Przebieg planowania grupowego

Przebieg tworzenia planu przez LN jest następujący:

Krok 1.  LN uzupełnia czynności w planowaniu grupowym na podstawie atrybutów planowania.
  • Planowaniu grupowe uzupełnia wybrane czynności w grupach. Czynności serwisowe są grupowane w zestawy czynności i grupy na podstawie atrybutów planowania. Zestawy czynności zawsze stanowią część grupy.
  • Grupy czynności, planowane równolegle do czasu i zestawów czynności, w ramach grupy, są kolejno planowane. Kolejności grupy z polem Sposób grupowania o wartości Równolegle są używane do tworzenia grup. Kolejności grupy z polem Sposób grupowania o wartości Sekwencyjnie są używane do tworzenia zestawów czynności wewnątrz grupy.

Uwaga: Jeżeli czynność jest zamrożona, LN nie pozwala na dodawanie zleceń do istniejących czynności, ale nowe zlecenia mogą być dodawane ręcznie do zestawu czynności. LN pozwala na ręczne dodawanie zleceń serwisowych do istniejącego planu, mimo że zestaw czynności jest zamrożony.

Krok 2. Sortowanie czynności

LN sortuje czynności w grupach i zestawach czynności. Sortowanie jest domyślnie oparte na najpóźniejszym czasie zakończenia. Każdy zestaw czynności zawiera jedno zlecenie o najwcześniejszym z najpóźniejszych czasów zakończenia, który jest jednocześnie najwcześniejszym czasem możliwego rozpoczęcia zestawu czynności i użycia go do sortowania.

Krok 3. Planowanie naprzód wbrew kalendarzowi

LN planuje posortowane czynności uwzględniając okna czasowe. Planowanie jest oparte na parametrze Planuj naprzód sesji Tworzenie planu (tsspc3200m000).

Uwaga: Panowanie może również odbywać się na podstawie technologii. Można skorzystać z parametru Sposób planowania sesji Parametry planowania serwisu (tsspc0100m000).

Krok 4. Ręczna modyfikacja planu

LN umożliwia modyfikację planu na dwóch poziomach:

  • Na poziomie grupy: zestawy czynności zostają przeniesione do innej grupy.
  • W obrębie grupy:
    • zmieniona zostaje kolejność zestawów czynności;
    • przeharmonogramowany zostaje określony zestaw czynności, na czas od czasu rozpoczęcia/końcowego określonego przez użytkownika;
    • podzielone zostają zestawy czynności;
    • do zestawu czynności dodane zostają zlecenia pilne;
    • zmieniona zostaje kolejność zleceń.

Np. przez jeden dzień, kiedy nakład pracy wewnątrz grupy jest zadowalający, można scalić wszystkie zestawy czynności w jedną grupę, co w efekcie da jednogrupową kombinację zestawów czynności zawierającą wiele zleceń serwisowych. Te zlecenia można ponownie zakolejkować przez zamrożeniem planu. Uwaga Konsekwencją scalenie zestawów czynności będzie ponownie posortowanie i przeplanowanie.

Krok 5. Przydział zasobów

Serwisantów można przypisać do czynności:

  • ręcznie;
  • automatycznie.

Dla jednej czynności można określić maksymalnie 20 umiejętności. Wymagane umiejętności czynności muszą odpowiadać umiejętnościom pracownika przypisanego do czynności w okresie pomiędzy jej planowanym rozpoczęciem i zakończeniem.

Przy pomocy modułu Planowanie grupowe można tworzyć grupy czynności lub porcje czasu pracy do wykonania, które można przypisać do pracownika/zasobu.

LN pozwala na przypisanie zasobów na poziomie:

  • grupy (na podstawie cechy). Grupy są tworzone dla czynności o podobnych cechach bądź atrybutach. Przykład – wszystkie pralki, zmywarki do naczyń i klimatyzatory są zaklasyfikowane do jednej z trzech grup. Pralki: Marc, John i Hank; Zmywarki: Peter i Dave; Klimatyzatory: Marco. LN przypisuje zasób, jeżeli grupa i pracownik mają podobne cechy. Jeżeli podobnych jest wiele zasobów, LN wyświetla wykaz pracowników, a planista może ręcznie wybrać jednego z serwisantów. Jeżeli pojedynczy zasób jest podobny, LN przypisuje zasób. Zasoby można też przydzielić na podstawie reguły priorytetu. Więcej informacji w temacie Reguła priorytetu.
  • czynności. Zasób poziomu grupy jest zasobem przypisanym. Pojedyncze zestawy czynności nie mogą być przypisane do pracowników. Po przypisaniu zestawu czynności do innego pracownika, zestaw ten można przenieść do innej grupy przypisanej do innego zasobu. Przydział można również zmienić w zleceniu serwisowym.

Uwaga LN pozwala na tworzenie domyślnych przydziałów. Serwisanta można przypisać bezpośrednio do czynności zlecenia serwisowego na podstawie typu serwisu. Przydział utworzony przez planowanie grupowe jest jednak uwzględniany przed domyślnym przydziałem.

Krok 6. Przeliczenie planowanego czasu rozpoczęcia i zakończenia

LN oblicza nowe czasy rozpoczęcia i zakończenia. Gdy znane są już nowe planowane czasy rozpoczęcia i zakończenia, wraz z czasami trwania podróży, planiście można wyświetlić przestój i niedobór czasu dla każdej grupy przypisanej do zasobu.

Krok 7. Zwolnienie planowania grupowego

Dane czynności planowania grupowego są kopiowane do odpowiadających im czynności zlecenia serwisowego, czynności zlecenia warsztatowego oraz czynności planowanych przy użyciu czynności aktualizacyjnych z sesji Planowanie grupowe. Dla zleceń serwisowych kopiowane są również uaktualnione pola daty/czasu podróży. Aby zwolnić plan grupowy, należy skorzystać z sesji Zwalnianie planu (tsspc3240m000).

Uwaga LN pozwala na usuwanie grup z planowania grupowego po aktualizacji zasobów oraz planowanych czasów rozpoczęcia i zakończenia.

Powiązane tematy