Tworzenie ofert zlecenia serwisowego

Sesja Oferty zlecenia serwisowego (tssoc1100m000) umożliwia tworzenie i obsługę ofert zlecenia serwisowego. Ofertę zlecenia serwisowego można w prosty sposób poprawiać celem optymalizacji uzgodnień z klientem. Zaletą tej funkcjonalności tworzenie w pierwszej kolejności oferty zlecenia serwisowego, a nie zlecenia serwisowe.

Do obsługi pozycji, pozycji seryjnych oraz czynności odniesienia objętych daną ofertą zlecenia serwisowego służy sesja Linie konfiguracji oferty zlecenia serwisowego (tsctm1110m400). LN kopiuje linie zapotrzebowania czynności odniesienia (jeżeli zostały zdefiniowane) z modułu Planowanie – serwis i pojęcia do warunków kosztowych oferty zlecenia serwisowego.

Dodatkowe warunki zwrotu kosztów można definiować ręcznie w modułach:

Warunki kosztowe dla etapu zwrotu kosztów można zdefiniować w sesji Warunki zwrotu kosztów (zlecenie serwisowe) (tsctm1120m400).

Warunki narzutu/rabatu można zdefiniować w sesji Kwoty łączne linii konfiguracji oferty zlecenia serwisowego (tsctm1502m400). Narzuty/rabaty można definiować dla każdej oferty zlecenia serwisowego, dla każdego typu zwrotu kosztów lub dla obu tych elementów.

Sesja Wydruk dokumentów ofert zleceń serwisowych (tssoc1400m000) służy do drukowania dokumentów oferty zlecenia serwisowego po wprowadzeniu wszystkich warunków zwrotu kosztów/kosztu, etapów zwrotu kosztów oraz warunków narzutu/rabatu.

Po zaakceptowaniu oferty zlecenia serwisowego przez kontrahenta 'sprzedaż-do' status oferty można zmienić na Zaakceptowane. Aby zaakceptować ofertę zlecenia serwisowego, w odpowiednim menu sesji Oferty zlecenia serwisowego (tssoc1100m000) należy kliknąć Zatwierdzenie, a w nowo otwartym oknie dialogowym kliknąć Akceptuj.

Jeżeli kontrahent 'sprzedaż-do' chciałby dokonać modyfikacji oferty zlecenia serwisowego, to zmian można dokonywać po zmianie statusu oferty zlecenia serwisowego na Wolne. Aby dokonać zmian w ofercie zlecenia serwisowego, w odpowiednim menu sesji Oferty zlecenia serwisowego (tssoc1100m000) należy kliknąć Korekta, a w nowo otwartym oknie dialogowym kliknąć Zmień. Aby zmienić zawartość oferty zlecenia serwisowego, należy teraz kolejno powtórzyć kroki, począwszy od kroku 3.

Jeżeli kontrahent 'sprzedaż-do' odrzuci ofertę zlecenia serwisowego, to ofertę można odrzucić zmieniając jej status na Anulowane. Aby odrzucić ofertę zlecenia serwisowego, w odpowiednim menu sesji Oferty zlecenia serwisowego (tssoc1100m000) należy kliknąć Linie przyjęcia części, a w nowo otwartym oknie dialogowym kliknąć Odrzuć. Ofertę zlecenia serwisowego można teraz przenieść do historii.