Cliente 360 (tdsmi1500m000)Utilize esta sessão para visualizar, realizar a manutenção e especificar os dados relacionados ao parceiro de negócios cliente. Com essa sessão, o LN apresenta uma visão geral das informações do cliente e permite que um gerente de conta realize várias tarefas relacionadas ao cliente. Como usar a sessão Cliente 360 (tdsmi1500m000) Se você selecionar um parceiro de negócios cliente na lista de parceiros de negócios na sessão Cliente 360 (tdsmi1500m000), as informações sobre o parceiro serão exibidas. Quando você clica duas vezes em um registro, a sessão Parc. de neg. (tccom4100s000) é iniciada. As marcas de seleção indicam os dados disponíveis para o parceiro de negócios. Se você clicar em um vínculo, será iniciada uma sessão em que é possível visualizar, manter ou especificar os dados do parceiro de negócios.
Gestor de contas O gerente responsável pela manutenção das relações com contas ou parceiros de negócios. Para visualizar somente os parceiros de negócios para o gerente de conta, clique em Aplicar filtro. Assim, os parceiros de negócios clientes com o gerente de conta atual especificado nos campos Representante vendas interno ou Representante de vendas externo na sessão Parceiros de negócios clientes (tccom4510m000) são exibidos. Contato cliente Nome O nome do contato do parceiro de negócios cliente. E-mail O endereço de e-mail do contato do cliente. Não chamar Se esta caixa de controle estiver selecionada,, que o contato não deseja receber chamadas telefônicas. Departamento O número de telefone comercial do contato do cliente. Departamento Se esta caixa de controle estiver selecionada,, o número de telefone comercial será o número de telefone principal do contato. Móvel O número de telefone celular do contato do cliente. Móvel Se esta caixa de controle estiver selecionada,, o número de telefone celular será o número de telefone principal do contato. Informações de crédito Moeda Um meio de intercâmbio geralmente aceito, como moedas, notas do tesouro e notas bancárias. Os seguintes tipos de moeda estão disponíveis no LN:
Limite de crédito O risco financeiro máximo que você aceita ou contra o qual está segurado com relação a um parceiro de negócios faturado, ou que um parceiro de negócios faturador aceita com relação a você. Ao criar ordens, o LN verifica continuamente se o valor total de ordens criadas e faturadas não excede o limite de crédito. Ao exceder o limite, o LN dá uma mensagem de aviso. Na sessão Parâmetros de ordem de vendas (tdsls0100s400), é possível especificar se o LN deverá exibir uma mensagem de advertência ou bloquear a ordem de venda quando o saldo da nova ordem exceder o limite de crédito. Saldo da ordem O saldo de ordens pendentes. Saldo da fatura Valor total da fatura não paga. Crédito disponível O saldo de todas as faturas não pagas com relação a um parceiro de negócios em particular. Resumo giro Moeda A moeda de negócios padrão do parceiro de negócios. Ano O ano ao qual o valor de giro se aplica. giro O volume de vendas anual. Imagem Imagem A imagem do parceiro de negócios, assumida como padrão do campo Imagem na sessão Parc. de neg. (tccom4100s000). Gráficos O tipo do gráfico exibido. É possível selecionar os seguintes gráficos:
Consulte Gráficos do cliente. Informações de negócios Área A área em que o parceiro de negócios cliente está estabelecido. Território de vendas O território de vendas ao qual o parceiro de negócios cliente está vinculado. Ramo atividade O ramo de atividade do parceiro de negócios cliente, que é usado como um critério de classificação para estatísticas de vendas. Código de indústria Os códigos que classificam parceiros de negócios por tipo de negócio com base em uma lista de códigos, conforme determinado pelas autoridades do governo. Esses códigos podem ser usados para segmentar clientes para gestão de território e campanhas. Exemplos de sistemas de codificação do setor são: SIC (Classificação Industrial Padrão) e NAICS (Sistema Norte Americano de Classificação da Indústria). N.º de funcionários O número de funcionários que estão trabalhando para o parceiro de negócios. Receita anual A receita anual do parceiro de negócios cliente. Moeda da receita anual A moeda em que a receita anual é expressa. Propriedade Uma definição de propriedade, como companhia privada, pública ou de investimento. Classificação A classificação atribuída ao parceiro de negócios cliente. Pré-vendas, Vendas, Execução, Após vendas e Diversos Se uma marca de seleção for exibida, haverá dados disponíveis na sessão vinculada. PN O parceiro de negócios que pede as mercadorias ou os serviços da sua organização, que detém as configurações que você mantém ou para quem você realiza um projeto. Geralmente, o departamento de compra de um cliente. O acordo com o parceiro de negócios cliente pode incluir:
Chave de busca Use a chave de pesquisa para localizar um parceiro de negócios. O LN preenche automaticamente esse campo com as primeiras 16 posições do nome do parceiro de negócios. As letras são convertidas em maiúsculas. Nome O nome do parceiro de negócios. Endereço O endereço do parceiro de negócios. Nº residência O número da residência do parceiro de negócios. CEP O CEP do parceiro de negócios. Cidade A cidade onde o parceiro de negócios reside. País O país onde o parceiro de negócios reside. Número de acesso O número de acesso internacional do país para chamadas telefônicas. Telefone O número de telefone principal. Status É possível especificar um status para o parceiro de negócios, indicando se é possível ou não fazer negócios com ele. Valores permitidos Parceiro de negócios pai O parceiro de negócios que vincula os vários parceiros de negócios a diferentes funções em uma organização de parceiro de negócios distribuída. Se você definir ramificações de uma companhia como diferentes parceiros de negócios, os parceiros de negócios devem todos ter o mesmo parceiro de negócios pai. Título O título usado nos documentos endereçados ao parceiro de negócios. Data de efetividade A data e a hora em que o status do parceiro de negócios se torna efetivo. Se você deixar esse campo em branco, o status se tornará efetivo imediatamente. Data de vencimento A data e a hora de vencimento do status do parceiro de negócios. Se você deixar esse campo em branco, o status permanecerá. Idioma O idioma usado nos documentos endereçados ao parceiro de negócios. Se não houver nenhum documento disponível nesse idioma, o documento no idioma da companhia é usado. Moeda A moeda usada para as transações iniciais com o parceiro de negócios, como para solicitação de cotações e cotações de venda. Em faturas, o LN usa a moeda padrão especificada para as funções de parceiro de negócios faturado e parceiro de negócios faturador. Parceiro de negócio ocasional Se esta caixa de controle estiver selecionada,, o parceiro de negócios será um parceiro de negócios ocasional. Nota Quando você processa o lote de faturamento e imprime a fatura, o endereço de fatura do parceiro de negócios ocasional é especificado em Faturamento. Companhia afiliada Se esta caixa de controle estiver selecionada,, o parceiro de negócios será uma companhia afiliada. A companhia afiliada é usada em:
Nota Essa caixa de seleção será ativada se você especificar todas as funções do parceiro de negócios. Nº da companhia afiliada O número da companhia afiliada representada pelo parceiro de negócios. É possível vincular uma companhia logística somente a um parceiro de negócios. Câmara de comércio O número de identificação do parceiro de negócios na câmara de comércio. Identificação comercial Um campo de informações que pode ser usado, por exemplo, como o número de identificação do parceiro de negócios em uma companhia de seguro de crédito. Textos de parceiro de negócios Se você selecionar um parceiro de negócios nesse campo, o texto vinculado a esse parceiro de negócios será impresso em documentos externos. Por exemplo, você pode imprimir o texto vinculado ao parceiro de negócios cliente (acordos de entrega especial) na ordem de expedição impressa para o parceiro de negócios receptor. Se este campo for deixando em branco, somente o texto vinculado ao parceiro de negócios atual será impresso em documentos do parceiro de negócios. Endereço O endereço padrão do parceiro de negócios. Contato O contato para esse parceiro de negócios. ID do departamento principal O ID do parceiro de negócios, gerado por um aplicativo do departamento principal. Parceiro de negócios interno Se esta caixa de controle estiver selecionada,, o parceiro de negócios será um parceiro de negócios interno. No Faturamento, é possível enviar e receber faturas de parceiros de negócios. Para faturar uma unidade empresarial da sua própria companhia ou se receber faturas de uma unidade empresarial, especifique a unidade como um parceiro de negócios interno. É possível vincular somente um parceiro de negócios interno a uma unidade empresarial. Nota
Liquidação intercompanhia Se esta caixa de controle estiver selecionada,, será possível gerar transações de acerto entre companhias para o parceiro de negócios. Nota Se o parceiro de negócios estiver envolvido nas transações de acerto entre companhias, o parceiro de negócios faturador não poderá ser um subcontratante. Se você marcar essa caixa de seleção:
Código I O código Intracom do parceiro de negócios. Fator Se esta caixa de controle estiver selecionada,, o parceiro de negócios funcionará como um fator. Se o fator gerir suas faturas e cobrar pagamentos dos seus clientes, ele deverá ter a função devedor. Se o fator cobrar pagamentos em nome dos seus fornecedores, ele deverá ter a função credor. Nota Para selecionar essa caixa de seleção, defina as funções de devedor e credor do parceiro de negócios. Nº da companhia de UE Se o parceiro de negócios for um parceiro de negócios interno, essa será a companhia operacional da unidade empresarial. Departamento de cobrança Se esta caixa de controle estiver selecionada,, o parceiro de negócios será considerado um departamento de cobrança. Data de criação A data em que os dados do parceiro de negócios, os dados da função de parceiro de negócios ou os dados do endereço do parceiro de negócios foram criados. Data da última modificação A data em que os dados do parceiro de negócios, os dados da função de parceiro de negócios ou os dados do endereço do parceiro de negócios foram modificados pela última vez. A ser verificado Se esta caixa de controle estiver selecionada,, ainda será necessário verificar os detalhes ou o status do parceiro de negócios. Quando verificar os detalhes ou o status do parceiro de negócios, desmarque a caixa de seleção. Texto Se essa caixa de seleção estiver selecionada, um texto estará presente.
Mostrar tudo Exibe todos os parceiros de negócios clientes da sessão Parceiros de negócios clientes (tccom4510m000). Aplicar filtro Somente exibe os parceiros de negócios clientes para o gerente de conta que corresponde ao valor especificado no campo Representante vendas interno ou Representante de vendas externo da sessão Parceiros de negócios clientes (tccom4510m000). Novo compromisso Inicia a sessão Compromisso (tccom6600m100), na qual é possível especificar um novo compromisso. Nova tarefa Inicia a sessão Tarefa (tccom6600m300), na qual é possível especificar uma nova tarefa. Novo chamado Inicia a sessão Chamada (tccom6600m200), na qual é possível especificar um novo chamado. Novo e-mail Inicia a sessão E-mail (tccom6600m500), na qual é possível especificar um novo e-mail. Simulador de preço Inicia a sessão Simulador de preço (tdpcg0200m300). Nova ordem de venda Inicia a sessão Ordem de venda - Linhas (tdsls4100m900). Giro de PN faturado Inicia a sessão Saldos de parceiros de negócios faturados (tccom4513s000). Endereços por PN Inicia a sessão Endereços por parceiro de negócios (tccom4133m000), na qual é possível visualizar os endereços do parceiro de negócios por cargo. Entradas abertas de PN faturado Inicia a sessão Faturas em aberto de parc. de negócios fatur. (tfacr2520m000), na qual é possível visualizar as faturas de venda. Contas a receber 360 Inicia a sessão Contas a receber 360 (tfacr2560m000), na qual é possível visualizar e realizar a manutenção dos vários tipos de informações sobre as contas a receber. Transações de estoque planejado por ordem Inicia a sessão Ordem - Transações de estoque planejado (whinp1501m000), na qual é possível visualizar as transações planejadas de estoque por ordem. Transações de estoque planejado por item Inicia a sessão Transações de estoque planejado (whinp1500m000), na qual é possível visualizar as transações planejadas de estoque por item. Estoque por item e armazém Inicia a sessão Armazém - Estoque de itens (whwmd2515m000), na qual é possível visualizar o estoque por armazém. Estoque por item, Armazém, Local, Lote Inicia a sessão Armazém - Item - Estoque de lotes (whltc1505m000), na qual é possível visualizar os lotes por armazém. Promoções Inicia a sessão Promoções (tdpcg0140m000), na qual é possível visualizar e realizar a manutenção das promoções para grupo de promoções de item ou grupos de promoções de parceiro de negócios. Atributos Inicia a sessão Atributos por parceiro de negócios (tdsmi1101m000). Oportunidades Inicia a sessão Oportunidades (tdsmi1110m000), na qual é possível visualizar, especificar e realizar a manutenção das oportunidades para um parceiro de negócios. Cotações Inicia a sessão Cotação de venda (tdsls8310m000), na qual é possível visualizar, especificar e agir com relação a cotações de vendas e linhas de cotação. Propostas Inicia a sessão Propostas (tpest3100m000), na qual é possível visualizar, especificar e realizar a manutenção das propostas para um parceiro de negócios. Atividades Inicia a sessão Atividades (tccom6100m000), na qual é possível visualizar, especificar e realizar a manutenção das atividades para um parceiro de negócios. Contatos Inicia a sessão Contatos por função de parceiro de negócios (tccom4545m000), na qual é possível visualizar, especificar e realizar a manutenção os contatos de um parceiro de negócios. Notas Inicia a sessão Notas (tcstl1550m000), na qual é possível visualizar, especificar e realizar a manutenção das notas relacionadas a um parceiro de negócios. Reposição de ordem de vendas Inicia a sessão Console de reposição de ordem de vendas (tdsls4601m100), na qual é possível visualizar as linhas de ordem de venda ainda a serem entregues e executar as ações adequadas na linha. Entr. ord. vendas Inicia a sessão Console entr. ord. vendas (tdsls4601m200), na qual é possível visualizar as linhas de ordem de venda para as quais atividades especificadas ainda estão por serem executadas ou para quais há quantidades de ordem de reposição. É possível executar as ações adequadas nas linhas. Modelos de ordem de vendas Inicia a sessão Modelos de ordem de vendas (tdsls2505m000), na qual é possível visualizar, especificar e realizar a manutenção dos modelos de um parceiro de negócios. É possível gerar uma ordem de venda com base em um modelo para o parceiro de negócios selecionado. Histórico de ordem de vendas Inicia a sessão Histórico de ordem de vendas (tdsls4550m000), na qual é possível visualizar o histórico da ordem de venda. Contratos de venda Inicia a sessão Contratos de venda (tdsls8330m000), na qual é possível visualizar, especificar e agir com relação a contratos de vendas e linhas de contrato de vendas. Contratos do projeto Inicia a sessão Contratos (tpctm1100m000), na qual é possível visualizar, especificar, realizar a manutenção e excluir os contratos vinculados ao parceiro de negócios. Liberações de venda Inicia a sessão Liberações de venda (tdsls3612m100), na qual é possível visualizar, especificar e agir com relação a liberações de vendas e linhas de liberação de vendas. Programações de vendas Inicia a sessão Programações de vendas (tdsls3611m100), na qual é possível visualizar, especificar e agir com relação a programações de vendas e linhas de programação. Histórico de programação de vendas Inicia a sessão Histórico de programação de vendas (tdsls3560m000), na qual é possível visualizar o histórico de programação de venda. Projetos Inicia a sessão Projetos 360 (tppdm6500m100), na qual é possível visualizar, especificar, realizar a manutenção e excluir os projetos Ativo vinculados ao parceiro de negócios. Clique em Mostrar todos no menu Visualizações, Referências o Ações para visualizar todos os projetos. Projeto (PCS) Inicia a sessão Projeto 360 (tipcs0320m000), na qual é possível visualizar, especificar, realizar a manutenção e excluir os projetos vinculados ao parceiro de negócios. Ordens de produção Inicia a sessão Ordens de produção (tisfc0501m000), na qual é possível visualizar as ordens de produção. O LN exibe somente as ordens de produção incompletas, que são as ordens com um status diferente de Concluído, Fechado e Arquivado. Clique em Exibir todas as ordens no menu Visualizações, Referências o Ações para visualizar todas as ordens de produção. Chamados de serviço Inicia a sessão Visão geral do chamado (tsclm1509m000), na qual é possível visualizar os chamados vinculados ao parceiro de negócios. O LN exibe somente os chamados com status Registrado, Atribuído e Em curso. Grupos de instalação Inicia a sessão Grupos de instalação (tsbsc1100m000), na qual é possível visualizar, especificar e realizar a manutenção dos grupos de instalação vinculados ao parceiro de negócios. Cotações de contrato de serviço Inicia a sessão Cotações de contrato (tsctm2100m000), na qual é possível visualizar, especificar e realizar a manutenção das cotações de contrato de serviço de um parceiro de negócios. Contratos de serviço Inicia a sessão Contratos de serviço (tsctm3100m000), na qual é possível visualizar, especificar, realizar a manutenção e excluir os contratos de serviço. O LN exibe somente os contratos de serviço com o status Livre ou Ativo. Clique em Todos os contratos de serviço no menu Visualizações, Referências o Ações para visualizar todos os contratos de serviço. Reclamações do cliente Inicia a sessão Reclamações de clientes (tscmm1100m000), na qual é possível visualizar, especificar, realizar a manutenção e excluir as reclamações vinculadas ao parceiro de negócios. Cotações de serviço Inicia a sessão Cotações de ordem de serviço (tssoc1100m000), na qual é possível visualizar, especificar e realizar a manutenção das cotações de ordem de serviço vinculadas ao parceiro de negócios. Ordens de serviço Inicia a sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000), na qual é possível visualizar, especificar e realizar a manutenção das ordens de serviço vinculadas ao parceiro de negócios. O LN exibe somente as ordens de serviço com status Livre, Planejado e Liberado. Cotações de vendas de manutenção Inicia a sessão Cotações de vendas de manut. (tsepp1100m000), na qual é possível visualizar, especificar e realizar a manutenção das cotações de venda de manutenção vinculadas ao parceiro de negócios. Ordens de vendas de manutenção Inicia a sessão Ordens de vendas de manutenção (tsmsc1100m000), na qual é possível visualizar, especificar e realizar a manutenção das ordens de venda de manutenção. O LN exibe somente as ordens de venda de manutenção em aberto, que são as ordens com status Livre e Em curso. Clique em Todas as ordens de vendas de manutenção no menu Visualizações, Referências o Ações para visualizar todas as ordens de venda de manutenção. Faturamento 360 Inicia a sessão Faturamento 360 (cisli3600m000).
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