Zlecenia serwisowe z dostawą bezpośrednią

Należy wykonać następujące kroki, aby wygenerować i przetworzyć zlecenia serwisowe z dostawą bezpośrednią:

Krok 1.  Typ dostawy
  1. Należy określić zlecenie serwisowe oraz połączyć z nim czynności w sesji Zlecenie serwisowe (tssoc2100m100).
  2. Należy wprowadzić linię dostawy bezpośredniej w sesji Szacowane koszty materiałowe zlecenia serwisowego (tssoc2120m000) i ustawić pole Typ dostawy na Bezpośrednia dostawa od dostawcy.

Na tym etapie zlecenie serwisowe ma status Wolne.

Krok 2. Planowanie zlecenia serwisowego

Należy użyć sesji Planowanie zasobów zlecenia serwisowego (tssoc2260m000), aby zaplanować zlecenie serwisowe.

Te pola z sesji Parametry zlecenia zakupu (tdpur0100m400) są kopiowane do pola grupy Zlecenie zakupu - dostawa bezpośrednia w sesji Planowanie zasobów zlecenia serwisowego (tssoc2260m000):

Krok 3. Tworzenie i zatwierdzanie zlecenia zakupu w dostawie bezpośredniej

Gdy zlecenie serwisowe otrzyma status Planowane, generowane jest automatycznie zlecenie zakupu w sesji Zlecenie zakupu (tdpur4100m900) oparte na typie zlecenia i serii zawartej w sesji Parametry zlecenia zakupu (tdpur0100m400). Zatwierdzenie zlecenie jest obowiązkowe.

Krok 4. Należy zwolnić zlecenia serwisowego

Należy zwolnić zlecenie serwisowe za pomocą sesji Zwalnianie zleceń serwisowych (tssoc2200m000). Nie można otrzymać zlecenia zakupu z dostawą bezpośrednią do momentu, gdy zlecenie serwisowe nie będzie miało statusu Zwolnione.

Krok 5. Otrzymywanie zleceń dostawy bezpośredniej

Jeżeli wykorzystywane są zawiadomienia o wysyłce, przyjęcia pozycji kupowanych dla zlecenia serwisowego z dostawą bezpośrednią są umieszczane w sesji Przyjęcia zakupów (tdpur4106m000) natychmiast po wybraniu polecenia Przyjmij linie dostawy bezpośredniej w sesji Zawiadomienia o wysyłce (whinh3100m000). Jeżeli zawiadomienia o wysyłce nie są stosowane, należy ręcznie wprowadzić przyjęcia dla zleceń serwisowych z dostawą bezpośrednią w sesji Przyjęcia zakupów (tdpur4106m000).

Nie można potwierdzić przyjęć w sesji Przyjęcia zakupów (tdpur4106m000) zanim:

  • Status połączonego zlecenia sprzedaży to Zwolnione.
  • Zestaw partii i numerów seryjnych jest zakończony, jeżeli partie i numery seryjne są zarejestrowane.
Krok 6. Komunikowanie dostaw do Serwis

Należy uruchomić sesję Aktualizacja zleceń sprzedaży/serwisowych o dane dostawy (tdpur4222m000) w celu przekazania do modułu Serwis informacji o pozycji, ilości, partii i serii. Informacje te są potrzebne do wykonania przyjęcia końcowego.

Krok 7. Zakończenie zlecenia serwisowego

Po otrzymaniu wszystkich towarów i wykonaniu wszystkich czynności związanych ze zleceniem serwisowym, można zmienić jego status na Zakończone.

Krok 8. Wysyłanie faktur do kontrahenta 'sprzedaż-do'

Po zaksięgowaniu przyjęć w pakiecie Zakupy i przekazaniu do pakietu Serwis za pomocą sesji Aktualizacja zleceń sprzedaży/serwisowych o dane dostawy (tdpur4222m000), można fakturować zlecenie serwisowe mające status Wycenione. Można ustawić status zlecenia serwisowego jako Wycenione w sesji Koszt zlecenia serwisowego (tssoc2290m000).

Krok 9. Przetwarzanie zlecenia dostawy bezpośredniej

Przetwarzanie zlecenia zakupu w sesji Przetwarzanie zrealizowanych zleceń zakupu (tdpur4223m000) i zlecenia serwisowego w sesji Zamknij zlecenia serwisowe (tssoc2201m000).

Dostawa bezpośrednia i zlecenie przewozu

Inżynierowie serwisu wykonujący naprawy u kontrahenta 'sprzedaż-do' nie muszą zużyć wszystkich części otrzymanych w związku ze zleceniem serwisowym z dostawą bezpośrednią. W tym przypadku można zwrócić nieużywane materiały bezpośrednio do kontrahenta 'zakup-od' lub do własnego magazynu za pomocą zlecenia zwrotu z dostawą bezpośrednią.

Po ustawieniu zlecenia serwisowego na Zakończone i obniżeniu Rzeczywista ilość narastająco w sesji Rzeczywiste koszty materiałowe zlecenia serwisowego (tssoc2121m000), należy użyć pola wyboru Zwrot nie zużytych pozycji bezpośrednio do dostawcy, aby wskazać, czy pozycje mają być zwrócone do kontrahenta zakup-od, czy do własnego magazynu.

Jeżeli części muszą zostać zwrócone do dostawcy w ramach zlecenia kompletacyjnego, co można określić zaznaczając pole wyboru Zwrot nie zużytych pozycji bezpośrednio do dostawcy oraz poprzez określenie Powód zwrotu w sesji Rzeczywiste koszty materiałowe zlecenia serwisowego (tssoc2121m000), tworzona jest automatycznie nowa linia materiału z polem Typ dostawy ustawionym na Zwrot bezpośredni od dostawcy. Następnie zlecenie zwrotu zakupu z dostawą bezpośrednią jest generowane automatycznie w sesji Zlecenie zakupu (tdpur4100m900), w oparciu o pole Typ zlecenia zwrotu zakupu dla dostawy bezpośredniej w sesji Parametry zlecenia zakupu (tdpur0100m400).

Dostawa bezpośrednia i zlecenie przewozu

W celu użycia pakietu Przewóz do zarządzania i planowania dostaw bezpośrednich, można utworzyć zlecenia przewozowe dla dostaw bezpośrednich.

Więcej informacji w temacie Generowanie zleceń przewozowych dla zleceń serwisowych z dostawą bezpośrednią.

Dostawa bezpośrednia i zlecenie zaległe

Po tym jak status zlecenia serwisowego to Zakończone i otrzymaniu mniejszej dostawy niż zamówiona, potwierdzone zlecenie zaległe jest generowane automatycznie. Ustawienie pola wyboru Automatycznie potwierdzaj zlecenia zaległe w sesji Parametry zlecenia zakupu (tdpur0100m400) jest ignorowane.

Uwaga
  • Można zmienić ilość zwrotu, datę dostawy oraz adres dostawy w pakiecie Serwis, zanim nie zostaną wykonane przyjęcia.
  • Można także wygenerować zlecenie przewozowe dla zlecenia zaległego z dostawą bezpośrednią.
  • Nie można anulować zlecenia zaległego z dostawą bezpośrednią w pakiecie Zakupy. Należy zmienić ilość Ilość do dostarczenia na zero w sesji Rzeczywiste koszty materiałowe zlecenia serwisowego (tssoc2121m000).
  • Zlecenie zakupu w dostawie bezpośredniej można usunąć tylko ręcznie z poziomu pakietu Zakupy. Usunięcie nie jest przekazywany do pakietu Serwis.