Ordini di reso di vendita

Se le merci di un ordine di vendita devono essere restituite, è possibile creare un ordine di reso. Un ordine di reso può includere solo importi negativi.

Dati principali

Prima di poter utilizzare ordini di reso, è necessario effettuare le operazioni riportate di seguito.

Istruzione 1. Impostazione di un tipo di ordine di vendita per gli ordini di reso

Specificare un tipo di ordine di vendita per gli ordini di reso nella sessione Tipi ordine di vendita (tdsls0594m000).

Selezionare uno dei seguenti valori nel campo Ordine di reso:

  • Reso scorte
    Un tipo di ordine utilizzato per la restituzione di scorte.
  • Reso merci rifiutate
    Un tipo di ordine utilizzato per la restituzione di merci rifiutate, ovvero quando si rifiutano le merci consegnate per un ordine di vendita. È possibile selezionare questo valore soltanto se la casella di controllo Approvazione cliente della sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata. Gli ordini di vendita di tipo Reso merci rifiutate vengono sempre generati automaticamente.
Istruzione 2. Collegamento di un tipo di ordine di magazzino al tipo di ordine di vendita

Collegare un tipo di ordine di magazzino al tipo di ordine di reso nel campo Tipo ordine di magazzino della sessione Tipi ordine di vendita (tdsls0594m000). È necessario selezionare un tipo di ordine di magazzino per cui il campo Tipo di transazione scorte della sessione Tipi di ordine di magazzino (whinh0110m000) sia impostato su Ricevimento.

Istruzione 3. Collegamento di attività al tipo di ordine di reso

È necessario collegare attività al tipo di ordine nella sessione Tipo ordine di vendita - Attività (tdsls0560m000).

Le seguenti attività obbligatorie vengono collegate automaticamente al tipo di ordine di reso:

  • Inoltro ordini di vendita a Magazzino (tdsls4246m000)
  • Consegne di vendita (tdsls4101m200)
  • Inoltro ordini di vendita/programmi vendite a Fatturazione (tdsls4247m000), se il tipo dell'ordine di reso è Reso scorte.
  • Elaborazione ordini di vendita consegnati (tdsls4223m000)
Procedura
Istruzione 1.  Ordini di vendita (tdsls4100m000)
  1. Creare un'intestazione di ordine di vendita con un tipo di ordine di vendita per gli ordini di reso.
  2. Specificare un valore nel campo Tipo documento originario.
  3. Specificare un valore nel campo Numero documento originario.
  4. Specificare il motivo dell'ordine di reso nel campo Motivo di reso.
  5. Se è stato creato un collegamento tra un ordine di reso e un numero documento originario, è possibile scegliere Copia da documento originario dal menu Visualizzazioni, Riferimenti o Azioni. Verrà avviata una sessione dalla quale è possibile copiare righe nell'ordine di reso. Alle righe aggiunte all'ordine di vendita sono associati un importo negativo e una quantità negativa. Se necessario, queste righe possono essere modificate.
Istruzione 2.  Inoltro ordini di vendita a Magazzino (tdsls4246m000)

Dopo l'approvazione dell'ordine di reso di vendita, inoltrare l'ordine a Magazzino. Di conseguenza, lo stato dell'ordine di vendita è impostato su In fase di elaborazione, mentre lo stato dell'attività è impostato su In attesa di ricevimento.

Istruzione 3.  Inoltro ordini di vendita/programmi vendite a Fatturazione (tdsls4247m000)

Dopo l'esecuzione della procedura di ricevimento da parte del package Magazzino, lo stato dell'ordine di vendita è impostato su In fase di elaborazione, ma lo stato dell'attività è impostato su Inoltro ordini di vendita/programmi vendite a Fatturazione nella sessione Stato riga ordine di vendita (tdsls4534s000). È necessario inoltrare l'ordine di reso di vendita a Fatturazione nella sessione Inoltro ordini di vendita/programmi vendite a Fatturazione (tdsls4247m000).

Istruzione 4.  Elaborazione ordini di vendita consegnati (tdsls4223m000)

Dopo la fatturazione dell'ordine di reso di vendita, è necessario elaborare l'ordine di reso nella sessione Elaborazione ordini di vendita consegnati (tdsls4223m000).

Nota
  • Se l'ordine di reso contiene un articolo con numero di serie, a tale ordine viene collegato automaticamente un gruppo di installazioni quando le informazioni di consegna vengono aggiornate nell'ordine tramite la sessione Ricevimento magazzino (whinh3512m000) o Aggiornam. ordine vendita/assist. con informaz. di consegna (tdpur4222m000).

    Un gruppo di installazioni non viene tuttavia collegato automaticamente nei seguenti casi:

    • Gli articoli con numero di serie nella riga di ordine di reso sono collegati a gruppi di installazioni diversi nel package Assistenza.
    • L'articolo è un articolo anonimo oppure gli articoli dispongono di numeri di serie solo in Assistenza.
    Se necessario, è possibile collegare un articolo a un gruppo di installazioni e/o collegare un gruppo di installazioni alla riga di ordine di reso di vendita nella sessione Righe ordini di vendita (tdsls4101m000).
  • Se le merci vengono restituite in un ordine di consegna diretta, si applicano i passaggi relativi alla procedura di consegna diretta. Per ulteriori informazioni, consultare Consegna diretta.
  • Se alla riga ordine di vendita sono collegate specifiche e l'Ordine di reso è di tipo Reso merci rifiutate, le specifiche non vengono copiate nella riga di ordine di reso.

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