Status oferty

Od klientów domagających się serwisu/naprawy pozycji wymagana jest oferta/propozycja cenowa czynności serwisowej przed jej (rzeczywistym) wykonaniem. Przed utworzeniem zlecenia usługi w celu rozpoczęcia naprawy LN przydziela do propozycji cenowej kilka statusów.

LN zmienia status propozycji cenowej w oparciu o czynności na niej przeprowadzane.

Status oferty:

  • Wolne: po stworzeniu oferta ma status Wolne.

  • Wydrukowane: Po wydruku oferty jako dokumentu zewnętrznego i wysłaniu jej do klienta celem recenzji otrzymuje ona status Wydrukowane.

    Jeżeli klient chce negocjować ofertę, jej status zostaje zmieniony z powrotem na Wolne. Po dokonaniu niezbędnych zmian w ofercie jest ona drukowana ponownie i wysyłana do klienta celem recenzji. Przed ostatecznym zatwierdzeniem oferty klient może wielokrotnie przeglądać ofertę.

    Uwaga

    Aby zmienić status oferty z Wydrukowane na Wolne, należy użyć opcji Wykonaj korektę w odpowiednim menu następujących sesji:

    • Oferty usługi (tsepp1100m000);
    • Oferta usługi (tsepp1100m100).

  • Zaakceptowane: po zaakceptowaniu oferty przez klienta jej status zmienia się na Zaakceptowane.

  • Przetworzone: po zaakceptowaniu propozycji przez klienta należy użyć opcji Przetwórz w odpowiednim menu, aby utworzyć zlecenie usługi z danych oferty. Status oferty zmienia się na Przetworzone. Wszystkie linie oferty połączone z ofertą są skopiowane do zlecenia usługi jako linie konserwacji części.
  • Anulowane: po odrzuceniu oferty przez klienta jej status zmienia się na Anulowane.
Ważne

Tylko obowiązujące oferty o statusie Zaakceptowane są przetwarzane na zlecenie usługi. LN klasyfikuje ofertę jako obowiązującą, kiedy bieżąca data zawiera się w okresie pomiędzy data obowiązywania a datą ważności oferty.

Powiązane tematy