Pozycje - serwis (tsmdm2100m000)Ta sesja służy do definiowania domyślnych wartości serwisowych dla pozycji.
Pozycja Kod pozycji serwisowej, dla której mają zastosowanie dane domyślne serwisu. Uwaga
Ogólne Ogólne Zarządzanie pozycjami Dział serwisowy Dział serwisowy odpowiedzialny za przeprowadzenie czynności serwisowej/konserwacji na pozycji. Opis Nazwa lub opis działu serwisowego odpowiedzialnego za przeprowadzenie serwisu/obsługi pozycji. Zarządzanie zestawieniami Wskazuje, czy pozycje w grupie pozycji są zarządzane konfiguracjami. Dozwolone wartości Własność Własność pozycji serwisowej. Wartość ta jest pobierana z pola Własność sesji Pozycje - dane domyślne serwisu (tsmdm2105m000). Dozwolone wartości
Uwaga
Utwórz czynności planowane dla planowanych operacji na zapasach Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, dla pozycji należy utworzyć planowane operacje na zapasach, jeżeli jest używana w zapotrzebowaniu na materiał czynności planowanej. Uwaga
Typ struktury Typ struktury fizycznej określony dla pozycji. Dozwolone wartości Uwaga To pole jest widoczne, tylko jeśli zaznaczono pole wyboru Użyj typu struktury w sesji Parametry zarządzania konfiguracją (tscfg0100m000). Naprawiana Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, pozycja musi być wysłana do warsztatu po wygaśnięciu jej okresu użytkowania. LN automatycznie tworzy linie typu Do magazynu w sesji Rzeczywiste koszty materiałowe zlecenia serwisowego (tssoc2121m000), jeżeli spełnione są następujące warunki:
Ilość ustawiona domyślnie w linii typu Do magazynu wynosi zero i może być zmieniona przez użytkownika. Użytkownik może wprowadzić ilość wadliwych pozycji otrzymanych celem naprawy. Kontrakt i gwarancje Krytyczne w kontroli zapasu Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, dla pozycji można przeprowadzić kontrolę dostępności materiału. Uwaga Wartość ta jest pobierana domyślnie z sesji Pozycje - dane domyślne serwisu (tsmdm2105m000). Opis Jeżeli dla pozycji dochodzi do nakładania się usług lub warunków gwarancji z usługami umowy kontraktowej, można zaoferować rabat lub zmniejszenie cen kontraktu. Schemat rabatu określa procent rabatu dla kontraktu w trakcie czasu trwania gwarancji pozycji. Pozwala to uwzględnić okres początkowej gwarancji, w trakcie którego klientowi nie przesyła się żadnych faktur. Schematu rabatu można również używać niezależnie od gwarancji, np. jeżeli z klientem zostanie uzgodniony jednorazowy rabat. Uwaga Schemat rabatu określany w tym polu stanowi wartość domyślną w sesji Linie konfiguracji kontraktu (tsctm1110m300). Uwzględniony w umowie Tryb zwrotu kosztów kontraktu zdefiniowany dla pozycji. Może są następujące wartości:
Przy tworzeniu pozycji seryjnej dla tego samego kodu pozycji w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000) wartość wybrana w tym polu jest pobierana do pola Zwrot kosztów. Okres gwarancji Czas trwania gwarancji naprawy pozycji. Uwaga To pole jest używane przez moduł Zlecenia usługi. Podczas rejestracji linii zlecenia sprzedaży celem naprawy pozycji w celu określenia możliwości zastosowania sposobu wyceny gwarancji naprawy zostanie użyty czas trwania gwarancji naprawy odnoszący się do tej pozycji. Jednostka okresu gwarancji Jednostka używana do wyrażania czasu trwania gwarancji naprawy. Grupowanie pozycji Grupa pozycji serwisowych Grupa pozycji serwisowej, do której pozycja może być zakwalifikowana (skategoryzowana). Opis Nazwa grupy pozycji serwisowej, w której skategoryzowano pozycję. Grupa pozycji seryjnych Grupa pozycji seryjnej, do której pozycja seryjna może być zakwalifikowana (skategoryzowana). Uwaga Ma to zastosowanie tylko w przypadku pozycji seryjnych. Opis Nazwa grupy pozycji seryjnych, gdzie skategoryzowano pozycję. Naprawa warsztatowa Typ dostawy Typ dostawy dla pozycji, która wymaga konserwacji. Dozwolone wartości Uwaga Bezpośrednia dostawa od dostawcy: Wskazuje sposób dostawy materiału wymaganego do wykonania czynności, a także co stanie się z wadliwymi pozycjami. Należy wybrać tę opcję, jeżeli dostawca ma dostarczyć pozycję bezpośrednio do lokalizacji klienta po zleceniu zakupu. Czynność - podzespół wychodzący Czynność wykonywana na podzespole wychodzącym. Dozwolone wartości Logistyka Podwykonawstwo Podwykonawca Podwykonawca odpowiedzialny dla przeprowadzenia każdej wymaganej pracy podwykonawczej na pozycji. Uwaga To będzie domyślny podwykonawca dla:
Nazwa Nazwa podwykonawcy odpowiedzialnego za zadania związane z podwykonawstwem wykonywane na pozycji. Umowa ramowa Wysokopoziomowa umowa opisująca zasady i warunki mające zastosowanie dla pozycji, dla której świadczone są usługi przez zewnętrzną organizację. Po zdefiniowaniu umowy ramowej dane szczegółowe dane są dostarczane organizacji, dla której pozycje muszą zostać podzlecone. Umowa ramowa może być podstawą umowy podwykonawczej. Zarządzanie serwisem Typ zestawu serwisowego Kod typu zestawu serwisowego, z którym połączona jest pozycja. Opis Opis lub nazwa typu zestawu serwisowego. Typ dostawy Typ dostawy dla pozycji, która wymaga serwisu w terenie. Dozwolone wartości Uwaga Bezpośrednia dostawa od dostawcy: Wskazuje sposób dostawy materiału wymaganego do wykonania czynności, a także co stanie się z wadliwymi pozycjami. Należy wybrać tę opcję, jeżeli dostawca ma dostarczyć pozycję bezpośrednio do lokalizacji klienta po zleceniu zakupu. Typ pomiaru Kod typu pomiaru, dla którego definiowany jest pomiar. Opis Opis lub nazwa pomiaru pozycji. Pozycja Kod pozycji określający umiejscowienie pozycji. Ekonomiczny czas użytkowania Cykl życia pozycji. Jednostka cyklu Jednostka, w jakiej wyrażony jest cykl życia pozycji. Tworzenie czynności planowanych Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, dla pozycji seryjnej można wygenerować czynności planowane. Uwaga To ustawienie jest pobierane domyślnie z sesji Pozycje - dane domyślne serwisu (tsmdm2105m000). Scenariusz konserwacji zapobiegawczej Kod scenariusza konserwacji. Uwaga
Opis Opis lub nazwa kodu. Użyj wartości rezydualnej Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, LN używa wartości rezydualnej. Wartość, na jaką usługodawca wycenia pozycję z zapasu. Dane sprzedaży Waluta Kod waluty używanej do obliczania ceny serwisu dla pozycji. Opis Nazwa waluty używanej do obliczania ceny serwisu dla pozycji. Cena sprzedaży Cena serwisu pozycji. Data ostatniej operacji Data ostatniej zmiany ceny serwisu pozycji. Jednostka sprzedaży Jednostka pomiaru, w jakiej sprzedawana jest pozycja. Jednostka sprzedaży Nazwa lub opis jednostek, w jakich sprzedawana jest pozycja. Jednostka ceny Ilość jednostek sprzedaży, dla których podana jest cena sprzedaży pozycji. Przykład 14-milimetrowe śruby są sprzedawane w paczkach po 10 śrub. Jednostka sprzedaży to sztuki. Jednostka ceny to 10. Uwaga Jednostka ceny musi być dostępna w zbiorze jednostek i współczynnik konwersji musi być określony dla jednostki. Dostawy zwrócone Zwrot niewykorzystanych pozycji do magazynu Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, niezużyty materiał musi zostać zwrócony do magazynu. Uwaga Jest to wartość domyślna pola wyboru Zwrot niewykorzystanych pozycji do magazynu w sesjach Rzeczywiste koszty materiałowe zlecenia serwisowego (tssoc2121m000) i Zasoby materiału zlecenia warsztatowego (tswcs4110m000) dla pozycji serwisowej. Roszczenie Roszczenia klienta Sposób roszczenia klienta Sposób roszczenia używana do wskazania, jak obsługiwane jest roszczenie klienta dotyczące pozycji. Zwrot kosztów dla klienta może mieć charakter finansowy bądź materiałowy. Wartość ta jest używana jako domyślna w linii roszczenia klienta dla tej pozycji. Dozwolone wartości Wymagany zwrot materiału od klienta Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, linię roszczenia klienta dla tej pozycji można zatwierdzić wyłącznie po zwrocie wadliwej pozycji przez klienta. Wartość ta jest używana jako domyślna w linii roszczenia klienta dla tej pozycji. Wymagana kontrola serwisowa Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, dla pozycji używanej w linii roszczenia klienta wymagana jest kontrola serwisowa. Wartość ta jest używana jako domyślna w linii roszczenia klienta dla tej pozycji. Typ pomiaru Kod typu pomiaru używany dla kontroli serwisowej. Pozycja Kod pozycji określający umiejscowienie pozycji. Roszczenia dostawcy Sposób roszczenia dostawcy Sposób roszczenia używany do wskazania, jak obsługiwane jest roszczenie dostawcy. Kompensacja dla klienta może mieć charakter finansowy bądź wysyłkowy (wysyłka pozycji). Wartość ta jest używana jako domyślna w linii roszczenia dostawcy dla tej pozycji. Dozwolone wartości Wymagany zwrot materiału Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, linia roszczenie dostawcy może zostać zatwierdzona dopiero po zwróceniu wadliwej pozycji do dostawcy. Wartość ta jest używana jako domyślna w linii roszczenia dostawcy dla tej pozycji. Warunki gwarancji pozycji seryjnej Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, zwrot kosztów z gwarancji jest zdefiniowany dla pozycji seryjnej. Jeżeli to pole wyboru jest odznaczone, dla pozycji można zdefiniować gwarancję podstawową. Uwaga To pole ma zastosowanie tylko dla pozycji sterowanych według serii. Szablon gwarancji Kod szablonu gwarancji, z którego pochodzą wszystkie powiązane warunki zwrotu kosztów i warunki kosztowe. Uwaga To pole ma zastosowanie, tylko jeżeli pole wyboru Warunki gwarancji pozycji seryjnej jest zaznaczone. Opis Opis lub nazwa kodu. Gwarancja dostawcy Kod szablonu gwarancji dostawcy. Podstawowa gwarancja Kod podstawowej gwarancji ustawiany domyślnie we wszystkich utworzonych pozycjach seryjnych. Uwaga To pole ma zastosowanie, wyłącznie jeżeli pole wyboru Warunki gwarancji pozycji seryjnej jest odznaczone. To pole ma zastosowanie tylko dla pozycji sterowanych według serii.
| |||