Personne(s) travaillant pour le département Service.
Remarque
Seuls les employés dont les départements sont définis comme centres de services sont autorisés.
Employés - Maintenance (tsmdm1140m000)Cette session permet de répertorier et de gérer les détails des employés de maintenance. Dans la session de détail, les employés de maintenance sélectionnés à partir de la session Employés - Caractéristiques générales (tccom0101m000) peuvent être liés à une zone de services et à une voiture de service. Les détails de leur planification (superviseur, nombre d'heures supplémentaires maximum par jour et coûts de la main-d'oeuvre) et les informations de pager peuvent être indiquées. Le menu Vues, Actions ou Références permet de lancer les sessions suivantes :
Employé de maintenance Personne(s) travaillant pour le département Service. Remarque Seuls les employés dont les départements sont définis comme centres de services sont autorisés. Département Service Code du département Service pour lequel l'employé de maintenance travaille. Département Service Nom ou description du département Service Zone de services Code de la zone de services dans laquelle l'employé de maintenance travaille. Zone de services Nom ou description de la zone de services. Voiture de service Voiture de service que l'employé utilise pour réaliser la maintenance. Voiture de service Nom ou description de la voiture de service Superviseur Code du superviseur de l'employé de maintenance. Paramètre sélectionné depuis la session Employés - Maintenance (tsmdm1140m000). Remarque Evitez les boucles : un employé ne peut pas être le superviseur de son propre superviseur. Superviseur Nom du superviseur de l'employé de maintenance. Màj des rendez-vous CRM avec affectations de services Si cette case est cochée, les rendez-vous CRM sont créés et mis à jour pour les affectations assignées à l'employé de maintenance actuel. Infor LN synchronise les affectations de techniciens nouvelles et modifiées avec les rendez-vous CRM. Remarque Ce champ n'est visible que si la case Créer rendez-vous CRM pour affectations de service de la session Paramètres de gestion des ressources (tcrac0100m000) est cochée. Heures supplémentaires maximum par jour Nombre maximum d'heures supplémentaires (hors des heures normales) que peut effectuer un employé de maintenance par jour. Remarque Les heures normales de travail sont indiquées par le code Calendrier sélectionné pour l'employé dans la session Employés - Caractéristiques générales (tccom0101m000). Taux de vente Taux auquel le client est facturé pour tout travail supplémentaire effectué par l'employé de maintenance (en dehors des heures normales de travail). Code Taux de main-d'oeuvre Taux de main-d'oeuvre de l'employé de maintenance. Coût Taux d'heures supplémentaires de l'employé de maintenance. Coût Unité monétaire dans laquelle est exprimé le coût standard. Taux de vente Unité monétaire du prix de vente. Pager/téléphone activé Si cette case est cochée, le récepteur de pager est actif. Si cette case n'est pas cochée, le récepteur de pager est désactivé. Affectation Actuelle affectation du technicien de maintenance Affectation Description de l'affectation Remarques Saisissez un texte supplémentaire si nécessaire. Date de la dernière transaction Date et heure auxquelles ces informations ont été modifiées
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