Pracownicy - serwis (tsmdm1140m000)

Ta sesja służy do wyświetlania i zarządzania szczegółami serwisantów.

W sesji szczegółowej serwisantów wybranych w sesji Pracownicy - dane ogólne (tccom0101m000) można połączyć z obszarem serwisu i pojazdem serwisowym oraz wyświetlane są szczegóły dotyczące planowania (brygadzista, maksymalne nadgodziny na dzień, koszty robocizny) i wysyłania komunikatów.

W odpowiednim menu można uruchomić następujące sesje:

  • Serwisant - umiejętności (tsmdm1135m000) – Ta sesja służy do wyświetlania umiejętności wybranego serwisanta.
  • Serwisanci wg brygadzisty (tsmdm1543m000) – Ta sesja służy do wyświetlania listy pracowników, których brygadzistą jest wybrany serwisant.
  • Obszar serwisu - serwisanci (tsmdm1542m000) – Ta sesja służy do wyświetlania listy serwisantów pracujących na tym samym obszarze serwisu.

Powiązane tematy

 

Pracownik
Osoba pracująca w dziale serwisowym
Uwaga

Dozwoleni są tylko pracownicy działów zdefiniowanych jako punkty usługowe.

Dział serwisowy
Kod działu serwisowego, w którym pracuje serwisant.
Opis
Nazwa lub opis działu serwisowego.
Obszar serwisu
Kod obszaru serwisu, na którym pracuje serwisant.

Powiązane tematy

Opis
Nazwa lub opis obszaru serwisowego.
Pojazd serwisowy
Pojazd serwisowy, którego pracownik używa do przeprowadzania serwisu w terenie.
Pojazd serwisowy
Nazwa lub opis pojazdu służbowego.
Brygadzista
Kod brygadzisty serwisanta.

Wybierany w sesji Pracownicy - serwis (tsmdm1140m000).

Uwaga

Uniknij zapętlenia: pracownik nie może być brygadzistą własnego brygadzisty.

Brygadzista
Nazwa brygadzisty serwisanta.
Aktualizuj spotkania CRM danymi przydziałów serwisowych
Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, spotkania CRM są tworzone i aktualizowane dla zadań przydzielonych do bieżącego serwisanta. Infor LN synchronizuje nowe i zmienione zadania serwisanta ze spotkaniami CRM.
Uwaga

To pole jest widoczne, wyłącznie jeżeli w sesji Parametry zarządzania zasobami (tcrac0100m000) zaznaczono pole wyboru Tworzenie spotkań CRM dla przydziałów serwisowych.

Maksymalna liczba nadgodzin (w dniu)
Maksymalna liczba dodatkowych godzin możliwych do przepracowania przez serwisanta na dzień.
Uwaga

Wymiar czasu pracy określa kod kalendarza wybranego dla pracownika w sesji Pracownicy - dane ogólne (tccom0101m000).

Stawka sprzedaży
Stawka, którą klient jest obciążony za nadgodziny przepracowane przez serwisanta (poza regularnym wymiarem czasu pracy).
Kod stawki robocizny
Stawka robocizny serwisanta.
Stawka kosztu
Stawka za nadgodziny serwisanta.
Stawka kosztu
Jednostka monetarna, w której wyrażany jest koszt standardowy.
Stawka sprzedaży
waluty sprzedaży.
Pager/Telefon włączony
Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, pager jest dostępny.

Jeżeli to pole wyboru jest odznaczone, pager jest nieaktywny.

Przydział
Bieżący przydział serwisanta.
Opis
Opis przydziału.
Uwagi
Dodatkowy tekst należy wprowadzić wedle uznania.
Data ostatniej operacji linii kosztów rzeczywistych
Data i czas ostatniej modyfikacji informacji.