Powiadomienie dla istniejących zgłoszeń

Po rejestracji nowego zgłoszenia LN informuje użytkownika o uprzednio zarejestrowanych zgłoszeniach dla kontrahenta 'sprzedaż-do', grupy instalacji lub pozycji seryjnej.

LN powiadamia o zgłoszeniach zakończonych, w toku lub zarejestrowanych przez inne osoby kontaktowe z klientem.

Do sterowania wyszukiwaniem istniejących zgłoszeń można ustawić parametry Szukaj na podstawie w sesji Parametry zgłoszeń (tsclm0100m000).

Po rejestracji nowego zgłoszenia LN szuka istniejących zgłoszeń na podstawie następujących atrybutów:

  • Brak: po rejestracji nowego zgłoszenia LN nie szuka istniejących zgłoszeń;
  • Kontrahent 'sprzedaż-do': po rejestracji nowego zgłoszenia LN szuka istniejących zgłoszeń dla kontrahenta 'sprzedaż-do' określonego dla zgłoszenia;
  • Grupa instalacji: po rejestracji nowego zgłoszenia pakiet LN Serwis szuka istniejących zgłoszeń dla grupy instalacji określonej dla zgłoszenia;
  • Pozycja seryjna: po rejestracji nowego zgłoszenia pakiet LN Serwis szuka istniejących zgłoszeń dla grupy instalacji określonej dla zgłoszenia.

Jeżeli jakiekolwiek z istniejących zgłoszeń spełniają określone warunki wyszukiwania LN powiadamia użytkownika, który ma możliwość podglądu istniejących zgłoszeń wedle ustawionych parametrów.

Przeglądając istniejące zgłoszenia, użytkownik może określić, czy zgłoszenie zostało w rzeczywistości wcześniej zarejestrowane. Pozwala to uniknąć wprowadzania duplikatów zgłoszeń i ułatwia przeglądanie i aktualizowanie istniejących zgłoszeń.

Przykład

Pole Szukaj na podstawie ma wartość Kontrahent 'Sprzedaż-do'. Jeżeli użytkownik zarejestruje zgłoszenie dla kontrahenta 'sprzedaż-do' A, LN powiadomi użytkownika o wszystkich istniejących zgłoszeniach dla tego kontrahenta.

Uwaga

W odpowiednim menu sesji Zgłoszenia (tsclm1100m000) można przeglądać istniejące zgłoszenia według wartości: Kontrahent 'Sprzedaż-do', Grupy instalacji (tsbsc1100m000) lub Pozycja seryjna.