Die Nummer des Service-Auftragsangebots.
Bei der Erstellung eines neuen Service-Auftragsangebots im Unterprogramm, wählen Sie einen Nummernkreis aus, dem Sie das Angebot zuweisen, und LN generiert eine Nummer für das Angebot.
Service-Auftragsangebote (tssoc1100m000)Mit diesem Programm listen Sie Service-Auftragsangebote auf und verwalten sie. Hinweis Wenn ein Service-Auftrag aus einem Service-Auftragsangebot hervorgeht, kann das Service-Auftragsangebot nicht abgeschlossen werden, bevor der Service-Auftrag abgeschlossen ist. Nur wenn die verbundenen Service-Aufträge abgeschlossen sind, kann das Service-Auftragsangebot archiviert und gelöscht werden.
Auftragsangebot Die Nummer des Service-Auftragsangebots. Bei der Erstellung eines neuen Service-Auftragsangebots im Unterprogramm, wählen Sie einen Nummernkreis aus, dem Sie das Angebot zuweisen, und LN generiert eine Nummer für das Angebot. Auftragsangebotsstatus Der aktuelle Status des Angebots. Dieses Feld kann folgende Werte annehmen: Bezeichnung Die Bezeichnung oder der Name des Service-Auftragsangebots. Suchbegriff Der Suchbegriff für das Angebot. Angebot am Das Datum, ab dem das Angebot gültig ist. Gültig bis Je nach Kontext kann es sich beim Gültigkeitsende (Ablaufdatum) um Folgendes handeln: den letzten Tag, an dem ein Vertragsangebot gültig ist. Standardmäßig berechnet sich das Ablaufdatum eines Angebots aus dem Angebotsdatum + Gültigkeitsdauer der Angebote [in Tagen], die im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) festgelegt wurden. - den letzten Tag, an dem ein Service-Vertrag aktiv ist. Nach Ablauf dieses Datums ist der Vertrag ungültig. - den letzten Tag, an dem Sie eine Angebots- oder Vertragsvorlage verwenden können. Beachten Sie, dass beim Ablaufdatum meist noch eine Uhrzeit angegeben ist. Angebotstext Installationsgruppe Die Installationsgruppe, für die das Angebot angelegt wird. Bezeichnung Name oder Bezeichnung der Installationsgruppe. Kunde Der Kunde, für den das Angebot angelegt wird. Hinweis Dabei muss es sich um denselben Handelspartner handeln, der auch Eigentümer der Installationsgruppe des Angebots ist. Bezeichnung Der Name des Handelspartners, für den das Angebot erstellt wird. Adresse Der Code der Adresse des Handelspartners. Ansprechpartner Der Ansprechpartner beim Kunden. Voreinstellung Der für den Handelspartner im Programm Kunden (tccom4510m000) festgelegte Ansprechpartner. Erste Referenz Beliebige zusätzliche Informationen zu dem Kunden, die bei diesem Angebot berücksichtigt werden sollen. Hinweis Diese Informationen werden im Ausdruck des Angebots aufgeführt. Zweite Referenz Beliebige zusätzliche Informationen zu dem Kunden, die bei diesem Angebot berücksichtigt werden sollen. Hinweis Diese Informationen werden im Ausdruck des Angebots aufgeführt. Kundendienst Die Abteilung, die das Angebot macht. Voreinstellung Die (Kundendienst-)Abteilung des Mitarbeiters, ausgewiesen durch seinen Login-Code, der das Angebot in LN erfasst. Der Kundendienst wird mit dem Login-Code des Mitarbeiters im Programm Mitarbeiter - Allgemein (tccom0101m000) verknüpft. Hinweis
Vertriebsbeauftragter Der für das Service-Auftragsangebot zuständige Mitarbeiter. Hinweis Der Vertriebsbeauftragte muss zu derselben Abteilung gehören, die in das Feld Kundendienst eingegeben wurde. Bezeichnung Der Name des Vertriebsbeauftragten. Branche Sie können dieses Feld verwenden, um die Branche des Kunden in eine der anwenderdefinierten Kategorien einzuordnen, die im Programm Branchen (tcmcs0131m000) aufgelistet sind. Bezeichnung Der Name oder die Bezeichnung der Kategorie, die zur Klassifizierung der Branche des Kunden verwendet wird. Verkaufspreisliste Die Verkaufs preisliste des Kunden. Voreinstellung Die Preisliste, die im Programm Kunden (tccom4510m000) für den zu dem Angebot gehörigen Kunden gewählt wurde. Verkaufspreisliste Der Name oder die Bezeichnung der Preisliste. Auftragserwartung Die kalkulierte Wahrscheinlichkeit, angegeben als Prozentsatz, mit der das Angebot vom Kunden akzeptiert werden und zu einem Service-Auftrag führen wird. Voreinstellung: Null (0) Erfolg/Misserfolg Der Grund für den Erfolg oder den Misserfolg des Angebots. Ausgewählt aus den im Programm Gründe (tcmcs0105m000) aufgeführten Gründen. Hinweis Sie können nur Gründe der Art Grund für Erfolg/Misserfolg oder Angebot abgelehnt auswählen. Bezeichnung Die Bezeichnung oder der Name des Grunds für Erfolg oder Misserfolg. Kopfzeilentext Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde zusätzlicher Text zu den Kopfdaten erstellt. Fußzeilentext Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde zusätzlicher Text zu den Fußzeilendaten hinzugefügt. Preisfindungsverfahren Das Verfahren, über das der Angebotspreis bestimmt wird. Das Preisfindungsverfahren lautet immer "Service-Plankosten". Berechneter Verkaufspreis Der berechnete Verkaufspreis. Rechnungsbetrag Der zu dem Service-Angebot gehörige Rechnungsbetrag. Kosten insgesamt Die mit dem Service-Angebot zusammenhängenden internen Kosten in der Währung Ihres Unternehmens. Kosten insgesamt Die Währung, in der die Gesamtkosten berechnet wurden. Bruttomarge Die Bruttomarge von Gewinn oder Verlust. Handelspartner Wenn Sie einen Service-Auftrag aus einem Service-Auftragsangebot erstellen, enthält dieses Feld den Code des Handelspartners, dem Sie die Kosten des Service-Auftrags in Rechnung stellen. Hinweis Dieses Feld muss ausgefüllt werden, wenn das Angebot in einen Auftrag umgewandelt wird. Bezeichnung Der Name des Handelspartners, dem Sie die Kosten für alle aus diesem Service-Auftragsangebot hervorgehenden Service-Aufträge in Rechnung stellen. Adresse Die Adresse des Rechnungsempfängers. Ansprechpartner Der Ansprechpartner beim Rechnungsempfänger. Voreinstellung Der für den Handelspartner im Programm Rechnungsempfänger (tccom4512m000) festgelegte Ansprechpartner. Zahlungsbedingungen Die Zahlungsbedingungen für die Kosten eines aus diesem Angebot hervorgehenden Service-Auftrags. Bezeichnung Die Bezeichnung der Zahlungsbedingungen. Kreditprovision Die Kreditprovision für einen aufgrund dieses Angebots generierten Service-Auftrag. Bezeichnung Die Bezeichnung der Kreditprovision. Rechnungstext Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde ein mit der Fakturierung zusammenhängender Text erstellt. Berechneter Verkaufspreis Die Währung, in der die Angebotsbeträge angegeben sind. Hinweis Voreingestellt ist die Währung des Rechnungsempfängers des Angebots. Wechselkursverfahren Eine Art, Wechselkurse zu Gruppen zusammenzufassen. Sie können verschiedenen Rechnungsempfängern unterschiedliche Wechselkurse bzw. unterschiedliche Buchungskategorien (Einkauf, Verkauf usw.) zuordnen. Bezeichnung Die Bezeichnung des Wechselkursverfahrens. Kurs/Kursfaktor Der definierte Wechselkurs. Wechselkursbestimmung Ein Verfahren, über das die Wechselkurse für die Kosten eines Service-Auftragsangebots festgelegt werden, wenn diese in einer anderen als der Hauswährung Ihrer Firma angegeben werden. Steuerland Das Land, in dem Sie die Umsatzsteuer zahlen/melden müssen. Das USt-Land muss nicht mit dem Land übereinstimmen, an das Dienstleistungen oder Waren geliefert wurden. Voreinstellung Wenn der Steuercode von der Standortadresse abgeleitet wird, das in der Standortadresse angegebene Land. Andernfalls das in der Adresse des Kunden angegebene Land. Bezeichnung Der Name des Landes. Steuercode Der Steuercode des Steuerlands. So ermittelt LN den voreingestellten Steuercode: Wenn eine Versteuerung nach Zielort gilt, wird für die Steuerregeln Folgendes abgefragt:
Wenn kein Steuercode gefunden wurde, wird für die Steuerregeln wieder Folgendes abgefragt:
Wenn kein Steuercode gefunden wurde oder keine Versteuerung nach Zielort gilt, wird der Steuercode verwendet, der für den verbundenen Kundendienst angegeben ist. Hinweis
Befreiungsurkunde Die Nummer der Steuerbefreiungsurkunde. Befreiungsgrund Der Grund, warum der Kunde oder Ihre Firma von der Umsatzsteuer/Verkaufssteuer befreit ist. Sie können einen Text mit dem Grund für die Steuerbefreiung im Einkauf im Programm Steuerbefreiungen für Einkauf (tsmcs1560m000) mit einer Kombination aus Steuercode und Land verknüpfen. Infor LN druckt den Text auf Aufträgen und Rechnungen. Sie können mehrere Steuerbefreiungsgründe mit verschiedenen Texten mit einer einzelnen Kombination aus Steuercode und Land verknüpfen. Wenn Sie einen Tax Provider verwenden, müssen Sie Steuerbefreiungsgründe definieren. Infor LN druckt die Gründe für die Steuerbefreiung auf den Ausgangsrechnungen. Handelspartner Der Zahlungsleistende, der die Kosten eines aus diesem Angebot hervorgehenden Service-Auftrags übernimmt. Bezeichnung Der Name des Handelspartners. Adresse Der Code der Adresse des Zahlungsleistenden. Ansprechpartner Der Ansprechpartner beim Zahlungsleistenden. Voreinstellung Der Ansprechpartner, der für den Handelspartner im Programm Zahlungsleistende (tccom4514m000) angegeben wurde. Kundendienst Der Kundendienst, der den aus diesem Angebot hervorgehenden Service-Auftrag ausführt. Bezeichnung Der Name des Kundendienstes. Lohnkostensatz Der Lohnkostensatz für die im Service-Auftragsangebot geplanten Service-Leistungen. Service-Auftrag Die Nummer des Service-Auftrags, der aus diesem Service-Auftragsangebot hervorgegangen ist. Dauer Die erwartete Dauer der im Service-Auftragsangebot geplanten Service-Leistungen. Geben Sie eine Dauer an, die der Dauer der längsten Standardleistung entspricht, die Sie in den Installationspositionen des Service-Auftragsangebots festgelegt haben, oder die diese Dauer übersteigt. Hinweis
Dauer Die Einheit, in der die Dauer angegeben wird. Überstunden Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist und das Angebot wird in einen Service-Auftrag umgewandelt, dürfen die Service-Auftragsleistungen als Überstunden ausgeführt werden. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist und das Angebot wird in einen Service-Auftrag umgewandelt, dürfen die Service-Auftragsleistungen nicht als Überstunden ausgeführt werden. Beginn am Der geplante Beginn der im Service-Auftragsangebot geplanten Service-Leistungen. Hinweis Dieses Feld muss einen Wert erhalten. Der Beginn kann nicht vor dem Angebot am liegen. Voreingestellt ist das Tagesdatum. Ende am Das geplante Ende der im Service-Auftragsangebot geplanten Service-Leistungen. Hinweis Dieses Feld muss einen Wert erhalten. Voreingestellt ist das Tagesdatum. Termin Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde ein Termin festgelegt. Handelspartner Der Warenempfänger, der die durch einen (aus diesem Angebot hervorgegangenen) Service-Auftrag erforderlichen Waren erhält. Bezeichnung Der Name des Warenempfängers. Adresse Der Code der Adresse des Warenempfängers. Ansprechpartner Der Ansprechpartner des Warenempfängers. Voreingestellt ist der Ansprechpartner, der im Programm Warenempfänger (tccom4111s000) (in das Sie über das Programm Warenempfänger nach Kunde (tccom4117m000) gelangen) für den Handelspartner angegeben ist. Lieferbedingungen Die Lieferbedingungen, die aus dem Programm Lieferbedingungen (tcmcs0141m000) abgerufen wurden. Das Feld "Lieferbedingungen" dient lediglich als Information, die an das Paket "Lagerwirtschaft" für die die Sendung / den Wareneingang betreffenden Vereinbarungen zwischen Lieferant und Kunde gesendet werden kann.
Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Ort der Eigentumsübergabe Der Ort der Eigentumsübergabe, der aus dem Programm Orte der Eigentumsübergabe(tcmcs0142m000) abgerufen wird. "Ort der Eigentumsübergabe" gibt den Ort an, an dem die Verantwortung für den Konsignationsbestand vom Lieferanten auf den Kunden übergeht. Im Paket "Service" betrifft dies das Service-Unternehmen und den Kunden.
Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Problemmeldung Wenn das Service-Auftragsangebot durch eine im Programm Problemmeldungen (tsclm1500m000) erfasste Problemmeldung ausgelöst wurde, wird in diesem Feld die ID-Nummer der Problemmeldung angegeben. Bezeichnung Die Bezeichnung der Problemmeldung. Problem Der (Code des) aufgrund der Problemmeldung erwarteten Problems. Bezeichnung Eine kurze Beschreibung des Problems. Lösung Der (Code der) für das Problem erwarteten Lösung. Bezeichnung Eine kurze Beschreibung der Lösung.
Installationspositionen Mit diesem Befehl fragen Sie die verknüpften Installationspositionen ab oder verwalten sie. Deckungsbedingungen Mit diesem Befehl fragen Sie die verknüpften Deckungsbedingungen ab oder verwalten sie. Diese Option wird aktiviert, sobald die Installationsposition erfasst ist. Summen Mit dieser Option fragen Sie die Gesamtkosten für jede Kostenart ab. In Service-Auftrag umwandeln... Mit dieser Option können Sie das Service-Auftragsangebot in einen Service-Auftrag umwandeln. Service-Auftragsangebote in Historie kopieren Ruft das Programm Service-Auftragsangebote in Historie kopieren (tssoc1205m000) auf. Beginn bestimmen Berechnet den Ausführungsbeginn ausgehend vom Ausführungsende. Eine geeignete Berechnung kann nur durchgeführt werden, wenn Sie die Service-Leistungsdauer und die Verfügbarkeit im Kalender definiert haben. Ende bestimmen Berechnet das Ausführungsende ausgehend vom Ausführungsbeginn. Eine geeignete Berechnung kann nur durchgeführt werden, wenn Sie die Service-Leistungsdauer und die Verfügbarkeit im Kalender definiert haben. Dauer der Leistung neu berechnen Summiert die Dauer der Standardleistungen aus den Installationspositionen und aktualisiert das Feld "Dauer" im Kopf des Service-Auftragsangebots. Dokumente für Service-Auftragsangebote drucken Druckt die Service-Auftragsangebotsdokumente. Service-Auftragsangebote drucken Druckt das Service-Auftragsangebot. ... Ruft das Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) auf. In diesem Programm können Sie die Daten der ursprünglichen Problemmeldung einsehen.
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