Ordens de serviço de entrega direta

Para gerar e processar ordens de serviço de entrega direta:

Passo 1.  Tipo de entr.
  1. Especifique uma ordem de serviço e vincule atividades à ordem de serviço na sessão Ordem de serviço (tssoc2100m100).
  2. Especifique uma linha de entrega direta na sessão Custos estimados de material de ordem de serviço (tssoc2120m000) e defina o campo Tipo de entrega para Entrega direta do fornecedor.

Nesse estágio, o status da ordem de serviço é Livre.

Passo 2. Planejar a ordem de serviço

Use a sessão Planejamento de recursos de ordem de serviço (tssoc2260m000) para planejar a ordem de serviço.

Esses campos da sessão Parâmetros de ordem de compra (tdpur0100m400) são copiados para a caixa de grupo Ordem de compra Entrega direta na sessão Planejamento de recursos de ordem de serviço (tssoc2260m000):

Passo 3. Gerar e aprovar uma ordem de compra de entrega direta

Quando o status da ordem de serviço se torna Planejado, uma ordem de compra de entrega direta é gerada na sessão Ordem de compra (tdpur4100m900) com base no tipo e na série da ordem da sessão Parâmetros de ordem de compra (tdpur0100m400). É preciso aprovar a ordem de compra.

Passo 4. Liberar a ordem de serviço

Libere a ordem de serviço na sessão Liberar ordens de serviço (tssoc2200m000). Não é possível receber a ordem de compra de entrega direta antes de o status da ordem de serviço ser Liberado.

Passo 5. Receber a ordem de entrega direta

Se você usar avisos de expedição antecipados, os recebimentos para itens comprados de uma ordem de serviço de entrega direta são inseridos na sessão Recebimentos de compra (tdpur4106m000) quando você clicar em Receber linhas de entrega direta na sessão Avisos de expedição (whinh3100m000). Se você não usar avisos de expedição antecipados, deverá especificar manualmente os recebimentos para ordens de serviço de entrega direta na sessão Recebimentos de compra (tdpur4106m000).

Não é possível confirmar recebimentos na sessão Recebimentos de compra (tdpur4106m000) antes de:

  • o status da ordem de serviço ser Liberado
  • o conjunto de lote e número de série, se lotes e números de série precisarem ser registrados, está concluído.
Passo 6. Comunicar as entregas para Serviço

Execute a sessão Atualizar ordem de venda / serviço com informações de entr. (tdpur4222m000) para comunicar as informações sobre item, quantidade, lote e número de série de volta para Serviço para recebimentos finais.

Passo 7. Completar a ordem de serviço

Depois de todas as mercadorias terem sido recebidas e todas as atividades terem sido concluídas na ordem de serviço, é possível alterar o status da ordem de serviço para Concluído.

Passo 8. Enviar a fatura para o parceiro de negócios cliente

Depois de os recebimentos serem registrados em Aquisição e comunicados para o Serviço por meio da sessão Atualizar ordem de venda / serviço com informações de entr. (tdpur4222m000), será possível faturar a ordem de serviço se o status for Custeado. É possível definir o status da ordem de serviço para Custeado na sessão Custear ordens de serviço (tssoc2290m000).

Passo 9. Processar uma ordem de entrega direta

Processe a ordem de compra na sessão Processar ordens de compra entregues (tdpur4223m000) e a ordem de serviço na sessão Fechar ordens de serviço (tssoc2201m000).

Ordens de serviço de entrega direta e ordens relacionadas
  • Ordens de devolução

    Engenheiros de serviço que realizam reparos no local do parceiro de negócios clientes podem não usar todas as peças recebidas para a ordem de serviços de entrega direta. Nesse caso, é possível retornar diretamente os materiais usados ao parceiro de negócios fornecedor ou ao seu próprio armazém usando uma ordem de devolução de entrega direta.

    Depois de uma ordem de serviço ser definida para Concluído e a Quantidadereal ser reduzido na sessão Custos reais de material de ordem de serviço (tssoc2121m000), use a caixa de seleção Devolver Itens Não Consumidos Diretamente ao Fornecedor para indicar se você deseja devolver a quantidade de excesso para o armazém da companhia ou diretamente ao parceiro de negócios fornecedor.

    Se as peças precisarem ser devolvidas ao fornecedor à conclusão da ordem, o que pode ser indicado ao selecionar a caixa de seleção Devolver Itens Não Consumidos Diretamente ao Fornecedor e especificando um Motivo de devolução na sessão Custos reais de material de ordem de serviço (tssoc2121m000), outra linha de material será gerada automaticamente com o campo Tipo de entrega definido para Devolução direta do fornecedor. A seguir, uma ordem de compra de devolução de entrega direta é gerada automaticamente na sessão Ordem de compra (tdpur4100m900) com base no campo Tipo de ordem de devol. de compra para entr. dir. na sessão Parâmetros de ordem de compra (tdpur0100m400).

  • Ordens de frete

    Se deseja usar a Frete para gerenciar e planejar suas entregas diretas, é possível gerar ordens de frete para entregas diretas. Para mais informações, consulte o Gerar ordens de frete para ordens de serviço de entrega direta.

  • Ordens de reposição

    Quando o status de uma ordem de serviço for Concluído e tiver sido recebido menos do que o solicitado, uma ordem de reposição confirmada será gerada. A configuração da caixa de seleção Confirmar ordens de reposição automaticamente na sessão Parâmetros de ordem de compra (tdpur0100m400) será ignorada.

    Nota

    • Você pode alterar a quantidade de ordem de reposição, a data de entrega e o endereço de entrega em Serviço até os recebimentos serem executados.
    • Também é possível gerar uma ordem de frete para uma ordem de reposição de entrega direta.
    • Não é possível cancelar uma ordem de reposição de entrega direta em Aquisição. É preciso alterar a quantidade Quantidade necessária para zero na sessão Custos reais de material de ordem de serviço (tssoc2121m000).
    • É possível excluir uma ordem de reposição de entrega direta somente em Aquisição. A exclusão não é comunicada para Serviço.

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