Arbeiten mit der Workbench für Kundenforderungen

	Arbeiten mit der Workbench für Kundenforderungen Mit dem Programm Kundenforderung (tscmm1600m100) können Sie die Kundenforderungen und Forderungspositionen anzeigen, filtern und verarbeiten. Die Workbench besteht aus den folgenden Elementen: dem Programm Kundenforderung (tscmm1610m100), in dem Sie die verschiedenen Filter für die Kundenforderungen und Forderungspositionen einrichten können, dem Programm Kundenreklamationen (tscmm1100m100), dem Programm Kundenforderungspositionen (tscmm1110m200). Filtern der Forderungen und Forderungspositionen Zum Filtern der Forderungen und Forderungspositionen können Sie die Kopfdaten wie Kunde, Kundendienst, Artikel, ID-Nummer und VK-Referenzsystem angeben. Sie können auch die Optionen verwenden, die sich speziell auf die Forderungen und Forderungspositionen beziehen. Diese Optionen basieren auf: der Beendigungszeit und dem geforderten Betrag der Forderung dem Status und der Art der Anspruchserfüllung für die Forderungspositionen Sie können die Anzahl der Forderungen und Forderungspositionen anzeigen, wenn ein Filter angewendet wird. Die Anzahl wird ebenfalls auf Basis der Werte in den Gruppenfeldern Kunde oder Artikel aktualisiert. Wenn Sie eine Forderung auswählen, werden nur die Forderungspositionen angezeigt, die mit der ausgewählten Forderung verknüpft sind. Verwenden der Workbench: Mit dem Workbench-Programm können Sie die Forderungen und Forderungspositionen anlegen und verarbeiten. Das Feld Nächster Schritt für die Forderungen und Forderungspositionen zeigt an, welcher Vorgang für die Forderungen und Positionen als Nächstes ausgeführt wird. Mit der Option Nächsten Schritt ausführen können Sie den Schritt ausführen, der im Feld Nächster Schritt für die Forderungen und Forderungspositionen angegeben ist. Für die Forderungen können Sie u. a. auch folgende Aktionen durchführen: Genehmigen Ablehnen Weiterleiten Lieferantenforderung generieren Bericht über Fehlerhaftigkeit verknüpfen Für die Forderungspositionen können Sie u. a. auch folgende Aktionen durchführen: Genehmigen Verrechnen Ablehnen Zur Rechnungsverknüpfung genehmigen Kalkulierte Kosten genehmigen Für noch mehr Anwenderfreundlichkeit werden die Status der Forderungen und Forderungspositionen in jeweils unterschiedlichen Farben angezeigt.