż-do' jest wypełnione, a zlecenie ma status Wolne lub Planowane. Obszar sprzedaży Obszary. Uwaga Wartość ta jest pobierana z sesji Kontrahenci 'Sprzedaż-do' (tccom4510m000). Cennik sprzedaży Kod cennika połączonego z kontrahentem i używanego do wyznaczania ceny sprzedaży zlecenia serwisowego. Wartość domyślna Cennik wybrany dla kontrahenta w sesji Kontrahenci 'Sprzedaż-do' (tccom4510m000). Kontrakt ze zwrotem kosztów Jeżeli aktywna umowa serwisowa obejmuje grupę instalacji zlecenia serwisowego, to w tym polu wyświetlany jest numer kontraktu. Uwaga Infor LN pobiera jego wartość z pozycji seryjnej lub grupy instalacji w oparciu o następujące kryteria wyszukiwania:
Kryteria wyszukiwania dla pozycji seryjnej i grupy instalacji można zdefiniować w sesjach Kryteria wyszukiwania (pozycje seryjne) (tsmdm0281m000) i Kryteria wyszukiwania (klastry) (tsmdm0280m000). Oferta zlecenia serwisowego Jeżeli zlecenie serwisowe zostało utworzone z przekazanej oferty zlecenia serwisowego, to w tym polu wyświetlany jest numer oferty zlecenia serwisowego. Trasa Trasa wprowadzona w zleceniu pierwotnym. Wartość domyślna jest pobierana z nagłówka zlecenia przewozu. Przewoźnik Przewoźnik, który ma otrzymać towary w bieżącej linii zlecenia przewozu. Wartość tego pola jest pobierana z nagłówka zlecenia przewozu. Przewoźnik podany w tym polu jest zastępowany innym przewoźnikiem, oferującym niższe ceny i/lub dającym lepsze perspektywy na przyszłość. Jeżeli przewoźnik nie zostanie wprowadzony w tym polu, to wyborem przewoźnika zajmie się mechanizm tworzenia załadunku. Jeżeli przewoźnik wprowadzony w tym polu nie ma zostać zastąpiony, to należy zaznaczyć pole wyboru Przewoźnik wiążący. Wysyłka materiałów do Adres wysyłki w linii kosztów materiału powiązanej ze zleceniem. Uwaga
Dozwolone wartości Kontrahent 'Wysyłka-do' Kontrahent 'wysyłka-do', który otrzymuje zapotrzebowania materiałowe zlecenia serwisowego. Adres odbiorcy Kod adresu kontrahenta 'wysyłka-do'. Kontakt 'Wysyłka-do' Kontakt kontrahenta 'wysyłka-do'. Wartość domyślna Kontakt określony dla kontrahenta w sesji Kontrahenci 'Faktura-do' (tccom4512m000). Warunki dostawy Warunki dostawy pobrane z sesji Warunki dostawy (tcmcs0141m000). To pole pełni funkcję informacyjną i można je przesłać do pakietu Magazynowanie dla uzgodnień związanych z wysyłką/przyjęciem zawartych pomiędzy dostawcą a klientem.
Opis Opis lub nazwa kodu. Punkt zmiany właściciela Punkt zmiany właściciela pobrany z sesji Punkty zmiany właściciela (tcmcs0142m000). Punkt zmiany właściciela oznacza punkt – lokalizację, w której odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi z dostawcy na klienta. W pakiecie Serwis transfer odbywa się z firmy świadczącej usługę do klienta.
Opis Opis lub nazwa kodu. Adres lokalizacji Kod adresu lokalizacji, w której materiały mają być przyjęte przez kontrahenta 'wysyłka-do'. Uwaga Infor LN używa następującej kolejności wyszukiwania, aby pobrać adres, z którym połączona jest:
Kraj Kraj, w którym znajduje się powyższy adres. Typ zwrotu kosztów Typ zwrotu kosztów zlecenia serwisowego. Obszar serwisu Kod obszaru serwisu, w którym wykonywane jest zlecenie serwisowe. Uwaga Wartość ta jest pobierana z:
Uwaga Tym polem można zarządzać, tylko jeżeli:
To pole jest dostępne ze statusem Zwolnione lub Zakończone, jeżeli dla zlecenia brak jest linii kosztów rzeczywistych. Pojazd serwisowy Pojazd serwisowy, którym serwisant dojeżdża do lokalizacji serwisu. Wartość domyślna Pojazd serwisowy powiązany z serwisantem. Jeżeli serwisant jest powiązany ze zleceniem serwisowym w momencie uruchomienia sesji Planowanie zasobów zlecenia serwisowego (tssoc2260m000), to pole zostaje domyślnie wypełnione. Uwaga
Pusty arkusz zlecenia Jeżeli do rejestrowania specyfikacji kosztów zlecenia serwisowego serwisant używa ponumerowanych wcześniej pustych arkuszy, w tym polu należy określić numer arkusza zawierającego koszty zlecenia serwisowego. Uwaga Tym polem można zarządzać, tylko jeżeli status zlecenia to Zwolnione. Kontrahent 'Faktura-do' Kontrahent 'faktura-do' zlecenia serwisowego. Adres fakturowania Kod adresu kontrahenta 'faktura-do'. Kontakt fakturowania Kontakt kontrahenta 'faktura-do'. Wartość domyślna Kontakt określony dla kontrahenta w sesji Kontrahenci 'Faktura-do' (tccom4512m000). Typ sprzedaży Użytkownicy mogą posiadać oddzielne konta w oparciu o typ sprzedaży. Opis Opis typu sprzedaży. Warunki płatności Warunki płatności używane do wystawiania kontrahentowi faktury za koszty zlecenia serwisowego. Wartość domyślna Warunki płatności przypisane do kontrahenta w sesji Kontrahenci 'Faktura-do' (tccom4512m000). Odsetki za odroczone terminy płatności. Kod odsetek za odroczone terminy płatności, które ma zastosowanie dla kosztów zlecenia serwisowego. Sposób płatności Uwaga Wartość ta jest pobierana z sesji Kontrahenci 'Faktura-do' (tccom4512m000). Faktury ogółem Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, a status zlecenia serwisowego został zmieniony na Wycenione, to LN prześle jednocześnie wszystkie linie kosztów rzeczywistych do modułu Fakturowanie. Wartość domyślna Wybrane. Jeżeli to pole wyboru jest odznaczone, linie kosztu rzeczywistego mogą być oddzielnie zatwierdzone i zaksięgowane w module Fakturowanie. Parametr może okazać się przydatny, np. gdy realizacja zlecenia serwisowego trwa zbyt długo i konieczne jest przeprowadzenie przyśpieszonego fakturowania. Można również przesłać linie kosztów rzeczywistych do modułu Fakturowanie po zmianie statusu zlecenia serwisowego lub statusu czynności zlecenia serwisowego na Wycenione. Uwaga
Tekst faktury Jeśli to pole wyboru jest zaznaczone, występuje tekst. Podstawa VAT Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, VAT obliczany jest w oparciu o towary i usługi. Dozwolone wartości Uwaga LN określa wartości domyślne dla kraju podatku i kodu podatku na podstawie wybranej opcji. Waluta Waluta używana do wyrażania kosztów zlecenia serwisowego. Wartość domyślna Waluta kontrahenta 'faktura-do'. Opis Typ tabeli kursowej, do której należy waluta. Typ kursu wymiany jest metodą stosowaną do grupowania kursów wymiany walut. Tabele kursowe można przypisać do różnych faktur, kontrahentów i/lub typów operacji takich jak Zakup, Sprzedaż itd. Podstawa kursu Metoda polegająca na ustaleniu kursów walut dla kosztów zlecenia serwisowego w przypadku gdy kursy wyrażone są za pomocą waluty innej niż waluta krajowa. Kurs Zdefiniowany kurs walutowy. Kontrahent 'płatność-od' Kontrahent 'płatność-od', który pokrywa koszty zlecenia serwisowego. Kontakt Kod kontaktu kontrahenta 'płatność-od'. Wartość domyślna Kontakt określony dla kontrahenta w sesji szczegółowej Kontrahenci 'Płatność-od' (tccom4514m000). Kontrakt wyceny Kontrakt połączony linią zlecenia serwisowego, dla której zdefiniowana jest cena kontraktu. Uwaga Infor LN pobiera jego wartość z pozycji seryjnej lub grupy instalacji w oparciu o następujące kryteria wyszukiwania:
Kryteria wyszukiwania dla pozycji seryjnej i grupy instalacji można zdefiniować w sesjach Kryteria wyszukiwania (pozycje seryjne) (tsmdm0281m000) i Kryteria wyszukiwania (klastry) (tsmdm0280m000). Zmiana kontraktu wyceny Numer identyfikujący aktywny numer zmiany kontraktu w momencie połączenia. Zlecenie korzysta z warunków kontraktu aktywowanych dla tego numeru zmiany. Uwaga Infor LN pobiera jego wartość z pozycji seryjnej lub grupy instalacji w oparciu o następujące kryteria wyszukiwania:
Kryteria wyszukiwania dla pozycji seryjnej i grupy instalacji można zdefiniować w sesjach Kryteria wyszukiwania (pozycje seryjne) (tsmdm0281m000) i Kryteria wyszukiwania (klastry) (tsmdm0280m000). Sposób wyceny Sposób wyceny używany do zafakturowania zlecenia serwisowego. Dozwolone wartości Uwaga Jeżeli pole Sposób wyceny ma wartość Ustalona cena zlecenia, w sesji Ustalone ceny zleceń serwisowych (tssoc2115m000) tworzony jest rekord. Wartość tego pola jest pobierana, jeżeli:
Infor LN pobiera jego wartość z pozycji seryjnej lub grupy instalacji w oparciu o następujące kryteria wyszukiwania:
Kryteria wyszukiwania dla pozycji seryjnej i grupy instalacji można zdefiniować w sesjach Kryteria wyszukiwania (pozycje seryjne) (tsmdm0281m000) i Kryteria wyszukiwania (klastry) (tsmdm0280m000). Użyj kalkulacji zwrotu kosztów dla kosztorysów Wskazuje, że można zarządzać kosztami i kwotami sprzedaży dla linii szacowanego kosztu utworzonych przez Infor LN dla linii kosztu zlecenia serwisowego połączonych z wybranym zleceniem serwisowym. Uwaga Wartość ta jest pobierana z sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000), gdy tworzone jest zlecenie serwisowe. Ustawienia tego nie można modyfikować. Szacowana cena sprzedaży Szacowana cena sprzedaży dla zlecenia serwisowego, zanim otrzyma status Zwolnione. Uwaga
Szacowana kwota zlecenia Łączna kwota sprzedaży nagłówka, wszystkich czynności i wszystkich linii szacowanego kosztu. Cena ta jest wyrażona w walucie określonej w polu Waluta. Materiał Status kontroli zapasu Ogólny status zapasu dla linii materiałowych należących do zlecenia. Dozwolone wartości Dostępny zapas ATP Wskazuje, czy dostępny jest zapas dla wszystkich linii materiałowych należących do zlecenia, obliczany przez kontrolę ATP. Data dostępności Ostatnia data ATP dla wszystkich linii materiałowych należących do zlecenia. Skontrolowano dnia Ostatnia data przeprowadzenia kontroli ATP dla wszystkich linii materiałowych należących do zlecenia. Planowany zapas dostępny Wskazuje, czy dostępny jest zapas dla wszystkich linii materiałowych należących do zlecenia, obliczany przez kontrolę planowanego zapasu. Data dostępności Ostatnia planowana data dostępności dla wszystkich linii materiałowych należących do zlecenia. Skontrolowano dnia Ostatnia data planowanego przeprowadzenia kontroli dla wszystkich linii materiałowych należących do zlecenia. Zapas dostępny do dyspozycji Wskazuje, czy dostępny jest zapas dla wszystkich linii materiałowych należących do zlecenia, obliczany przez kontrolę dostępnego zapasu. Skontrolowano dnia Ostatnia data przeprowadzenia kontroli zapasu dostępnego do dyspozycji dla wszystkich linii materiałowych należących do zlecenia. Rzeczywista kwota zlecenia Łączna kwota sprzedaży nagłówka, wszystkich czynności i wszystkich linii rzeczywistego kosztu. Cena ta jest wyrażona w walucie określonej w polu Waluta. Źródło ceny Źródło, z którego pobierana jest cena sprzedaży. Dozwolone wartości Wartość domyślna Nie dotyczy Cena sprzedaży Cena sprzedaży dla Zlecenie serwisowe. Cena ta jest wyrażona w walucie określonej w polu Waluta. Uwaga
Technologia główna Technologia główna używana do określenia stałej ceny zlecenia serwisowego. Uwaga
Opis Opis lub nazwa kodu. Opcja technologii Opcja technologii używana do określenia stałej ceny zlecenia serwisowego. Uwaga
Gwarancja pozycji seryjnej Kod gwarancji pozycji seryjnej połączonej ze zleceniem serwisowym. Typ gwarancji Typ gwarancji mający zastosowanie dla linii kosztu połączonych z czynnością zlecenia serwisowego. Dozwolone wartości Uwaga
Gwarancja Gwarancja stosowana dla linii kosztu czynności zlecenia serwisowego. Uwaga
Opis Opis lub nazwa kodu. Linia kontraktu wyceny Linia konfiguracji kontraktu połączona z linią zlecenia serwisowego, dla której zdefiniowana jest cena kontraktu. Jest to pole wyświetlania. Uwaga Infor LN pobiera jego wartość z pozycji seryjnej lub grupy instalacji w oparciu o następujące kryteria wyszukiwania:
Kryteria wyszukiwania dla pozycji seryjnej i grupy instalacji można zdefiniować w sesjach Kryteria wyszukiwania (pozycje seryjne) (tsmdm0281m000) i Kryteria wyszukiwania (klastry) (tsmdm0280m000). Opis Opis lub nazwa kodu. Pominięty kontrakt Jeżeli to pole jest zaznaczone/odznaczone, możliwe są następujące scenariusze:
Uwaga Jest to pole wyświetlania. To pole jest widoczne, tylko jeśli w sesji Parametry zarządzania kontraktem (tsctm0100m000) zaznaczono pole wyboru Użyj cen w kontraktach serwisowych. Sposób planowania podróży Sposób określający, czy planowanie podróży jest oparte na nagłówku zlecenia serwisowego, czy linii czynności zlecenia serwisowego. Dozwolone wartości Uwaga Jeżeli to pole jest ustawione na Nie dotyczy, wartość jest pobierana z sesji Typy serwisu (tsmdm0130m000). Jeżeli to pole nie jest ustawione na Nie dotyczy, wartość jest pobierana z sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000).
Twórz Generuje nowy numer seryjny dla pozycji seryjnej. Pokaż szczegóły Uruchamia sesję szczegółową zlecenia serwisowego. Wstaw do danych szczegółowych Tworzy nowe zlecenie serwisowe. Ewidencja czasu pracy Opcja ta służy do przechowywania ewidencji czasu pracy w przypadku zlecenia serwisowego. Powody blokady Jeżeli ta opcja jest aktywna i zostanie wprowadzona planowana data końcowa, to planowana data rozpoczęcia jest liczona wstecz według czasu trwania czynności, czasu trwania podróży i dostępności według kalendarzy. Kalendarze wybierane są dla pozycji seryjnych, o ile zostały określone; w przeciwnym razie – z grupy instalacji. Jeżeli dla odpowiednich czasów trwania nie zdefiniowano żadnych kalendarzy, wyświetlany jest komunikat błędu. Jeżeli planowana data końcowa nie jest obliczona, nie są planowane żadne czynności. Zaplanuj Opcja ta służy do uruchomienia globalnego zbiorczego planowania zasobów serwisowych dla zlecenia serwisowego. Zwolnij Opcja ta służy do zmiany statusu zlecenia serwisowego z Wolne na Zwolnione. Wybrane czynności zlecenia serwisowego są zwolnione, niezależne od statusu nagłówka (Wolne czy Planowane). Status czynności zlecenia serwisowego, które nie zostały wybrane do zwolnienia, pozostaje bez zmian. Zakończ Ta opcja służy do zmiany statusu zlecenia serwisowego z Zwolnione na Zakończone. Wyceń Ta opcja służy do obliczenia kosztów zlecenia serwisowego. Wydaj zapas dla zlec. Wydaje zapas z magazynu. Rozpowszechnienie ustawień podatkowych Tworzy lub przywraca jednolite ustawienia podatków. Drukuj fakturę próbną Ta opcja służy do drukowania faktury próbnej przed zafakturowaniem zlecenia serwisowego. Jest ona dostępna, jeżeli:
Uwaga
Pokaż strukturę Przedstawia zlecenia serwisowe i powiązane z nimi czynności w formie graficznej. Grupa instalacji Przedstawia grupę instalacji, dla której tworzone jest zlecenie serwisowe. Oblicz Jeżeli ta opcja jest aktywna i zostanie wprowadzona planowana data końcowa, to planowana data rozpoczęcia jest liczona wstecz według czasu trwania czynności, czasu trwania podróży i dostępności według kalendarzy. Kalendarze wybierane są dla pozycji seryjnych, o ile zostały określone; w przeciwnym razie – z grupy instalacji. Jeżeli dla odpowiednich czasów trwania brak jest zdefiniowanych kalendarzy, wyświetlony zostaje komunikat. Jeżeli planowana data końcowa nie została obliczona, to nie są planowane żadne czynności. Oblicz Jeżeli ta opcja jest aktywna i zostanie wprowadzona planowana data rozpoczęcia, to planowana data zakończenia jest liczona wprzód według czasu trwania czynności, czasu trwania podróży i dostępności według kalendarzy. Kalendarze wybierane są dla pozycji seryjnych, o ile zostały określone; w przeciwnym razie – z grupy instalacji. Jeżeli dla określonych czasów trwania brak jest zdefiniowanych kalendarzy, wyświetlony zostaje komunikat. Jeżeli planowana data rozpoczęcia nie została obliczona, to nie są planowane żadne czynności. Połącz/rozłącz kontrakt Pozwala użytkownikowi łączyć umowę serwisową z warunkami wyceny i je rozłączać.
| ||||||||||||||||||