Synchronizacja CRM kontaktów i czynności z Microsoft ExchangeParametry i dane główne synchronizacji Zanim będzie można synchronizować kontakty i czynności, należy najpierw zdefiniować następujące parametry i dane główne:
Uwaga Aby synchronizować czynności dla użytkownika typu Pracownik, którzy są określeni w sesji Uczestnik (tccom6105m000), następujące muszą mieć zastosowanie dla pracownika:
Zaproszenia do czynności mogą być jedynie wysłane do kalendarzy uczestników, jeżeli Organizator spotkania czynności, jak określono w sesji Uczestnik (tccom6105m000), jest także zdefiniowany w sesji Użytkownicy synchronizacji MS Exchange (ttaad2141m000) Powodem tego jest fakt, że MS Exchange tworzy zaproszenia dla organizatora. Synchronizacja kontaktów i czynności W webowej aplikacji administracyjnej LN UI Synchronizator wymiany może zostać uruchomiony i zamknięty dla środowiska CRM LN. Kiedy Synchronizator wymiany jest rozpoczęty, te kroki są zakończone:
Więcej informacji w temacie Infor LN: podręcznik administracyjny – interfejs użytkownika. Synchronizacja kontaktów Kontakty z LN są synchronizowane z Microsoft Exchange poprzez mechanizm typu „pull”. Synchronizator jest uruchamiany przez odstęp typu „pull”. Odstęp „pull” składa się z numeru i jednostki czasu, takich jak 1 godzina lub 7 dni. Po uruchomieniu Synchronizator, dla każdego użytkownika wymagającego synchronizacji, pobiera z LN kontakty, które mają zaznaczone pole wyboru Synchronizuj w sesji Kontakt (tccom1640m000), i które uległy zmianie od ostatniej synchronizacji. Te kontakty są zsynchronizowane z Microsoft Exchange. Synchronizacja kalendarzy Kalendarze są także zsynchronizowane za pomocą mechanizmu 'pull', który bazuje na przedziale odstępu pull. Po uruchomieniu Synchronizator, dla każdego użytkownika wymagającego synchronizacji, pobiera z LN i aplikacji Microsoft Exchange wszystkie bieżące oraz przyszłe wydarzenia kalendarzowe. Synchronizator nie będzie używał mechanizmu blokowania do synchronizacji zdarzeń, które należą do przeszłości. Kalendarz zdarzeń pochodzi z LN Dla czynności utworzonych w LN, które muszą być zsynchronizowane, następujące pola wyboru są zaznaczone w sesji Czynności (tccom6100m000): Po uruchomieniu Synchronizator synchronizuje kalendarze dla uczestników połączonych z czynnością i mających zaznaczone pole wyboru Zaproś w sesji Uczestnik (tccom6105m000). Uwaga Jeżeli kalendarz zdarzeń nie istnieje jeszcze w Microsoft Exchange, to pole wyboru Zsynchronizowane jest odznaczone, ale pole wyboru Wysł. do synchron. jest zaznaczone w sesji Uczestnik (tccom6105m000). Kiedy kalendarz zdarzeń został utworzony dla uczestnika w Microsoft Exchange, to pole wyboru Zsynchronizowane jest zaznaczone w sesji Uczestnik (tccom6105m000). Kalendarz zdarzeń pochodzi z Microsoft Exchange Kalendarz zdarzeń utworzony w Microsoft Exchange, i który musi być synchronizowany z LN, ale jeszcze nie istnieje w LN, musi także być utworzony w LN. Dlatego też w sesji Spotkanie (tccom6600m100) utworzony jest kalendarz zdarzeń jako czynność typu Spotkanie, z którym połączeni są uczestnicy. W przypadku wygenerowanego spotkania:
Uwaga Poza mechanizmem 'pull', synchronizacja kalendarza obsługuje także mechanizm powiadomienia 'push'. Jeżeli w sesji Ustawienia synchronizacji MS Exchange (ttaad2140m000) zaznaczono pole wyboru Włącz synchronizację push, po utworzeniu, modyfikacji lub usunięciu wydarzenia kalendarza w aplikacji Microsoft Exchange lub LN do Synchronizatora wysyłane jest powiadomienie 'push'. Powiadomienie to inicjuje synchronizację zaangażowanego kalendarza zdarzeń.
| |||