Modelli per i documenti esterni dell'ordine di assistenza

Per creare un modello per i documenti esterni dell'ordine di assistenza, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Avviare la sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000).
  2. Fare clic sulla scheda Ordini.
  3. Scegliere il pulsante Editor di testo. Viene visualizzata la finestra di dialogo Testi.
  4. Selezionare il modello appropriato:
  5. Definire il modello specificando le variabili supportate, come indicato di seguito.
  6. Salvare il modello e uscire.
Variabili di modello

Variabili relative al contatto del gruppo di installazioni:

$conf.titl    Titolo 
$conf.init    Iniziali 
$conf.bfsn    Prima del cognome 
$conf.surn    Cognome 
$conf.suff    Suffisso 
$conf.name    Nome

Variabili relative al contatto del Business Partner 'Destinazione vendita':

$ordr.titl    Titolo 
$ordr.init    Iniziali 
$ordr.bfsn    Prima del cognome 
$ordr.surn    Cognome 
$ordr.suff    Suffisso 
$ordr.name    Nome 
$curr.date    Data di sistema durante stampa 
$order        Numero ordine 
$ordr.desc    Descrizione ordine 
$clus         Codice gruppo di installazioni 
$clus.desc    Descrizione gruppo di installazioni 
$project      Progetto 
$project.desc Descrizione progetto 
$svcn.desc    Descrizione reparto assistenza
$engineer     Tecnico di assistenza 
$duration     Durata ordine di assistenza 
$unit         Unità di durata 
$appo         Appuntamento (sì/no) 
$el.st.tm     Prima ora di inizio possibile 
$pl.st.tm     Ora di inizio pianificata 
$pl.fn.tm     Ora di fine pianificata 
$lt.fn.tm     Ultima ora di fine possibile 
$employee     Impiegato vendite 
$empl.dept    Descrizione reparto impiegato vendite 
$empl.tel1    Telefono 1 impiegato vendite 
$empl.tel2    Telefono 2 impiegato vendite 
$empl.mail    E-mail impiegato vendite 
$refa         Riferimento A 
$refb         Riferimento B 
$contract     Codice contratto 
$cntr.desc    Descrizione contratto 
$city1        Città 1 di società 
$city2        Città 2 di società 
$numb.app     Numero di appendici (applicabile per i report riparazioni)
Esempio

Titolo: $conf.init Iniziali: $conf.bfsn Prima del cognome: $conf.surn Cognome: $conf.suff Suffisso: $conf.name Nome: $conf.name Competenza: $skla.desc $city1, $curr.date

Gentile Cliente,

Desideriamo informarla che l'ordine di assistenza $order $ordr.desc deve essere eseguito il $pl.st.tm.

L'ordine di assistenza verrà eseguito per il gruppo di installazioni: $clus - $clus.desc.

L'ordine di assistenza fa parte del progetto $project - $project.desc.

L'esecuzione dell'ordine di assistenza è affidata al tecnico $engineer del reparto assistenza - $svcn.desc. Il completamento dell'ordine richiederà approssimativamente $duration $unit.

I termini finanziari dell'ordine sono stabiliti nel contratto $contract - $cntr.desc.

Cordialmente, $employee $empl.dep Tel. 1: $empl.tel1 Tel. 2: $empl.tel2 E-mail: $empl.mail

Informazioni dettagliate:

Appuntamento: $appo

Prima ora di inizio possibile: $el.st.tm Ora di fine pianificata: $pl.fn.tm Ultima ora di fine possibile: $lt.fn.tm

Riferimento A: $refa Riferimento B: $refb