Finalizowanie czynności zlecenia serwisowego

Ten proces służy do zmiany statusu zlecenia serwisowego na Zakończone.

Finalizowanie zleceń serwisowych
Krok 1. Wybór zlecenia serwisowego

Z sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000) należy wybrać zlecenie serwisowe, którego czynności zostały wykonane przez serwisanta.

Krok 2. Wybór czynności

Z sesji Zlecenie serwisowe (tssoc2100m100) należy wybrać czynności, których status musi być ustawiony na Zakończone. W odpowiednim menu należy kliknąć Zakończ w celu ustawienia statusu czynności zlecenia serwisowego na Zakończone. Jeżeli obecna jest więcej niż jedna czynność zlecenia serwisowego, status każdej z nich należy ustawić na Zakończone.

Krok 3. Zakończone

Zmiana statusów wszystkich czynności na Zakończone spowoduje zmianę statusu zlecenia serwisowego na Zakończone.

Wstępne kontrole

Przed nadaniem czynności zlecenia serwisowego statusu Zakończone LN upewnia się, czy:

  • wszystkie powiązane zlecenia magazynowe mają status Zakończone;
  • wszystkie powiązane zlecenia zakupu mają status Zakończone;
  • czynność zlecenia serwisowego mają status Zwolnione.
Wpływ na atrybuty

Jeżeli czynność zlecenia serwisowego ma status Zakończone, LN przeprowadza następujące działania:

  • Dla pozycji oznaczonych jako Naprawialne tworzone są dostawy zwrotu materiału (RMA) za pomocą pola wyboru Naprawialne sesji Pozycje - serwis (tsmdm2100m000).
  • Dla stosownych typów dostawy w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) dostępne są parametry sterowania automatycznym tworzeniem dostaw zwrotu dla niezużytych części zamiennych. Te parametry to:

Jeżeli czynność zlecenia serwisowego ma status Zakończone, LN przeprowadza następujące działania:

Liczba części zamiennych do zwrotu jest obliczana przez odjęcie rzeczywistej ilości dostarczonej od ilości szacowanej. Jeżeli czynność ma status Zakończone, LN tworzy zlecenia magazynowe dla ilości do zwrotu.

Automatyczne dostawy zwrotu są możliwe dla następujących typów dostawy:

  • Z magazynu: dla zewnętrznego typu serwisu tworzony jest transfer magazynowy; dla wewnętrznego typu serwisu zlecenie magazynowe jest definiowane jako planowane przyjęcie.
  • Transportem z magazynu: musi zostać utworzone zlecenie transferu magazynowego.
  • Przez zlecenie zakupu: musi zostać utworzone zlecenie transferu magazynowego.