A data e hora em que os parâmetros são válidos. Os parâmetros são válidos até a data de efetividade da configuração de parâmetro mais recente.
Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000)Esta sessão contém:
Para visualizar ou alterar os parâmetros atuais, clique duas vezes no conjunto sem uma data de efetividade que é exibido no topo da lista. A sessão de detalhes Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000) é iniciada. Se você fizer alterações e salvar a nova configuração de parâmetro, o LN executará as seguintes ações:
Nota Por padrão, o campo Descrição contém a data e hora em que a configuração de parâmetro anterior foi salva. Para evitar confusão, se você alterar os parâmetros, altere ou exclua o texto padrão de Descrição.
Implementado Data de efetividade A data e hora em que os parâmetros são válidos. Os parâmetros são válidos até a data de efetividade da configuração de parâmetro mais recente. Descrição A descrição do conjunto de parâmetros. Por exemplo, o motivo pelo qual a configuração anterior foi alterada. Módulos Serviço de campo Se esta caixa de controle estiver selecionada, todos os campos aplicáveis relacionados ao Controle ordem serviço estarão disponíveis. Reparo do depósito Se esta caixa de controle estiver selecionada, todos os campos aplicáveis relacionados à manutenção em oficina estarão disponíveis. Planejamento de território Se esta caixa de controle estiver selecionada, a funcionalidade de planejamento de território será implementada no Infor LN Service. Nota Essa caixa de seleção será ativada somente se a caixa de seleção Serviço de campo estiver selecionada. Reclamações de clientes Se esta caixa de controle estiver selecionada, a funcionalidade de reclamação de clientes está disponível no serviço. Nota Você poderá desmarcar essa opção somente se não houver reclamações de clientes em aberto. Isso significa que existem somente reclamações de clientes com o Status definido como Fechado, Rejeitado ou Cancelado na sessão Reclamações de clientes (tscmm1100m000). Reclamações de fornecedores Se esta caixa de controle estiver selecionada, a funcionalidade de reclamações de fornecedores está disponível no serviço. Nota Você poderá desmarcar essa opção somente se não houver reclamações de fornecedores em aberto. Isso significa que existem somente reclamações de fornecedores com o Status definido como Fechado, Rejeitado ou Cancelado na sessão Reclamações de fornecedores (tscmm2100m000). Gestão de subcontratação Se esta caixa de controle estiver selecionada, a gestão de subcontratação será usada no serviço. Manutenção preventiva Se esta caixa de controle estiver selecionada, a manutenção preventiva será usada no serviço. Inspeções Se esta caixa de controle estiver selecionada, medidas e contadores são utilizados. Grupos de instalação Se esta caixa de controle estiver selecionada, os grupos de instalação serão usados no serviço. Conceitos Áreas de serviço Se esta caixa de controle estiver selecionada, a área de serviço e as funções relacionadas são utilizadas no Serviço. Nota Você poderá definir os dados relacionados à utilização de áreas de serviço somente se essa caixa de seleção estiver marcada. As funções relacionadas são:
Habilidades Se esta caixa de controle estiver selecionada, o LN ativa a funcionalidade de habilidades no Service. Nota Se a funcionalidade de habilidades estiver ativada, você poderá visualizar a seguinte sessão:
Leituras de contador Se esta caixa de controle estiver selecionada, leituras de contador são utilizadas. Elementos funcionais Se esta caixa de controle estiver selecionada, os elementos funcionais podem ser utilizados ao criar explosões de itens, explosões físicas e atividades de referência. Diagnósticos Se esta caixa de controle estiver selecionada, você pode implementar a funcionalidade de Diagnóstico no Infor LN Service. Nota Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN considera os valores especificados nos campos Código de problema necessário e Código de solução necessário da sessão Modelos de usuário serviço (tsmdm1660m000). O valor especificado em Gestão de problemas / soluções na sessão Tipos de serviços (tsmdm0130m000) para o diagnóstico de chamado também é considerado. Integrações Registros de não conf. Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Registro de não conformidade é implementado no Infor LN Service. Nota Esse campo será aplicável somente se as caixas de seleção Gestão de Qualidade (QM) e Não conformidade implementado estiverem marcadas nas sessões Comps. software implementados (tccom0100s000) e Parâmetros de gestão de qualidade (qmptc0100m000), respectivamente. Revisões de engenharia Se esta caixa de controle estiver selecionada, revisões de engenharia estão ativas. Se esta caixa de controle estiver selecionada, as revisões de engenharia utilizadas em Fabricação podem ser utilizadas dentro do Serviço. Rastreabilidade de demanda Se esta caixa de controle estiver selecionada, O LN aloca o estoque para uma demanda específica. O LN utiliza as especificações de item para conciliar a oferta de estoque com a demanda. Plan. de nec. de ferramenta Se esta caixa de controle estiver selecionada, você poderá usar o tipo de custo Ferramentas no Infor LN Service. Nota
Unidades Unidade de tempo Unidade de tempo básica de Hora No Serviço, uma unidade base de tempo deve ser definida adicionalmente à unidade base definida na sessão Unidades (tcmcs0101m000). Valores permitidos Códigos de unidade com um valor de quantidade física de Tempo. Nota Também é preciso definir um fator de conversão entre a unidade de tempo base em Comum e a unidade de tempo base no Serviço. Unid. duração tempo O código de unidade para a duração de tempo. No módulo Planejamento de serviço e conceitos, esse parâmetro também é utilizado para expressar períodos de tolerância. Valores permitidos Códigos de unidade com um valor de quantidade física de Tempo. Unid. tempo taxa MdO Unidade em que a taxa de mão de obra é expressa. Valores permitidos Códigos de unidade com um valor de quantidade física de Tempo. Nota O campo Unidade de tempo básica de Hora deve ser preenchido para poder selecionar esse campo. Controle de calendário Tipo disponibilidade Uma indicação do tipo de atividade para a qual um recurso está disponível. Com tipos de disponibilidade, é possível definir vários conjuntos de horários de trabalho para um único calendário. Por exemplo, se um centro de trabalho estiver disponível para produção de segunda a sexta-feira e disponível para atividades de serviço nos sábados, é possível definir dois tipos de disponibilidade, um para produção e outro para atividades de serviço, além de vincular esses tipos de disponibilidade ao calendário para o centro de trabalho. Nota O tipo de disponibilidade especificado aqui será utilizado como padrão se não houver nenhum tipo de disponibilidade para o tipo de serviço aplicável. Tipo disponibilidade A descrição ou nome do código. Pesquisa Mecanismo de busca Aplicar mecanismo de busca para grupos de instalação Se esta caixa de controle estiver selecionada, o mecanismo de busca será utilizado para pesquisar um Grupo de instalação. Aplic mecan de busca para itens serializados Se esta caixa de controle estiver selecionada, o mecanismo de busca será utilizado para pesquisar itens serializados. Argumento busca: Endereço local Argum. de busca: Endereço do local Os atributos de endereço que são utilizados pelo mecanismo de busca para encontrar o local dos grupos de instalação e/ou itens serializados. Você pode pesquisar com base nos seguintes atributos:
De um total de onze argumentos de pesquisa, você pode definir cinco argumentos de pesquisa para os campos Argumento de pesquisa com índice e Argumento de pesquisa sem índice. Além disso, é possível utilizar curingas para pesquisar o local de grupos de instalação/itens serializados. Os parâmetros de pesquisa nas sessões Critérios de pesquisa (grupos de instalação) (tsmdm0280m000)/ Critérios de pesquisa (itens serializados) (tsmdm0281m000), acessíveis a partir da sessão Chamado (tsclm1100m000), são ativados com base nos argumentos selecionados pelo usuário na caixa de grupo. Preço Definição de preços de vendas Método pesq. preço venda O preço de venda dos itens de material é baseado na opção selecionada no campo. Você pode definir as linhas de material nas seguintes sessões:
O preço básico é armazenado em livros de preços. As opções para recuperar o preço de venda de um item de material são as seguintes:
Descontos dos livros de preços Se esta caixa de controle estiver selecionada, descontos são obtidos no livro de preços definido na sessão Linhas do livro de preços (tdpcg0131m000). Nota Se essa caixa de seleção for desmarcada, os descontos não serão aplicados a partir do módulo Preço. Política de descontos A política de descontos determina o procedimento que deve ser utilizado para aplicar o percentual ou valor de desconto nas linhas de custo da Ordem de serviço e na Linha de cobertura. O desconto pode ser aplicado de duas maneiras:
Aplicar descontos antes da cobertura O desconto é aplicado sobre o valor total de venda antes da cobertura. Valor de fatura = venda total – valor ou percentual do desconto - (cobertura de contrato – garantia – cotação de ordem - OAC – outros) Aplicar descontos após a cobertura Valor de faturamento = venda total – (cobertura de contrato – garantia – cotação de ordem - OAC – outros). O desconto é aplicado sobre o valor de fatura. Valor de fatura = valor do faturamento – valor ou percentagem do desconto Nota Se a caixa de seleção Descontos dos livros de preços estiver marcada, o campo será definido como Aplicar descontos antes da cobertura. Nota Esse campo será ativado somente quando a caixa de seleção Descontos dos livros de preços não estiver selecionada. Faturamento Valor padrão para imprimir na fatura As opções de impressão para a linha de custo quando o valor da fatura é zero. Nota
Valores permitidos Valor residual Porcentagem do preço de valorização Viagem Viagem Método despesas viagem O método utilizado para calcular despesas de viagem. Se você selecionar Nenhum
Unidade de distância A unidade para distâncias utilizada no Serviço. Valores permitidos Códigos de unidade com um valor de quantidade física de Comprimento. Moeda de preço venda A moeda em que a taxa de venda é expressa no Serviço. Moeda do preço de venda O nome da moeda em que a taxa de venda é expressa. Tempo de viagem Custo padrão A taxa de custo para o tempo de viagem. Moeda de custo padrão A moeda de referência da sua companhia, definida na sessão Companhias (tcemm1170m000). Preço de venda padrão A taxa de venda para o tempo de viagem. Moeda do preço de venda padrão A moeda do preço de venda para viagem. Distância viagem Custo padrão O custo padrão da distância de viagem. / A unidade de duração de tempo definida nessa sessão. Preço de venda padrão O preço de venda da distância de viagem. Moeda do preço de venda padrão O preço de venda da moeda para a viagem especificada nessa sessão. / A unidade de distância definida nessa sessão. Texto Se esta caixa de controle estiver selecionada, um texto estará presente. Material Disponibilidade de material 1 Escopo de verificação do estoque O valor nesse campo indica onde o material está disponível. Valores permitidos Serviço de grupo de listas O grupo de listas ao qual o item da lista pertence. Esse é o grupo de listas padrão para o pacote de serviço. Nota Esse parâmetro será usado somente se o Parceiro de negócios cliente ou o Grupo de lista não estiver especificado na sessão Parceiros de negócios clientes (tccom4510m000). Descrição A descrição ou nome do código.
Subst os arg de busca de end de local Substitui o local e o endereço em todas as sessões relevantes.
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