Gwarancje

Gwarancję można utworzyć w sesji Gwarancje (tsctm0120m000). Utworzona w tej sesji gwarancja rodzajem szablonu.

Gwarancję można połączyć z:

LN używa gwarancji połączonej z pozycją serwisową jako domyślnej dla gwarancji pozycji seryjnej.

Gwarancja staje się aktywna, kiedy jest połączona z pozycją seryjną i podana jest data dostawy lub data operacyjna pozycji seryjnej. Czas trwania gwarancji może być zmieniany, jednak LN informuje wtedy o wpływie zmiany na warunki gwarancji. Typ gwarancji, data operacyjna lub data dostawy określają datę rozpoczęcia gwarancji. Warunek gwarancji z najdłuższym okresem ważności określa datę wygaśnięcia gwarancji pozycji seryjnej.

W sesji szczegółowej Gwarancje (tsctm0120m000) można zdefiniować:

  • obowiązywanie warunków;
  • typ gwarancji;
  • walutę;
  • ważność szablonu.

Po zdefiniowaniu warunków gwarancji, w odpowiednim menu należy wybrać Warunki zwrotu kosztów. W sesji Warunki zwrotu kosztów (gwarancja) (tsctm1120m500) można definiować warunki zwrotu kosztów gwarancji, włącznie z:

Powiązanie gwarancji z (najwyższą) pozycją seryjną, spowoduje zastosowanie wyżej wspomnianych warunków również dla (najwyższej) pozycji seryjnej oraz pozycji seryjnych w strukturze fizycznej. Warunki gwarancji (najwyższej) pozycji seryjnej mogą być kastomizowane.

Kastomizacja warunków gwarancji pozycji seryjnej
  1. W sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000) dwukrotnie kliknij na odpowiednią linię pozycji seryjnej.
  2. Na zakładce Zarządzanie serwisem sesji szczegółowej kliknij przycisk ... znajdujący się obok pola Gwarancja, a następnie dodaj, zmień lub usuń warunki.