Critérios subjetivos de classific de fornecedor (tdpur8190m000)Utilize esta sessão para realizar a manutenção e consultar critérios subjetivos. Nota Não é possível excluir um critério subjetivo que seja usado como um critério pai. Se você imprimir questionários com a sessão Question. classif. de fornecedor (tdpur8454m000), os critérios mantidos na sessão atual serão usados como cabeçalhos do questionário.
Critério Um critério cuja pontuação e classificação são calculadas com base em julgamentos do usuário (valores subjetivos) atribuídos ao critério. Critérios subjetivos são considerados em uma classificação do fornecedor. Nota É possível definir quantos critérios subjetivos desejar. Critério pai Se você não especificar um critério pai neste campo, o nível do critério subjetivo será 0. Se você especificar um critério pai, o LN atribuirá o nível 1 ou superior. Exemplo ![[...]](../images/nt_flow_setdpur8190m.gif) O critério subjetivo de Atendimento ao cliente não tem um critério pai, portanto, o LN atribui o nível 0. Os critérios subjetivos Gestão de chamados e Suporte técnico têm Atendimento ao cliente como critério pai, assim, o LN atribui o nível de 1. Nível O nível do critério subjetivo na estrutura de árvore. O LN atribui o nível com base no critério pai vinculado ao critério subjetivo. Ponder. A ponderação reflete a importância relativa do critério subjetivo. É recomendável especificar ponderações em termos de percentagens. Por exemplo, se o critério for considerado como tendo uma ponderação de 40% na classificação, especifique um valor de 40 nesse campo. No entanto, essa ponderação é relativa a outras ponderações de critérios.
As ponderações dos exemplos 1 e 2 têm exatamente o mesmo efeito nos cálculos de classificação do fornecedor. Portanto, é importante conhecer as ponderações dos outros critérios para definir corretamente a importância relativa. É possível converter todas as ponderações de critérios em percentagens verdadeiras na sessão Normalizar ponderações de critérios (tdpur8852m000).
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