Voreingestellter Handelspartner für Auftrag

Wenn im Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) eine Problemmeldung erfasst wird, wird die Voreinstellung für den Kunden dem Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) bzw. dem Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) entnommen. Das Feld Voreingestellter Handelspartner für Auftrag im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) bzw. im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) zeigt die Handelspartnerrollen an, die als Kunde für die Problemmeldung verwendet werden.

Wenn der Handelspartner (Verwendung) als Standardhandelspartner verwendet wird, muss der Wert im Feld Ansprechpartner beim Handelspartner (Verwendung) geprüft werden, um festzustellen, ob dieser Wert als Voreinstellung für das Feld Ansprechpartner am Standort (Ansprechpartner Kunde) verwendet werden kann.

Wenn die Installationsgruppe oder der Artikel mit ID-Nummer, die/der für die Problemmeldung angegeben ist, nicht dem Kunden der Problemmeldung gehört, wird der Anwender benachrichtigt.

Infor LN benachrichtigt den Anwender nicht, wenn der Kunde nicht der Eigentümer des Artikels mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe ist, aber als eine der Handelspartnerrollen definiert ist.

Wenn im Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) ein Service-Auftrag angelegt wird, wird der Kunde der Installationsgruppe oder dem Artikel mit ID-Nummer entnommen. Das Feld Voreingestellter Handelspartner für Auftrag im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) bzw. im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) zeigt die Handelspartnerrolle an, die als Kunde für den Service-Auftrag verwendet wird.

Infor LN benachrichtigt den Anwender, wenn eine Installationsgruppe oder ein Artikel mit ID-Nummer für den Service-Auftrag verwendet wird, die/der nicht dem Kunden des Service-Auftrags gehört. Wenn der Kunde dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe entnommen wird, erhält der Anwender keine Benachrichtigung.

Infor LN benachrichtigt den Anwender nicht (Benachrichtigung ohne Sperrfunktion), wenn der Kunde nicht der Eigentümer des Artikels mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe ist, aber als eine der definierten Handelspartnerrollen vorkommt.

Service-Auftrag generieren

Die Service-Aufträge können aus verschiedenen Quellen generiert werden. Der Kunde muss der Quelle entnommen und basierend auf dem Mechanismus für die Voreinstellung des Kunden/Eigentümers für den Artikel mit ID-Nummer und die Installationsgruppe voreingestellt werden.

Anderenfalls muss der Wert in diesem Feld gelöscht werden.

Dem Programm Werkstattaufträge (tsmsc1100m000) wurden die Felder Installationsgruppe, Artikel und ID-Nummer hinzugefügt. Diese Felder dienen für die Voreinstellung der Felder Kundendienst, Service-Art und Kunde.

Diese Felder werden nicht für vertragsbezogene Voreinstellungen herangezogen und dürfen nicht zur Voreinstellung der Daten von Instandhaltungspositionen des Werkstattauftrags verwendet werden.

Das Feld Voreingestellter Handelspartner für Auftrag im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) bzw. im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) zeigt an, welche Handelspartnerrolle als Kunde für den Werkstattauftrag verwendet wird.

Infor LN benachrichtigt den Anwender (Benachrichtigung ohne Sperrfunktion), wenn eine Installationsgruppe oder ein Artikel mit ID-Nummer für den Werkstattauftrag verwendet wird, die/der nicht dem Kunden des Werkstattauftrags gehört. Wenn der Kunde dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe entnommen wird, erhält der Anwender keine Benachrichtigung.

Infor LN benachrichtigt den Anwender nicht (Benachrichtigung ohne Sperrfunktion), wenn der Kunde nicht der Eigentümer des Artikels mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe ist, aber als eine der definierten Handelspartnerrollen vorkommt.

Werkstattauftrag generieren

Wenn ein Werkstattauftrag aus einer Problemmeldung oder einer geplanten Service-Leistung generiert wird, werden die Felder Installationsgruppe, Artikel und ID-Nummer voreingestellt (und dürfen nicht geändert werden), es sei denn die für den Auftrag geplanten Service-Leistungen werden nach Abteilung und/oder Zeit zusammengefasst.

Wenn im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2600m000) ein neuer Auftrag angelegt wird, werden die Voreinstellungen für die Felder Installationsgruppe, Artikel und ID-Nummer dem Programm Artikel mit ID-Nummer (tsscfg2600m000) entnommen.

Wenn eine Kundenforderung angelegt wird, wird die Voreinstellung für den Kunden anhand der Installationsgruppe oder anhand des Artikels mit ID-Nummer ermittelt. Das Feld Voreingestellter Handelspartner für Auftrag im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) bzw. im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) zeigt an, welche Handelspartnerrolle als Kunde für die Kundenforderung verwendet wird.

Infor LN benachrichtigt den Anwender (Benachrichtigung ohne Sperrfunktion), wenn eine Installationsgruppe oder ein Artikel mit ID-Nummer für den Werkstattauftrag verwendet wird, die/der nicht dem Kunden des Werkstattauftrags gehört. Wenn der Kunde dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe entnommen wird, erhält der Anwender keine Benachrichtigung.

Infor LN benachrichtigt den Anwender nicht (Benachrichtigung ohne Sperrfunktion), wenn der Kunde nicht der Eigentümer des Artikels mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe ist, aber als eine der definierten Handelspartnerrollen vorkommt.

Diese neuen Funktionen gelten nur für im Forderungskopf angegebene Artikel.