Utilizzo delle offerte di contrattoLa funzionalità relativa all'offerta di contratto di assistenza può essere utilizzata in tre aree diverse:
Dopo aver creato l'offerta di contratto di assistenza, è possibile effettuare simulazioni di prezzi. Variando, ad esempio, il metodo di determinazione del prezzo, è possibile calcolare e visualizzare totali finali differenti. È quindi possibile selezionare il totale compreso nel margine lordo richiesto oppure ottenere l'autorizzazione per effettuare l'offerta senza rispettare l'intervallo del margine. Lo stato dell'offerta consente di identificare le diverse fasi di un'offerta di contratto di assistenza. Lo stato varia dopo l'interazione con il Business Partner. Questa funzione viene eseguita nella sessione Offerte di contratto (tsctm2100m000) e nelle relative sessioni di dettagli e stampa associate. Di seguito sono elencati i possibili livelli dello stato:
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