Właściciel a użytkownik

Po wykonaniu czynności serwisowych dla zgłoszeń, zlecenia serwisowego, zlecenia usługi i roszczeń klienta właściciel (kontrahent 'sprzedaż-do') pozycji seryjnej otrzymuje fakturę. Musi jednak istnieć możliwość zafakturowania jednej ze stron zaangażowanych w czynności serwisowe, np. właściciela, użytkownika i sprzedawcy, zamiast właściciela pozycji seryjnej.

Konfiguracje
  • Grupy instalacji i pozycje seryjne

    Aby wdrożyć tę funkcjonalność, do sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000) i sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000) dodawane są następujące pola:

    • Właściciel;
    • Sprzedawca;
    • Używający;
    • Dostawca.

    Pole Domyślny kontrahent zlecenia zostaje dodane w momencie utworzenia zgłoszenia, roszczenia klienta, zlecenia serwisowego lub zlecenia usługi w celu zdefiniowania roli kontrahenta stosowanego jako kontrahent domyślny dla zlecenia.

    Kontrahenta określonego w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000) lub sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000) można używać wyłącznie jako kontrahenta 'sprzedaż-do' dla zlecenia, jeżeli dla kontrahenta zdefiniowano rolę 'sprzedaż-do'.

    Role Właściciel i Sprzedawca są typu Kontrahent 'sprzedaż-do'. Rola Używający jest typu Kontrahent, a rola Dostawca jest typu Kontrahent 'zakup-od'. Jeżeli pole Domyślny kontrahent zlecenia ma wartość Używający lub Dostawca, Infor LN sprawdza, czy dla powiązanych kontrahentów zdefiniowano rolę 'sprzedaż-do'.

  • Synchronizacja ról kontrahentów w strukturach fizycznych

    Właściciel wszystkich pozycji seryjnych w strukturze fizycznej i właściciel połączony z grupą instalacji jest ten sam. Jeżeli Właściciel ulegnie zmianie, wszystkie pozycje seryjne w strukturze fizycznej również są aktualizowane. Właściciel można zmienić wyłącznie na najwyższym poziomie struktury fizycznej.

    Pola powiązane z Używający są aktualizowane do wszystkich pozycji seryjnych na niższym poziomie w strukturze fizycznej. Używający można modyfikować na wszystkich poziomach w strukturze fizycznej.

    Pola powiązane z Używający, ze Sprzedawca i z Dostawca należy zsynchronizować ręcznie. Po ręcznej zmianie pól powiązanych ze Sprzedawca, z Dostawca i Używający Infor LN prosi użytkownika o potwierdzenie, że pozycję seryjną na niższym poziomie struktury należy zaktualizować używając tych wartości.

    Jeżeli nie określono Właściciel, wszystkie pola powiązane z Właściciel i Używający w strukturze fizycznej są czyszczone.

  • Zlecenie serwisowe – parametr 'Wysyłka materiałów do'

    Materiał niezbędny do wykonania czynności zlecenia serwisowego jest zwykle wysyłany na adres wysyłki-do kontrahenta 'wysyłka-do' lub adres lokalizacji zlecenia/czynności (lokalizacja jest pobierana z grupy instalacji lub pozycji seryjnej).

    Materiał zlecenia serwisowego jest wysyłany na adres wysyłki-do lub adres lokalizacji zlecenia/czynności opartej na wartości określonej w polu Wysyłka materiałów do sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000).

    Kontrahent 'sprzedaż-do' określony dla zlecenia może różnić się od właściciela (kontrahenta 'sprzedaż-do') określonego w polu Grupa instalacji lub polu Pozycja seryjna. Musi istnieć możliwość domyślnej wysyłki materiału na jeden z adresów połączonych z rolami zdefiniowanymi dla grupy instalacji lub pozycji seryjnej.

    Domena Wysyłka materiałów do jest poszerzona o następujące wartości:

    • Adres kontrahenta 'wysyłka-do';
    • Adres lokalizacji;
    • Adres właściciela;
    • Adres kontrahenta używającego;
    • Adres sprzedawcy.
  • Obsługa pozycji klienta

    Kiedy otrzymana zostaje instalacja niebędąca własnością kontrahenta 'sprzedaż-do' tej instalacji, istnieje możliwość użycia kontrahenta 'sprzedaż-do' lub właściciela instalacji dla przyjęcia lub wydania magazynowego, jeżeli w sesjach parametrów zlecenia serwisowego, zlecenia usługi oraz zlecenia warsztatowego zaznaczono następujące pola wyboru:

    • Na wydaniu właściciel instalacji może zastąpić ktrh 'sprzedaż-do';
    • Na przyjęciu ktrh 'sprzedaż-do' może zastąpić właściciela instalacji.
  • Przyjęcie pozycji seryjnych klienta

    Podczas przyjmowania pozycji seryjnej klienta aktualizowany jest jej właściciel.

    Jeżeli przyjęta pozycja należy do firmy, pole Właściciel jest czyszczone. Jeżeli przyjęta pozycja należy do klienta, właściciel pozycji w zapasie może się różnić od właściciela pozycji seryjnej.

    Do sesji parametrów zlecenia serwisowego, zlecenia usługi i zlecenia warsztatowego dodawany jest nowy parametr Właściciel instalacji nie musi być właścicielem zapasu. Jeśli to pole wyboru jest zaznaczone, właściciel pozycji seryjnej jest tożsamy z właścicielem w zapasie.