Umowa sprzedaży pomiędzy usługodawcą a klientem zawierana na określony okres czasu i określająca konfiguracje (grupy instalacji lub pozycje seryjne), które mają być obsługiwane, warunki zwrotu kosztów i uzgodnioną cenę.
Warunki robocizny (kontrakt) (tsctm1132m300)Ta sesja służy do zarządzania wybranymi warunkami kosztów robocizny, które są powiązane z warunkami zwrotu kosztów wybranymi z umowy serwisowej. Uwaga Jeżeli konieczna jest zmiana warunków, np. po zużyciu określonej ilości materiału, należy utworzyć nowy warunek zwrotu kosztów. Uwaga
Umowa serwisowa Umowa sprzedaży pomiędzy usługodawcą a klientem zawierana na określony okres czasu i określająca konfiguracje (grupy instalacji lub pozycje seryjne), które mają być obsługiwane, warunki zwrotu kosztów i uzgodnioną cenę. Zmiana kontraktu Zmiany kontraktu mogą mieć następujący typ:
Zmiana kontraktu Opis zmiany kontraktu. Numer linii konfiguracji Numer linii określający konfigurację, dla której mają zastosowanie łączne kwoty. Typ linii konfiguracji Klasyfikacja linii. Linia może być typu Normalna, Suma lub Kalkulacja. Linia sumująca jest łączną sumą linii kalkulacji. Linia kalkulacji jest konfiguracją częściową i współtworzy konfigurację ogólną linii typu Suma. Typ zwrotu kosztów Klasyfikacja finansowa, która wskazuje w jakim stopniu praca jest objęta gwarancją lub kontraktem, oraz jaka część czynności może być obciążona. Sposób zwrotu kosztów Metoda określająca w jaki sposób koszty zlecenia serwisowego są pokrywane przez umowę serwisową. Dostępne są następujące sposoby zwrotu kosztów:
Linia zwrotu kosztów Unikalny numer kolejny dla kombinacji typu serwisu/typu warunku. Wartość domyślna rozmiaru kroku: 10 Uwaga Wartość domyślną można zmienić w razie potrzeby. Ustalona cena Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, ceny sprzedaży są określane w umowie serwisowej dla linii konfiguracji. Uwaga
Zwrot kosztów Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, dla linii konfiguracji można określić Zwrot kosztów i Warunki kosztowe. Uwaga
Grupa instalacji Zbiór pozycji seryjnych o tej samej lokalizacji, będących w posiadaniu tego samego kontrahenta. Grupowanie pozycji seryjnych w grupy instalacji umożliwia ich zbiorową konserwację. Opis Opis grupy instalacji. Pozycja Standardowa pozycja obsługiwana. Numer seryjny Numer, który wraz z kodem pozycji i numerem części producenta stanowi unikalny identyfikator składnika, pozycji, maszyny lub instalacji. Numer seryjny jest zazwyczaj podawany wraz z numerem części producenta i innymi danymi identyfikacyjnymi na tabliczce informacyjnej dołączanej do pozycji. Opis pozycji Opis pozycji. Linia robocizny Numer identyfikujący warunek kosztu warunku zwrotu kosztów. Domyślny rozmiar kroku wynosi 10. Zadanie Specyfikacja typów pracy wykonywanej przez serwisanta. Do określenia robocizny wymaganej do wykonania czynności można użyć zadań. Z zadaniem można połączyć konkretną stawkę robocizny. Składnik kosztu To zdefiniowana przez użytkownika kategoria klasyfikująca koszt. Składniki kosztu pełnią następujące funkcje:
Składniki kosztów mogą mieć następujące typy kosztu:
Uwaga Jeżeli używany jest moduł Montaż – realizacja (ASC), nie można korzystać ze składników kosztów typu Koszty ogólne. Typ robocizny Klasyfikacja wykonywanych prac oraz godziny ich wykonywania (normalne godziny pracy lub nadgodziny). W zależności od rodzaju pracy i typu godzin typy robocizny mogą być używane do określania narzutów, aby LN był w stanie obliczyć rzeczywiste koszty robocizny w pakiecie Zasoby ludzkie. Objęty czas Czas, na jaki opiewa kontrakt. Kod stawki robocizny Kod stawki robocizny określony w sesji Kody stawek robocizny (tcppl0190m000) pakietu Zasoby ludzkie. Stawka sprzedaży i stawka kosztu mogą być określone w kodzie stawki robocizny. Stawki robocizny można przypisać na szerszą skalę, np. do:
Domyślnie ścieżki wyszukiwania stawek robocizny można ustawić w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) dla:
Stawka kosztu Waluta odniesienia firmy, zdefiniowana w sesji Firmy (tcemm1170m000). Stawka kosztu Rzeczywista lub budżetowane cena przypadająca na jednostkę odniesienia. Przykład: maszynogodzina. Kwota kosztu Suma kwot kosztów wszystkich warunków zwrotu kosztów powiązanych ze wskazanym typem serwisu lub warunku. Uwaga Kwota wyrażana jest w walucie krajowej. Stawka sprzedaży Cena lub stawka sprzedaży nośników kosztu, elementów lub czynności używanych w projekcie. Kwota sprzedaży Suma kwot sprzedaży wszystkich warunków zwrotu kosztów powiązanych ze wskazanym typem serwisu lub warunku. Szacowany przydział kosztów Kwota przydzielonych kosztów, oparta na liniach szacowanego kosztu zlecenia serwisowego i liniach szacowanego zwrotu kosztów usługi. Uwaga
Szacowany przydział sprzedaży Kwota sprzedaży dodatkowej, oparta na liniach szacowanego kosztu zlecenia serwisowego i liniach szacowanego zwrotu kosztów usługi. Uwaga
Szacowany przydział Godziny dodatkowe, oparte na liniach szacowanego kosztu zlecenia serwisowego i liniach szacowanego zwrotu kosztów usługi. Uwaga To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli pole wyboru Użyj kalkulacji zwrotu kosztów dla kosztorysów jest zaznaczone w:
Tekst Przydzielone Liczba godzin przeznaczonych na czynności serwisowe, które nie zostały zatwierdzone finansowo w module Zarządzanie zleceniami serwisowymi. Koszty zatwierdzone Suma kosztów związanych z czynnościami serwisowymi zatwierdzonymi pod względem finansowym w module Zarządzanie zleceniami serwisowymi wyrażona w walucie krajowej. Przykład
Przewidywane koszty Suma kosztów związanych z czynnościami serwisowymi niezatwierdzonymi pod względem finansowym w module Zarządzanie zleceniami serwisowymi wyrażona w walucie krajowej. Przykład
Sprzedaż zatwierdzona Suma kwot sprzedaży związanych z czynnościami serwisowymi zatwierdzonymi pod względem finansowym w module Zarządzanie zleceniami serwisowymi wyrażona w walucie wybranej w nagłówku kontraktu. Przykład
Sprzedaż dodatkowa Suma kwot sprzedaży związanych z czynnościami serwisowymi niezatwierdzonymi pod względem finansowym w module Zarządzanie zleceniami serwisowymi wyrażona w walucie krajowej. Przykład
| |||