Données de base de planification des ressourcesLa gestion des ressources souligne la façon dont ces ressources doivent être gérées. L'accent est mis en particulier sur les employés. Le type des ressources suivantes peut être pris en compte :
Gestion du calendrier Le temps disponible pour un centre de charge est défini sous forme de combinaison du code Calendrier et du type de disponibilité applicable. Cette combinaison utilisée par un département (service, magasin de centre de charge, etc.) est définie dans les paramètres respectifs et les données de base. Employé Les paramètres des divers emballages comme Projet et Service sont regroupés et affichés dans des onglets différents dans la session Paramètres de gestion des ressources (tcrac0100m000). En intégrant des affectations de ressources et des rendez-vous GRC, les affectations peuvent être affichées sous forme de rendez-vous dans l'application. Si la case Créer rendez-vous CRM pour affectations de service de l'onglet Service est cochée, les rendez-vous GRC sont créés et actualisés avec le données d'affectation des ressources, dans Service. Si la case Créer rendez-vous CRM pour affectations de projet de l'onglet Projet Service est cochée, les rendez-vous GRC sont créés et actualisés avec le données d'affectation des ressources, dans Projets. Qualifications Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Qualifications pour :
Affectations Dans Projet, vous pouvez créer des affectations de projet pour identifier les employés à lier aux travaux planifiés. Si les dates planifiées sont spécifiées pour une activité, les dates planifiées de l'affectation ne sont pas prises en compte, car le travail ne peut pas commencer plus tôt que l'activité ou finir plus tard. Les données d'affectation peuvent être modifiées pendant la durée de l'activité. La case Utiliser les affectations dans la session Paramètres de planification de projet (tppss0100s000) permet d'activer la fonctionnalité Affectations pour les projets. Remarque Lorsque vous cochez cette case, le champ Type de disponibilité est activé ce qui permet de sélectionner les employés disponibles pour l'affectation. Dans Service, la case Utiliser affectations dns ordres travail dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) permet d'activer la fonctionnalité Affectations pour les ordres de travaux. La fonctionnalité Planification de groupes mise en place dans Service permet la planification à moyen terme des ressources. En fonction de cette fonctionnalité, les réserves de travail anonymes peuvent être affectées à une ressource. Les caractéristiques de regroupement peuvent être, par exemple, les zones de services, les qualifications, le type de service, le projet, l'article, le contrat, le nombre d'installations et d'autres éléments de données définis dans Service. La fonctionnalité de planification s'applique aux ordres de travail en atelier de réparation, ordres de service sur le terrain et activités planifiées générées par les plans de maintenance préventive. Une ressource permet d'afficher le programme des activités dans un diagramme de Gantt. Le diagramme indique également l'itinéraire vers l'emplacement où l'activité doit être effectuée. Pour activer la fonctionnalité de planification de groupes, un nouveau paramètre Planification des ressources est ajouté à la session Composants logiciel implémentés (tccom0500m000).
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