サービスオーダ活動 (tssoc2110m100)

セッションの目的:  サービスオーダ活動を表示およびメンテナンスします。サービスオーダには、実行するサービスオーダ活動が必要です。

次のオプションを使用して、サービスパッケージ内の関連オーダ、および 「購買」、「製造」、「倉庫」 などのパッケージから発生した関連オーダを表示します。

  • 派生先: 
    グラフィカルブラウザフレームワークを開始し、現在のオーダから派生しているオーダを表示します。
  • 派生元: 
    グラフィカルブラウザフレームワークを開始し、現在のオーダの派生元オーダを表示します。

グラフィカルブラウザフレームワークでは、オーダのマルチレベルの関係を表示できます。次のオプションを使用して、詳細を表示できます。

  • 詳細表示: 
    関連オーダの詳細を表示します。
  • ツリーの反転: 
    グラフィカルブラウザフレームワークを開始し、反転モードにして、選択したオーダから開始します。たとえば、グラフィカルブラウザフレームワークを派生先モードで開いた場合、この反転オプションを使用してオーダを派生元モードで表示することができます。

このセッションでは、サービスオーダ活動、原価ライン、検査および時間会計に関連するさまざまなタスクを実行できます。

実行できるタスクは、次のとおりです。

  • サービスオーダ活動の表示、メンテナンス、および作成: 新規のサービスオーダ活動を作成するには、[特定] メニューの [新規] をクリックします。また、詳細を入力して記録を保存する必要があります。サービスオーダを実行するには、サービスオーダ活動の追加が不可欠です。
  • 原価ラインの表示、メンテナンスおよび見積: サービスオーダ活動の材料費ライン、労務費ラインおよび雑費ラインに関する財務詳細を入力できます。
  • 実際原価ラインの表示、メンテナンス、作成: サービスオーダ活動ごとに実際原価を入力できます。
  • 検査の表示、メンテナンス、および作成: サービスオーダ活動ごとに、サービスオーダ活動に対して実行する必要のある検査を入力できます。
  • 時間会計の表示、メンテナンス、作成: サービスオーダ活動ごとに時間を計上できます。
Infor LN 品質との統合

[アクション] メニューの不適合レポートの作成オプションを使用すると、サービスオブジェクトに関する不適合レポートを作成できます。不適合レポート (qmncm1100m000) セッションが開始されます。このセッションで、サービスオブジェクトに関する不適合レポートを作成できます。

[アクション] メニューの不適合レポートのリンクオプションを使用すると、サービスオブジェクトに関する不適合レポートをリンクできます。不適合レポート (qmncm1100m000) セッションが開始されます。このセッションで、サービスオブジェクトにリンクするレポートを選択できます。

[アクション] メニューの不適合レポートのリンク解除オプションを使用すると、「不適合」 レポートのリンクを解除できます。関連オーダ - 不適合レポート (tsmdm4500m100) セッションが開始されます。このセッションで、リンクを解除するレポートを選択できます。

注意
  • これらの不適合レポートオプションが表示されるのは、一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000) セッションの不適合レポートチェックボックスがオンの場合のみです。
  • 不適合レポートの作成オプションが有効になるのは、サービスオブジェクトについて品目が指定されている場合のみです。
注意

オーダ全体の価格/割引の再計算オプションを使用して、サービスオーダまたは活動ラインに関連する原価ラインおよび請求書ラインのデフォルト価格をサービス契約から取得します。関連する原価ライン、活動ライン、および請求書ラインの価格を修正できない場合、このオプションは無効になります。

実際および見積材料費、労務費、および雑費を確認するには、次の付随セッションを使用できます。

  • サービスオーダ材料費 (tssoc2122m000)
  • サービスオーダ労務費 (tssoc2132m000)
  • サービスオーダ雑費 (tssoc2142m000)

サービスユーザプロファイル (tsmdm1150m000) セッションで現在のユーザについてユーザプロファイルが定義されていない場合は、見積および実際原価セッションではなく上記のセッションが表示されます。

この複数メインテーブルセッションの各種付随セッションの表示に関する詳細については、次を参照してください。

 

サービスオーダ
活動をリストするサービスオーダの番号
記述
外部顧客用にサービスオーダを作成する場合、このフィールドに販売先取引先の名前が表示されます。

内部取引先用にサービスオーダを作成する場合、このフィールドにはサービスオーダを実行するサービス部署の記述が表示されます。

サービスオーダ状況
サービスオーダの現在の状況
活動ライン
サービスオーダに対して実行可能な活動の最小単位。複数の活動をサービスオーダごとに定義することができます。たとえば、コールと計画メンテナンス活動を組み合わせる場合に役立ちます。

デフォルト

活動ライン番号を使用すると、1 つのサービスオーダに対して複数の活動を定義することができます。

活動状況
サービスオーダ活動の現在の状況
参照活動
サービスオーダ用にリストされた参照活動 (のコード)

参照活動に、参照活動 - 計測タイプ (tsacm3160m000) セッションでメンテナンスされている検査テンプレートがある場合、サービスオーダの検査 (tscfg3100m000) セッションで、検査テンプレートの計測を使用して検査ラインが追加されます。

注意

参照活動に対してリストされた所要量 (材料、労務、その他) が、サービスオーダの原価ラインに追加されます。

記述
参照活動の記述または名前
サービスタイプ
サービスタイプ。サービスタイプ (tsmdm0130m000) セッションで、サービスタイプに関して 「出庫」 および 「入庫」 の倉庫オーダタイプを定義できます。サービスオーダ活動について倉庫オーダを作成すると、そのサービスタイプに定義された出庫の倉庫オーダタイプまたは入庫の倉庫オーダタイプが選択されます。
注意

サービスオーダ活動にリンクされたサービスタイプに倉庫オーダタイプが定義されていない場合、サービスオーダヘッダにリンクされた出庫の倉庫オーダタイプまたは入庫の倉庫オーダタイプが選択されます。

注意

サービスタイプに 「出庫」 および 「入庫」 の倉庫オーダタイプが定義されていない場合は、発生元別デフォルトオーダタイプ (whinh0120m000) セッションで定義されたデフォルトの倉庫オーダタイプが選択されます。

記述
サービスタイプの記述
優先エンジニア
サービスオーダ活動を実行する優先サービス従業員
注意
  • 活動状況がフリー計画済、または発行済に設定されていない場合、このフィールドは無効になります。
  • サービスオーダパラメータ (tssoc0100m000) セッションでヘッダーの優先エンジニアは活動のデフォルトチェックボックスがオンの場合、このフィールドの値は、サービスオーダ (tssoc2100m000) セッションをもとにデフォルト設定されます。それ以外の場合、この値をデフォルト設定するために、次の検索ロジックが使用されます。 
    1. シリアル番号付品目 (tscfg2100m000) セッションの優先エンジニアフィールドサービスフィールド
    2. 設置グループ (tsbsc1100m000) セッションの優先エンジニアフィールドサービスフィールド
    3. サービスオーダ (tssoc2100m000) セッションの優先エンジニアフィールド
フィールド変更オーダ
コードの記述またはコード名
サービスカー
サービスオーダ活動に使用されるサービスカーのコード
注意
  • このフィールドは、次の場合に無効になります。
    • 活動状況がフリー計画済、または発行済に設定されていない
    • 実際原価を含む原価ラインが活動にリンクされ、活動状況が発行済に設定されている
  • サービスオーダパラメータ (tssoc0100m000) セッションの割当のサービスカーは活動のデフォルトチェックボックスがオンの場合、この値は、サービスオーダの割当にリンクされている最初のエンジニア (定義されている場合) のサービスカーにデフォルト設定されます。このチェックボックスがオフの場合、サービスオーダ活動の優先エンジニアにリンクされているサービスカーがデフォルト設定されます。
適用範囲タイプ
サービスオーダ活動の適用範囲タイプ (のコード)
記述
適用範囲タイプの名前または記述
設置グループ
(サービスオーダ活動が実行される) 品目が属する設置グループ
設置グループ
サービス組織と顧客の間で交わす特定の期間の販売契約。メンテナンス対象の構成 (設置グループまたはシリアル番号付品目)、適用範囲条件、および合意価格を示します。
材料
在庫チェック状況
活動に属するすべての材料ラインの全体的な在庫状況

指定可能な値

在庫状況

ATP 在庫利用可能
活動に属するすべての材料ラインの在庫が、有効在庫チェックで計算されて、利用可能であるかどうかを示します。
利用可能日
活動に属するすべての材料ラインの最新の 「有効在庫日付」
チェック日
活動に属するすべての材料ラインの最新の 「有効在庫のチェック日」
計画在庫利用可能
活動に属するすべての材料ラインの在庫が、計画在庫チェックで計算されて、利用可能であるかどうかを示します。
利用可能日
活動に属するすべての材料ラインの最新の 「計画利用可能日」
チェック日
活動に属するすべての材料ラインの最新の 「計画チェック日」
手持在庫利用可能
活動に属するすべての材料ラインの在庫が、「手持」 在庫チェックで計算されて、利用可能であるかどうかを示します。
チェック日
活動に属するすべての材料ラインの最新の 「手持在庫のチェック日」
品目
サービスオーダ活動が実行される品目
シリアル番号
活動が実行される品目のシリアル番号
ダウン時間の比率

デフォルト

参照活動 (tsacm1101m000) 詳細セッションで、参照活動に対して指定されたダウン時間の比率

計画開始時間
活動の計画開始時間
注意
  • このフィールドの値は、最早開始時間より後であってはいけません。
  • このフィールドが有効になるのは、サービスオーダ活動の状況がフリー計画済、または発行済の場合だけです。
計画終了時間
サービスオーダ活動の計画終了時間
注意
  • このフィールドの値は、最遅終了時間より後であってはいけません。
  • このフィールドが有効になるのは、サービスオーダ活動の状況がフリー計画済、または発行済の場合だけです。
最早開始時間
サービスオーダ活動に必要な物理的動作 (必要な材料の納入など) が開始可能になる最早時間
  • このフィールドは、活動の状況がフリーまたは計画済の場合にメンテナンスできます。このフィールドに入力した値がサービスオーダの最早開始時間より前である場合、サービスオーダの最早開始時間がこの値に更新されます。
注意

活動の生成元が次のいずれかである場合は、このフィールドをメンテナンスできません。

  • コール管理モジュールのコール
  • サービス計画および概念モジュールの計画活動
最遅終了時間
サービスオーダ活動に必要な物理工作 (たとえば、不使用資材を倉庫へ返却するなど) を終了していなければならない時間
  • このフィールドは、活動の状況がフリー計画済または発行済の場合にメンテナンスできます。このフィールドに入力された値が、サービスオーダの最遅終了時間より後である場合、サービスオーダの最遅終了時間がこの値に更新されます。
注意

活動の生成元が次のいずれかである場合は、このフィールドをメンテナンスできません。

  • コール管理モジュールのコール
  • サービス計画および概念モジュールの計画活動
アポイントメント
このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダ活動を実行するために販売先取引先 (顧客) が取り交わしたアポイントメント
適用範囲時間
活動に対する適用範囲時間。活動が契約、見積または保証の適用範囲にある場合に使用されます。
コール
サービスオーダの生成元となるコール
問題
問題コード
記述
コードの記述またはコード名
活動期間
活動実行のための所要時間

デフォルト

参照活動 (tsacm1101m000) 詳細セッションで、参照活動に対して指定された継続期間

  • サービスオーダ用にリストされた活動期間をすべて合計すると、サービスオーダのオーダ期間が得られます。
注意
  • このフィールドがメンテナンス可能になるのは、活動の状況がフリー計画済、または発行済の場合だけです。
  • このサービスオーダ活動に労務費ラインがリンクされている場合、活動期間の再計算をクリックすると、労務費ラインに指定された全継続期間の合計がここに表示されます。
活動継続期間
活動の継続期間を表すために用いられる単位
価格設定契約
契約価格が定義されている、サービスオーダラインにリンクされた契約
価格設定契約ライン
契約価格が定義されている、サービスオーダラインにリンクされた契約構成ライン
価格設定方法
サービスオーダの請求に使用される価格設定方法
注意

価格設定方法フィールドが固定活動価格に設定されている場合は、[サービスオーダ固定価格 (tssoc2115m000)] セッションでレコードが作成されます。

指定可能な値

価格設定方法

価格設定契約変更
リンクの時点で有効な契約変更番号を識別する番号。この契約変更番号に関して有効な契約条件がオーダで使用されます。
プロジェクト
サービスオーダ/サービスオーダ活動ラインのリンク先のプロジェクトを一意に識別するコード
販売価格
サービスオーダ活動の販売価格
注意
  • このフィールドが適用されるのは、サービスオーダ活動の価格設定方法固定活動価格に設定されている場合のみです。
  • サービスオーダ活動について価格設定契約が指定されると、販売価格 (固定活動価格) は、次の基準に基づき、固定価格条件 (tsctm1111m000) セッションからデフォルト設定されます。 
    • 固定価格条件 (tsctm1111m000) セッションで指定された参照活動は、サービスオーダ活動について指定されたものと同じでなければなりません。
    • 上記の基準が満たされない場合、価格レベルは、固定価格条件 (tsctm1111m000) セッションで任意の活動に設定される必要があります。
  • 価格設定契約が指定されないが、参照活動がサービスオーダ活動について指定されると、固定価格の使用チェックボックスがオンの場合、販売価格が参照活動 (tsacm1101m000) セッションからデフォルト設定されます。
  • このフィールドが有効になるのは、活動状況フリー計画済、または発行済に設定されている場合のみです。
通貨
販売価格を表す通貨
価格発生元
販売価格が取得される発生元

指定可能な値

価格発生元

デフォルト

適用なし

契約無視
このチェックボックスがオン/オフになっている場合は、次のシナリオが考えられます。
  • このチェックボックスがオンの場合、価格設定契約 価格設定契約変更、および価格設定契約ラインフィールドが指定されていると、有効なサービス契約がリンクされ、サービス契約の販売価格が却下されます。
  • このチェックボックスがオンの場合、価格設定契約 価格設定契約変更、および価格設定契約ラインフィールドが指定されていないと、サービス契約はリンクされません。
  • このチェックボックスがオフの場合、価格設定契約 価格設定契約変更、および価格設定契約ラインフィールドが指定されていると、有効なサービス契約が存在し、価格設定条件データが使用されます。
  • このチェックボックスがオフの場合、価格設定契約 価格設定契約変更、および価格設定契約ラインフィールドが指定されていないと、有効なサービス契約が存在しません。
注意

これは表示フィールドです。

このフィールドが表示されるのは、契約管理パラメータ (tsctm0100m000) セッションのサービス契約の価格の使用チェックボックスがオンの場合のみです。

材料出庫制約
材料を完全に出荷する必要があるレベル

指定可能な値

材料出庫制約

注意
  • この値は、サービスオーダ (tssoc2100m000) セッションからデフォルト設定されます。
  • このフィールドは次の場合に無効になります。
    • 活動ライン番号状況完了に設定されている
    • 発行済 活動ライン番号について、修正できない関連倉庫オーダが存在する

関連トピック

保証タイプ
サービスオーダ活動にリンクされている原価ラインに適用される保証のタイプ

指定可能な値

保証タイプ

保証
サービスオーダ活動の原価ラインに適用される保証のコード
注意

保証タイプ保証なし以外の値に設定されている場合、このフィールドの入力は必須です。

オーダ活動状況原価計算済に設定されている場合や原価ラインの状況原価計算済に設定されている場合、このフィールドの値は修正できません。

オーダ状況原価計算済に設定されている場合、このフィールドの値は、請求で使用可能になるまで修正することができます。

見積販売価格
活動が発行済になる前の、サービスオーダ活動の見積販売価格
注意
  • このフィールドが表示されるのは、サービスオーダパラメータ (tssoc0100m000) セッションとサービスオーダ (tssoc2100m000) セッションの適用範囲計算を見積に使用チェックボックスがオンの場合のみです。
  • この値は、次の場合に販売価格フィールドからデフォルト設定されます。 
    • 価格設定方法固定活動価格に設定されている
    • サービスオーダ活動の状況フリー計画済に設定されている

 

活動期間の再計算
構成ラインに指定された参照活動の継続期間を合計して、サービスオーダ見積ヘッダの [継続期間] フィールドを更新します。
活動を完了に設定
このオプションを使用すると、サービスオーダ活動の状況が完了に変更されます。
活動を原価計算済に設定
このオプションを使用すると、サービスオーダ活動の状況が原価計算済に変更されます。
開始の決定
このオプションを使用して計画終了日を入力すると、活動継続期間およびカレンダー別利用性を使用して計画開始日が逆算されます。カレンダーは、シリアル番号付品目が指定されている場合はシリアル番号付品目から、それ以外の場合は設置グループから選択されます。該当する期間に対してカレンダーが定義されていない場合は、ERP によりエラーメッセージが表示されます。計画終了日が算出されない場合、活動は計画されていません。
終了の決定
このオプションを使用して計画開始日を入力すると、活動継続期間およびカレンダー別利用性を使用して計画終了日が算出されます。カレンダーは、シリアル番号付品目が指定されている場合はシリアル番号付品目から、それ以外の場合は設置グループから選択されます。該当する期間に対してカレンダーが定義されていない場合は、エラーメッセージが出力されます。計画開始日が算出されない場合、活動は計画されていません。
コールの生成
このオプションを使用して、このサービスオーダ活動から発生するコールを生成します。
プロジェクトのリンク/リンク解除
このオプションを使用して、活動ラインをプロジェクトヘッダにリンクしたり、そのリンクを解除したりできます。
契約のリンク/リンク解除
価格設定条件が定義されているサービス契約をリンクしたり、そのリンクを解除したりできます。
  • このオプションが有効になるのは、価格設定契約がサービス契約で定義されている場合のみです。
  • このオプションが表示されるのは、契約管理パラメータ (tsctm0100m000) セッションのサービス契約の価格の使用チェックボックスがオンの場合のみです。