Przydział zasobów dla planowania grupowego

	Przydział zasobów dla planowania grupowego Przydział zasobów do zaplanowanych grup i zestawów czynności, to ostatni krok w procesie planowania grupowego. Zasobami mogą być serwisanci lub działy serwisowe. Zasoby można przydzielić ręcznie, półautomatycznie (gdzie LN proponuje zasób, a następnie użytkownik wybiera go ręcznie) lub w pełni automatycznie. Przydział może być oparty na umiejętnościach i/lub atrybutach planowania. W celu automatycznego przydziału zasobów wymagane umiejętności i atrybuty z grupy planowania są dopasowywane do dostępnych umiejętności i atrybutów zasobów. Parametry planowania serwisu określają, czy przydział zasobów jest oparty na umiejętnościach, czy (również) wartościach atrybutów. Aby określić, czy atrybutu należy użyć do przydzielenia zasobu, należy skorzystać z sesji Atrybuty planowania (tsspc0110m000). Umiejętności i atrybuty mogą być zdefiniowane przez serwisanta lub dział serwisowy. Serwisantów można przydzielić do grup planowania o źródle czynności Zlecenie serwisowe. Działy serwisowe można przydzielić do grup planowania o źródle czynności Zlecenie warsztatowe lub Czynność planowana. Jeżeli dla grupy planowania zidentyfikowano więcej niż jeden zasób, priorytetyzacja zasobów jest oparta na regułach priorytetów ( Więcej informacji w temacie Reguła priorytetu). Określana jest również dostępność zasobu. Wynik procesu planowania grupowego, wraz z przydziałem zasobów, jest zapisywany w tymczasowych tablicach, co pozwala na jego analizę i modyfikację. LN pozwala na przydział zasobów do grupy przy użyciu różnych sesji, np. sesji Grupy dla zleceń serwisowych - zapotrzebowanie na zasoby (tsspc3604m000), sesji Grupa - proponowane zasoby (tsspc3104m000) itd. LN umożliwia również automatyczny przydział zasobów. Przy zwalnianiu planu grupowego przy użyciu sesji Zwalnianie planu (tsspc3240m000), przydzielone zasoby są kopiowane do: przydziałów serwisanta, w przypadku zleceń serwisowych; czynności zlecenia warsztatowego, w przypadku zleceń warsztatowych (tylko jeden dział); czynności planowanych, w przypadku czynności planowanych (tylko jeden dział). Proces przydzielania zasobów składa się z: konfiguracji danych głównych; zaproponowania zasobów na podstawie atrybutów i/lub umiejętności; sprawdzenia dostępności zasobu (opcjonalne); zakolejkowania zasobów na podstawie priorytetu; wyboru zasobów do przydzielenia do grupy planowania; przydzielenia zasobów do grupy planowania; zwolnienia planu grupowego. Konfiguracja danych Dane skonfigurowane dla planowania zasobów mogą być oparte na wartościach atrybutów lub umiejętnościach. Przebieg konfiguracji danych na podstawie wartości atrybutów: Aby wskazać, że atrybut jest używany do przydziału zasobów, w sesji Atrybuty planowania (tsspc0110m000) należy zaznaczyć pole wyboru Służy do przydziału zasobów. W sesji Grupa atrybutów - preferowane zasoby (tsspc0120m100) dodana zostaje grupa o typie Zasób. LN dodaje do tej grupy domyślny zestaw atrybutów. Dla tego zestawu pole Dowolne otrzymuje wartość Tak. LN przypisuje proponowane zasobu do grupy. Jest to rodzaj zabezpieczenia. Aby przydzielić zasoby ręcznie, należy skonfigurować określoną wartość zasobów i odznaczyć pole wyboru Dowolne. Atrybuty mogą zostać wydrukowane, zmodyfikowane lub usunięte. Uwaga LN pozwala na dodawanie atrybutów niezdefiniowanych w module Atrybuty planowania. W sesji Grupa - zasoby (tsspc3102m000) należy dodać zasoby dla grupy atrybutów. Po dodaniu zasobu, który jest już połączony z grupą atrybutów, LN wyświetla ostrzeżenie. Konfiguracja danych na podstawie umiejętności Należy zdefiniować umiejętność typu Dział serwisowy. Kiedy dostępne umiejętności są zgodne z umiejętnościami wymaganymi dla czynności zlecenia warsztatowego lub czynności planowanych, zasoby są proponowane podczas planowania grupowego. Proponowane zasoby Do rozpoczęcia procesu przydziału zasobów dla zakresu grup planowania służy sesja Propozycja zasobów dla grup planowania (tsspc3270m000). Zasoby są identyfikowane w oparciu o atrybuty i/lub umiejętności. Przydział zasobów na podstawie wartości atrybutów: należy przydzielić zasoby do grup planowania będących wynikiem procesu planowania grupowego. Zasoby są przydzielane, wyłącznie jeżeli w sesji (Zestaw) grup - wartości atrybutów (tsspc3101m000) zaznaczono pole wyboru Sprawdź zasób. LN szuka grup atrybutów dla zestawu atrybutów/wartości atrybutów z uwzględnieniem pochodzenia czynności grupy planowania. Liczbę proponowanych atrybutów można modyfikować (przeważnie zwiększać) poprzez odznaczenie pola wyboru Sprawdź zasób dla konkretnego atrybutu. Przydział zasobów na podstawie umiejętności: dostęp do zasobów dla każdej umiejętności jest możliwy poprzez sesję Serwisant - umiejętności (tsmdm1135m000) lub sesję Dział serwisu - umiejętności (tsmdm1130m000), w zależności od pochodzenia czynności grupy planowania. Gdy czynność pochodzi ze zlecenia serwisowego, uruchamiana jest sesja Serwisant - umiejętności (tsmdm1135m000). Gdy czynność pochodzi ze zlecenia warsztatowego lub czynności planowanej, uruchamiana jest sesja Dział serwisu - umiejętności (tsmdm1130m000). Umiejętność jest obowiązująca dla serwisantów, jeżeli data obowiązywania jest taka sama jak planowany czas rozpoczęcia, lub go poprzedza, a data ważności jest taka sama jak planowany czas zakończenia grupy planowania, lub jest od niego późniejsza. Data obowiązywania i Data wygaśnięcia są modyfikowane w sesji Umiejętności wg pracownika (tcppl0120m000). Zasób można zaproponować grupie planowania, wyłącznie jeżeli posiada on wszystkie obowiązkowe umiejętności. W sesji Grupa - proponowane zasoby (tsspc3104m000) zaznaczane jest pole wyboru Zgodność: obowiązkowe umiejętności. Pole wyboru Zgodność: preferowane umiejętności jest zaznaczone, kiedy zasób ma również wszystkie preferowane umiejętności. Uwaga: jeżeli grupa nie wymaga umiejętności, a pole wyboru Sprawdź umiejętności w zasobach jest zaznaczone dla zlecenia serwisowego, zlecenia warsztatowego lub czynności planowania, wtedy LN wyświetla wszystkie zasoby proponowane dla tej grupy. Uwaga: kiedy LN sprawdza dostępność zasobów dla grupy, wykaz zasobów zawiera zasoby dopasowane w oparciu o atrybuty oraz zasoby z odpowiednimi umiejętnościami. Przydział zasobów na podstawie atrybutów i umiejętności: w tym przypadku zasoby są przydzielane w oparciu o atrybuty i umiejętności. Wybór zasobów Aby zaznaczyć, że zasób został przydzielony do grupy planowania należy skorzystać z pola wyboru Przydziel zasób do grupy planowania w sesji Grupa - proponowane zasoby (tsspc3104m000). Dla grup planowania, których źródłem czynności jest zlecenie serwisowe, możliwe jest wybranie jednego lub wielu zasobów. Dla grup planowania, który źródłem czynności jest zlecenie warsztatowe lub czynność planowana, możliwe jest wybranie tylko jednego zasobu. Jeżeli w sesji Parametry planowania serwisu (tsspc0100m000) zaznaczono pole wyboru Automatycznie, gdy znaleziono tylko 1, LN zaznacza pole wyboru Przydziel zasób do grupy planowania, jeśli zaproponowano tylko jeden zasób. Jeżeli zaproponowano więcej niż jeden zasób i zaznaczono pole wyboru Automatycznie najwyższy priorytet, LN zaznacza pole wyboru Przydziel zasób do grupy planowania dla zasobu o najwyższym priorytecie. Przydział zasobów Zasoby można przydzielić na dwa sposoby: przy użyciu opcji Przydział zasobów do grup planowania w menu Referencje sesji Grupa - proponowane zasoby (tsspc3104m000). Zasób jest przydzielany do grupy planowania; przy użyciu sesji paczki. Scalanie/podział grup planowania W ramach scalania grup planowania LN scala również proponowane i/lub przypisane zasoby. Ma to zastosowane wyłącznie dla grup o źródle czynności Zlecenie serwisowe. W ramach podziału grup planowania należy zaproponować/przydzielić zasoby do nowo utworzonej grupy. Zwalnianie planu Aby zwolnić plan, należy skorzystać z sesji Zwalnianie planu (tsspc3240m000). Powiązane tematy Reguła priorytetu; Sprawdzanie dostępności zasobów; Przydział zasobów dla planowania grupowego; Przebieg planowania grupowego; Konfiguracja danych planowania grupowego; Przebieg planowania obszaru; Przebieg planowania na podstawie technologii.