Attività (tccom6100m000)

Utilizzare questa sessione per visualizzare, immettere e gestire attività.

È possibile visualizzare le attività in base a (una combinazione di):

  • Impiegato assegnato
  • Contatto
  • Business Partner

A seconda del Tipo di attività, facendo doppio clic su un record o scegliendo Dettagli dal menu appropriato, vengono avviate le seguenti sessioni:

Dal menu Visualizzazioni, Riferimenti o Azioni è possibile inoltre avviare queste sessioni selezionando:

  • Nuovo appuntamento o Appuntamento follow up
  • Nuova chiamata o Chiamata follow up
  • Nuova attività o Attività follow up
  • Nuova e-mail o E-mail follow up

 

Tipo
Il tipo di attività, che può essere un appuntamento, una chiamata, una mansione o un messaggio di posta.
Oggetto
Una breve descrizione dell'attività.
Stato
Lo stato dell'attività, che ne indica l'avanzamento.

Valori consentiti

Stato attività

Ordina data
La data utilizzata per ordinare le attività. Viene visualizzata per prima la data meno recente.

viene immesso uno dei seguenti valori:

Attività
An appointment, call, task, mailing, or e-mail that is registered in LN and that can be linked to, for example, a contact, a business partner, or an opportunity. Optionally, tasks, appointments, and calls can be synchronized with desktop applications.
Attività
L'origine dell'assegnazione da cui viene generato l'appuntamento.
Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:

  • gli appuntamenti vengono generati per le assegnazioni risorse
  • La casella di controllo Crea appuntamenti CRM per assegnazioni progetto o Crea appuntamenti CRM per assegnazioni assistenza della sessione Parametri gestione risorse (tcrac0100m000) è selezionata.

Valori consentiti

Origine

Impiegato
L'impiegato del quale vengono visualizzate le attività assegnate.
Contatto
Il contatto per cui vengono visualizzate le attività.

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Business Partner
Il business partner per cui vengono visualizzate le attività.

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Solo attività aperte
Se la casella di controllo è selezionata, le attività con stato Completato o Svolto non vengono visualizzate.

Se la casella di controllo non è selezionata, vengono visualizzate tutte le attività.

Business Partner
Il business partner per cui viene eseguita l'attività.
Codice contatto
Il contatto per cui viene eseguita l'attività.
Assegnato a
L'impiegato a cui viene assegnata la mansione.
Organizzatore
L'impiegato che organizza l'appuntamento o la chiamata.
Serie
La serie utilizzata per l'attività.

Valori predefiniti

Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore specificato in uno dei seguenti campi della sessione Parametri COM (tccom0000s000):

  • Serie per appuntamenti
  • Serie per chiamate
  • Serie per attività
  • Serie per messaggi di posta
Data di inizio
The date and time the activity started.
Data di fine
La data e l'ora di fine dell'appuntamento.
Data di scadenza
La data e l'ora in cui deve essere completata la mansione.
Tutto il giorno
Se la casella di controllo è selezionata, è possibile definire un appuntamento per l'intera giornata. È possibile, pertanto, immettere soltanto le date di inizio e di fine, non le ore.
Ore durata
La durata della chiamata espressa in ore e minuti.
Minuti durata
La durata della chiamata espressa in ore e minuti.
Priorità
La priorità assegnata alla mansione.
Proprietario
L'impiegato proprietario della mansione e responsabile della relativa esecuzione .
Ubicazione
L'ubicazione dell'appuntamento.
Mostra ora come
Lo stato di disponibilità di un partecipante durante il periodo di tempo dell'appuntamento o della chiamata.
Direzione
Indica se si tratta di una chiamata in ingresso o in uscita.
Sollecito
Se la casella di controllo è selezionata, viene impostato un sollecito per l'attività.
Data sollecito
La data e l'ora in cui a un utente viene visualizzato un sollecito in merito al follow up della mansione.
Tipo di sollecito
L'anticipo con cui si desidera che venga visualizzato il sollecito prima dell'appuntamento o della chiamata.
Valore sollecito
L'anticipo con cui si desidera che venga visualizzato il sollecito prima dell'appuntamento o della chiamata.
Società
La società logistica dell'opportunità collegata.
Fase
La fase del processo di vendita per cui viene eseguita l'attività.
Attività collegata
L'attività per cui viene eseguita l'attività corrente.
Completato da
L'utente che ha impostato la mansione o il messaggio di posta su Completato.
Data di completamento
La data e l'ora in cui viene assegnato alla mansione o al messaggio di posta lo stato Completato.
Creato da
L'utente che ha creato l'attività.
Data creazione
La data in cui l'attività è stata creata.
Utente ultima modifica
L'utente che ha modificato per ultimo l'attività.
Data ultima modifica
La data dell'ultima volta in cui l'attività è stata modificata.
Sincronizza
Se la casella di controllo è selezionata, l'appuntamento o la chiamata deve essere sincronizzata con gli eventi di calendario del partecipante in Microsoft Exchange.

Questa casella di controllo è visibile soltanto se è selezionata la casella di controllo Sincronizza attività nella sessione Parametri COM (tccom0000s000).

Nota

Questa casella di controllo è disponibile soltanto se nella sessione Partecipante (tccom6105m000) si riscontrano le seguenti condizioni:

  • Viene immesso un partecipante con il campo Partecipazione impostato su Organizzatore riunione.
  • È selezionata la casella di controllo Invita per uno o più partecipanti diversi dall'Organizzatore riunione.
  • È specificato il campo E-mail del partecipante.
ID sincronizzazione
L'ID di sincronizzazione utilizzato in MS Exchange per creare l'evento di calendario.
Nota

Quando la casella di controllo Sincronizza è selezionata, viene generato un ID di sincronizzazione.

Fuso orario
Il fuso orario utilizzato in Microsoft Exchange per visualizzare l'ora corretta di un evento di calendario (attività).

Il fuso orario viene recuperato dall'utente che crea e sincronizza l'attività.

Creato da Infor LN
Se la casella di controllo è selezionata, l'attività viene creata in LN.

Se la casella di controllo non è selezionata, l'attività viene creata in MS Exchange.

Informazioni
Questo campo viene utilizzato per collegare un testo all'attività.

 

Dettagli
A seconda del Tipo di attività, viene avviata una sessione con dettagli sull'attività.
Nuovo appuntamento
Avvia la sessione Appuntamento (tccom6600m100), in cui è possibile immettere un nuovo appuntamento.
Nuova chiamata
Avvia la sessione Chiamata (tccom6600m200), in cui è possibile immettere una nuova chiamata.
Nuova attività
Avvia la sessione Attività (tccom6600m300), in cui è possibile immettere una nuova mansione.
Nuova e-mail
Avvia la sessione E-mail (tccom6600m500), in cui è possibile immettere un nuovo messaggio e-mail.
Appuntamento follow up
Avvia la sessione Appuntamento (tccom6600m100), in cui è possibile immettere un appuntamento di follow up per l'attività.
Chiamata follow up
Avvia la sessione Chiamata (tccom6600m200), in cui è possibile immettere una chiamata di follow up per l'attività.
Attività follow up
Avvia la sessione Attività (tccom6600m300), in cui è possibile immettere una mansione di follow up per l'attività.
E-mail follow up
Avvia la sessione E-mail (tccom6600m500), in cui è possibile immettere un messaggio e-mail di follow up per l'attività.
Operazione completata
Completa l'attività.

Di conseguenza:

  • Le attività di tipo Attività ricevono lo stato Completato.
  • Le attività di tipo Appuntamento o Chiamata ricevono lo stato Svolto.
Solo attività aperte
Se questo comando è contrassegnato, le attività con stato Completato o Svolto non vengono visualizzate.

Se questo comando non è contrassegnato, vengono visualizzate tutte le attività.