Creazione di un'istanza di reclamo fornitore da reclami fornitore

È possibile generare un'istanza di reclamo fornitore da un reclamo fornitore. Se il campo Reclamo fornitore obbligat. è impostato su Da generare e il record viene salvato nella sessione Righe reclamo cliente (tscmm1110m000), viene creato un record nella sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000).

A seconda dell'impostazione della casella di controllo Attendi approvazione reclamo fornitore, è possibile generare un reclamo fornitore in due modi:

Se il campo Reclamo fornitore obbligat. è impostato su Da generare nella sessione Righe reclamo cliente (tscmm1110m000), dopo che lo Stato riga del reclamo cliente viene impostato su Approvato, la casella di controllo Attendi approvazione reclamo fornitore della sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000) viene disabilitata perché il reclamo cliente è già stato approvato.

Se nella sessione Restituzione materiale obbligatoria è selezionata la casella di controllo Righe reclamo cliente (tscmm1110m000), ma non tutti gli articoli sono stati ricevuti, viene chiesto se si desidera generare comunque il reclamo fornitore.

È possibile raggruppare le istanze di reclamo fornitore in un unico reclamo fornitore in base alle funzionalità di raggruppamento della sessione Reclamo fornitore obbligat. (tscmm1260m000). Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Raggruppamento delle istanze di reclamo fornitore in Generazione del reclamo fornitore.

È possibile generare il reclamo fornitore effettivo utilizzando l'opzione Reclamo fornitore obbligat. nella sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000) oppure dall'intestazione del reclamo cliente nella sessione Reclamo cliente (tscmm1600m000).

Se il reclamo fornitore viene avviato dalla sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000), è possibile eseguirlo soltanto per le righe contrassegnate.

Se viene avviato dalla sessione Reclamo cliente (tscmm1600m000), vengono selezionate tutte le righe del reclamo e vengono elaborate tutte le righe impostate su Da generare, a condizione che siano state soddisfatte tutte le condizioni per la generazione di un reclamo fornitore per quella determinata riga.

Una volta generato il reclamo, il campo Reclamo fornitore obbligat. viene impostato su Generato. Non è possibile modificare i dati nella sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000) dopo la generazione del reclamo fornitore. Se si elimina il reclamo fornitore, il campo Reclamo fornitore obbligatorio viene impostato di nuovo su Da generare e LN consente di modificare i dati nella sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000).