Nummerngruppen in Service

Die Nummerngruppen in Service müssen in der folgenden Reihenfolge definiert werden:

  1. Nummerngruppen auf Firmenebene

    Diese Nummerngruppen müssen in den folgenden Programmen festgelegt werden:

    • Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) für die Nummerngruppen von Service-Verträgen und Service-Vertragsangeboten
    • Parameter Problemmeldungen (CLM) (tsclm0100m000) für die Nummerngruppen von Problemmeldungen
    • Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) für die Nummerngruppen von Service-Aufträgen, Service-Auftragsangeboten, Blanko-Einsatzberichten und von Rückholaufträgen
    • Parameter Arbeitsaufträge (WCS) (tswcs0100m000) für die Nummerngruppen von Arbeitsaufträgen
    • Parameter Werkstattaufträge (MSC) (tsmsc0100m000) für die Nummerngruppen von Werkstattaufträgen
  2. Nummerngruppen auf Kundendienstebene
    Diese Nummerngruppen müssen im Programm Kundendienste (tsmdm1100m000) definiert werden.
  3. Nummerngruppen auf Anwenderebene
    Diese Nummerngruppen müssen im Programm Anwenderprofile (tsmdm1150m000) definiert werden. Sie werden unter Verwendung der Schaltfläche Nummerngruppen einlesen von den Nummerngruppen auf Ebene des Kundendienstes abgeleitet.
Hinweis

Wenn die Nummerngruppen auf der Ebene des Kundendienstes geändert werden, werden sie nicht automatisch auch auf Anwenderebene geändert. Um die Nummerngruppen auch auf Anwenderebene zu ändern, müssen Sie auf die Schaltfläche Nummerngruppen einlesen klicken.

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