| | Anulowanie zleceń serwisowychSesji Anulowanie zlecenia serwisowego (tssoc2204m000) służy do anulowania pojedynczych zleceń serwisowych lub wszystkich zleceń serwisowych zdefiniowanych dla umowy serwisowej. Należy wprowadzić przyczynę oraz datę anulowania. Dodatkowy tekst anulowania jest opcjonalny. Wydruk raportu przetwarzania i raportu błędów jest opcjonalny. Aby anulować zlecenie serwisowe, należy upewnić się, że: - nie zarejestrowano żadnych rzeczywistych kosztów i przychodów w zleceniu serwisowym;
- zlecenie serwisowe oraz powiązane linie czynności mają status Planowane lub Zwolnione;
- jeżeli zlecenie serwisowe jest tworzone dla umowy serwisowej, to umowa serwisowy ma status Aktywne lub Anulowane.
Anulowanie zlecenia serwisowego spowoduje następujące zmiany: - Status zlecenia serwisowego ulega zmianie na Anulowane.
- W zleceniu serwisowym wypełniane są pola Kod przyczyny, Tekst anulowania oraz Data anulowania.
- Status czynności zlecenia serwisowego ulega zmianie na Anulowane.
- Materiały przydzielone do zlecenia serwisowego są anulowane.
- Zlecenia magazynowe utworzone dla zlecenia serwisowego zostaną anulowane, jeżeli pozycje/materiały nie zostały jeszcze wydane lub otrzymane. Jeżeli pozycje/materiały zostały wydane lub otrzymane, tworzone są dostawy zwrócone (zlecenia magazynowe typu Transfer).
- Jeżeli zlecenie serwisowe utworzono ze zgłoszenia, status zgłoszenia zmienia się na Zamknięte.
- Jeżeli do przeprowadzenia zlecenia serwisowego potrzebne są narzędzia, to zapotrzebowanie na narzędzia jest usuwane z sesji Szacowane zapotrzebowanie na narzędzia (titrp0111m000).
Uwaga Nie można anulować zablokowanych zleceń serwisowych. | |