Valori possibili

Lo stato attivato quando si crea l'offerta di ordine di assistenza. I dettagli possono essere gestiti liberamente. Solo le offerte con questo stato possono essere eliminate manualmente. Le offerte con altri stati possono essere rimosse solo tramite la sessione Copia offerte di assistenza postvendita nello storico (tssoc1205m000).

L'offerta di ordine di assistenza viene stampata e può essere inviata al Business Partner 'Destinazione vendita' per l'approvazione. Lo stato di un'offerta viene modificato in Stampato quando si stampa l'ordine di assistenza tramite la sessione Stampa documenti offerta di assistenza postvendita (tssoc1400m000). Nella sessione dei dettagli è possibile utilizzare il comando Approvazione... del menu Visualizzazioni, Riferimenti o Azioni per modificare questo stato in Accettato o Annullato. In alternativa, è possibile scegliere di impostare di nuovo lo stato di un'offerta su Libero per apportare ulteriori modifiche.

L'offerta di ordine di assistenza è stata accettata dal Business Partner 'Destinazione vendita'. È possibile convertire in un ordine di assistenza soltanto le offerte con questo stato, utilizzando la sessione Conversione offerte in ordini di assistenza (tssoc1200m000). Nella sessione di dettagli è possibile modificare lo stato in Annullato utilizzando il comando appropriato del menu Visualizzazioni, Riferimenti o Azioni.

L'offerta di ordine di assistenza è stata convertita in ordine di assistenza tramite la sessione Conversione offerte in ordini di assistenza (tssoc1200m000). Non è più possibile apportare alcuna modifica all'offerta, che può solo essere registrata nello storico.

L'offerta di ordine di assistenza è stata annullata dal Business Partner 'Destinazione vendita'. L'offerta può essere registrata nello storico. Nella sessione dei dettagli è possibile modificare lo stato in Accettato utilizzando il comando appropriato del menu Visualizzazioni, Riferimenti o Azioni.

Per modificare le offerte di assistenza postvendita con stato Stampato o Accettato, scegliere Correzione... dal menu Visualizzazioni, Riferimenti o Azioni nella sessione di dettagli, quindi fare clic su Libero.