Artikelen - Service (tsmdm2100m000)

	Artikelen - Service (tsmdm2100m000) Deze sessie kunt u gebruiken om default waarden voor de service van artikelen te definiëren. Gerelateerde onderwerpen Artikelgegevens Garanties Garantieverwerking voor serviceorder/activiteit/reparatieverkooporder Afhandeling garanties voor klantvorderingen Financieel eigendom in Service Geplande voorraadmutaties voor geplande activiteiten Artikel De code van het serviceartikel. NB U kunt het artikel van de soort Lijst alleen opgeven als het veld Lijsttype op Kit staat in de sessie Artikelen (tcibd0501m000). Het artikel mag geen artikel op-order zijn. Algemeen Algemeen Omschrijving De omschrijving of naam van het artikel. Tekst Tekst (aanvullend) Gerelateerde onderwerpen Tekstgebruik Zoekargument Het zoekargument van het artikel. Gerelateerde onderwerpen Zoekargumenten gebruiken Artikelbeheer Serviceafdeling De serviceafdeling die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van service- en onderhoudsactiviteiten op het artikel. Omschrijving De naam of omschrijving van de serviceafdeling die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van service- en onderhoudsactiviteiten op het artikel. Configuratiegestuurd Geeft aan of de artikelen in de artikelgroep configuratie gestuurd zijn. Toegestane waarden Configuratiegestuurd NB Dit veld kan niet worden ingesteld op Seriedragend als de Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op Uitbestede dienst staat in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Eigendom Het eigendom van het serviceartikel. De default waarde wordt opgehaald uit het veld Eigendom in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Toegestane waarden Eigendom bedrijf Eigendom van klant NB Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Eigendom (extern) in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) ingeschakeld is. U kunt deze waarde wijzigen als: het veld Soort levering (Depotreparatie) is ingesteld op: Vanuit magazijn Naar magazijn Niet van toepassing en het veld Soort levering (Beheer service op locatie) is ingesteld op: Vanuit magazijn Vanuit magazijn in auto (auto=magazijn) Vanuit auto Vanuit magazijn via transport Dit veld staat op Niet van toepassing en kan niet worden gewijzigd als de Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op Uitbestede dienst staat in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Geplande voorraadmutaties voor geplande activiteiten aanmaken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, moeten geplande voorraadmutaties worden aangemaakt voor het artikel als het artikel wordt gebruikt in Materiaalbehoeften geplande activiteit. NB Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Geplande voorraadmutaties aanmaken in de sessie Parameters serviceplanning (tsspc0100m000) ingeschakeld is. Deze default waarde wordt opgehaald uit de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000), als de velden Artikelsoort en Artikelgroep voor het artikel zijn ingevuld in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Als geen default voor de service voor het artikel is opgegeven, wordt dit selectievakje ingeschakeld als het selectievakje Geplande voorraadmutaties aanmaken in de sessie Parameters serviceplanning (tsspc0100m000) ingeschakeld is. Type structuur Het type fysieke specificatiestructuur dat is gedefinieerd voor het artikel. Toegestane waarden Type structuur NB Dit veld is alleen zichtbaar als het selectievakje Gebruik type structuur in de sessie Parameters configuratiebeheer (tscfg0100m000) ingeschakeld is. Dit veld is alleen beschikbaar als het veld Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op een andere waarde dan Uitbestede dienst staat in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Reparabel Indien dit selectievakje is ingeschakeld, moet het artikel naar een werkplaats worden gestuurd om te worden gereviseerd wanneer de levensduur van het artikel verstreken is. LN maakt automatisch een regel van het type Naar magazijn aan in de sessie Nacalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2121m000) als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan: Het selectievakje is ingeschakeld Op het veld Soort levering is een van de volgende opties geselecteerd: Van magazijn Vanuit magazijn in auto Vanuit magazijn via transport Vanuit servicekit Vanuit servicevoorraad Via inkooporder Via inkoop op locatie De default hoeveelheid op de regel van het type Naar magazijn is nul. Deze hoeveelheid kan worden gewijzigd door de gebruiker. De gebruiker kan het aantal defecte artikelen invoeren dat is ontvangen voor reparatie. Contract en garanties Kritiek voor voorraadcontrole Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan de controle op de beschikbaarheid van het materiaal worden uitgevoerd voor het artikel. NB De default waarde wordt opgehaald uit de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Dit selectievakje is uitgeschakeld en kan niet worden gewijzigd als de Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op Uitbestede dienst staat in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Gerelateerde onderwerpen Inleiding tot beschikbaarheid materiaal Beschikbaarheid materiaal controleren Contractkortingsschema Als services of voorwaarden van een garantie overlappen met de services uit een contractovereenkomst voor een artikel, kan een korting op de contractprijs worden geboden. In een kortingsschema wordt het contractkortingspercentage gedefinieerd voor de periode waarin de garantie op het artikel van toepassing is. Zo kunt u een begingarantieperiode opnemen waarin geen facturen naar de klant worden verzonden. U kunt ook een kortingsschema los van een garantie gebruiken. Het is bijvoorbeeld mogelijk een eenmalige korting met de klant overeen te komen. NB Het kortingsschema dat u hier opgeeft, is de default waarde in de sessie Configuratieregels contract (tsctm1110m300). Gedekt door contract De soort contractdekking die is gedefinieerd voor het artikel. De volgende waarden zijn mogelijk: Toegestane waarden Mogelijke waarden NB Als u in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000) een seriedragend artikel aanmaakt voor dezelfde artikelcode, wordt de waarde die u in het veld selecteert als default doorgegeven aan het veld Kostendekking. Dit veld kan niet worden ingesteld op Gedekt & gebruikt voor definitie als de Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op Uitbestede dienst staat in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Reparatiegarantieduur De duur van de reparatiegarantie voor het artikel. NB Dit veld wordt gebruikt in de module Reparatieverkoopbeheer. Wanneer een verkooporderregel wordt geregistreerd voor de reparatie van artikelen, wordt de duur van de reparatiegarantie voor dat artikel gebruikt om te bepalen of de prijsmethode Reparatiegarantie van toepassing is. Reparatiegarantieduur De eenheid die wordt gebruikt om de duur van de reparatiegarantie op te geven. Artikelgroepering Serviceartikelgroep De serviceartikelgroep waarin het artikel kan worden ingedeeld. Serviceartikelgroep De naam van de serviceartikelgroep waarin het artikel is ingedeeld. Groep seriedragende artikelen De groep seriedragende artikelen waarin het seriedragende artikel is ingedeeld. NB Alleen van toepassing op seriedragende artikelen. Na levering in Service verwerken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan het artikel alleen via de integratiefunctionaliteit voor aftersales-service worden verwerkt in Service na levering van het artikel of de service. NB Dit veld is alleen beschikbaar als: Het veld Configuratiegestuurd op Anoniem of Seriedragend staat. De Artikelsoort van het geselecteerde artikel staat op Inkoop of Maak in de sessie Artikelen (tcibd0501m000). De default waarde wordt opgehaald uit de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Seriedragende artikelgroep De naam van de groep seriedragende artikelen waarin het artikel is ingedeeld. Depotreparatie Soort levering De soort levering voor een artikel waarvoor onderhoud in de servicewerkplaats nodig is. Toegestane waarden Soort levering NB Rechtstreekse levering door leverancier: Geeft de manier aan waarop het materiaal dat voor de uitvoering van de activiteiten nodig is, moet worden geleverd of geeft aan wat er met het defecte artikel gaat gebeuren. Selecteer deze optie als de leverancier artikelen rechtstreeks op de locatie van de klant moet leveren nadat er een inkooporder is opgesteld. Dit veld staat op Niet van toepassing en kan niet worden gewijzigd als de Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op Uitbestede dienst staat in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Actie uitgaand halffabrikaat De actie die wordt uitgevoerd op een uitgaand halffabrikaat. Toegestane waarden Actie uitgaand halffabricaat NB Dit veld staat op Niet van toepassing en kan niet worden gewijzigd als de Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op Uitbestede dienst staat in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Logistiek Uitbesteding Subcontractor De subcontractor die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van vereist uitbesteed werk aan het artikel. NB Dit wordt de default subcontractor voor: Een seriedragend artikel dat wordt gebaseerd op dit artikel. Een uitbestedingsovereenkomst die wordt gegenereerd op basis van een servicecontract met configuratieregels die zijn gebaseerd op dit artikel. Subcontractor De naam van de subcontractor die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van vereist uitbesteed werk aan het artikel. Algemene overeenkomst Een overeenkomst op hoog niveau waarin de voorwaarden en condities worden beschreven die van toepassing zijn op het artikel waarvoor door een derde partij service wordt verleend. Nadat de algemene overeenkomst is gedefinieerd, worden de gegevens ter beschikking gesteld van de organisatie waarvoor artikelen worden uitbesteed. De algemene overeenkomst kan als basis fungeren voor een uitbestedingsovereenkomst. Servicebeheer Servicekitsoort De code van de servicekitsoort waaraan het artikel is gekoppeld. NB Dit veld is alleen beschikbaar als het veld Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op een andere waarde dan Uitbestede dienst staat in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Servicekitsoort De naam of omschrijving van de servicekitsoort. Soort levering De soort levering voor een artikel waarvoor service op locatie nodig is. Toegestane waarden Soort levering NB Dit veld staat op Niet van toepassing en kan niet worden gewijzigd als de Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op Uitbestede dienst staat in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Meetsoort De code van het type meting waarvoor de meting is gedefinieerd. Gerelateerde onderwerpen Meetresultaten Afhankelijke variabele en normwaarde Omschrijving De omschrijving of naam van het meetresultaat voor het artikel. Positie De code van de positie waar het artikel zich bevindt. Levenscyclus De levenscyclus van het artikel. Levenscyclus De eenheid waarin de levenscyclus van het artikel wordt uitgedrukt. Geplande activiteiten genereren Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u de geplande activiteiten voor het seriedragende artikel genereren. NB De default instelling wordt opgehaald uit de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Scenario preventief onderhoud De code van het onderhoudsscenario. NB Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Regelboek voor onderhoudsscenario's gebruiken in de sessie Parameters serviceplanning (tsspc0100m000) is uitgeschakeld. Dit veld is alleen beschikbaar als het selectievakje Geplande activiteiten genereren is ingeschakeld. De default waarde wordt opgehaald uit de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Restwaarde gebruiken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, gebruikt LN de restwaarde. Dit is een waarde waarmee de prijs van het artikel door het servicebedrijf in de voorraad wordt bepaald. Verkoopgegevens Valuta De code van de valuta die wordt gebruikt om de serviceprijs voor het artikel te berekenen. Valuta De naam van de valuta die wordt gebruikt om de serviceprijs voor het artikel te berekenen. Verkoopprijs De serviceprijs voor het artikel. Laatste mutatiedatum De datum waarop de serviceprijs van het artikel het laatst is gewijzigd. Verkoopeenheid De maateenheid die wordt gebruikt voor de verkoop van het artikel. Verkoopeenheid De naam of omschrijving van de eenheden die worden gebruikt om het artikel te verkopen. Prijseenheid verkoop Het aantal verkoopeenheden waarvoor de verkoopprijs van het artikel wordt gegeven. Voorbeeld Bouten van 14 mm worden verkocht in pakketjes van 10 bouten. De verkoopeenheid is stuks. De Prijseenheid verkoop is 10. NB De Prijseenheid verkoop moet beschikbaar zijn in de eenhedenset en de omrekeningsfactor moet voor de eenheid zijn gedefinieerd. Retourleveringen Niet-verbruikte artikelen naar magazijn retourneren Indien dit selectievakje is ingeschakeld, moet het materiaal dat niet gebruikt wordt, naar het magazijn worden geretourneerd. NB Dis is de default waarde voor het selectievakje Niet-verbruikte artikelen naar magazijn retourneren in de sessies Nacalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2121m000) en Materiaalresources werkorders (tswcs4110m000) voor het serviceartikel. Dit selectievakje is uitgeschakeld en kan niet worden gewijzigd als de Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op Uitbestede dienst staat in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Vordering Klantvorderingen Klantvordering vorderingsmethode De Vorderingsmethode die aangeeft hoe een klantvordering voor het artikel wordt verwerkt. De klant kan financieel worden gecompenseerd of vervangingsmateriaal ontvangen. De waarde wordt als default gebruikt voor een klantvorderingsregel voor dit artikel. Toegestane waarden Vorderingsmethode Materiaal retour van klant vereist Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan een klantvorderingsregel voor dit artikel alleen worden goedgekeurd nadat het defecte artikel door de klant is geretourneerd. De waarde wordt als default gebruikt voor een klantvorderingsregel voor dit artikel. NB Dit selectievakje is uitgeschakeld en kan niet worden gewijzigd als de Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op Uitbestede dienst staat in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Service-inspectie vereist Indien dit selectievakje is ingeschakeld, zijn service-inspecties voor het artikel vereist als het artikel op een klantvorderingsregel wordt gebruikt. De waarde wordt als default gebruikt voor een klantvorderingsregel voor het artikel. Meetsoort De code van de meetsoort die voor de Service-inspectie vereist wordt gebruikt. Positie De code van de positie waar het artikel zich bevindt. Leveranciersvorderingen Leveranciersvordering vorderingsmethode De Vorderingsmethode die aangeeft hoe een leveranciersvordering wordt verwerkt. De leverancier kan financieel of met het zenden van een artikel compenseren. De waarde wordt als default gebruikt voor een leveranciersvorderingsregel voor dit artikel. Toegestane waarden Vorderingsmethode Retourmateriaal vereist Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan een leveranciersvorderingsregel alleen worden goedgekeurd nadat een defect artikel naar de leverancier is geretourneerd. De waarde wordt als default gebruikt voor een leveranciersvorderingsregel voor dit artikel. NB Dit selectievakje is uitgeschakeld en kan niet worden gewijzigd als de Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op Uitbestede dienst staat in de sessie Artikelen - defaults service (tsmdm2105m000). Garantievoorwaarden seriedragende artikelen Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is een garantiedekking gedefinieerd voor het seriedragende artikel. Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, kan een generieke garantie worden gedefinieerd voor het artikel. NB Dit veld is alleen van toepassing voor seriedragende artikelen. Garantiesjabloon De code van de garantie sjabloon waarvan alle gerelateerde dekkings- en kostenvoorwaarden worden afgeleid. NB Dit veld is alleen van toepassing als het selectievakje Garantievoorwaarden seriedragende artikelen ingeschakeld is. Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Leveranciersgarantie De code van de sjabloon voor de leveranciersgarantie. Generieke garantie De code van de generieke garantie die als default wordt opgehaald voor alle seriedragende artikelen die worden aangemaakt. NB Dit veld is alleen van toepassing als het selectievakje Garantievoorwaarden seriedragende artikelen niet is ingeschakeld. Dit veld is alleen van toepassing voor seriedragende artikelen.